Cảnh báo: Cuộc gọi đòi nợ, đe dọa khi vay tiêu dùng - Người thân cũng bị quấy rối
Gần đây, nhiều người dân có liên quan đến các khoản vay tài chính tiêu dùng đã phải đối mặt với tình trạng bị quấy rối và đe dọa qua điện thoại từ các tổ chức cho vay. Đáng chú ý, không chỉ người vay mà cả người thân của họ cũng trở thành mục tiêu của những cuộc gọi này, gây ra nhiều bức xúc và lo lắng trong cộng đồng.
Người thân vô tội bị liên lụy
Chị Nguyễn Thị T, cư dân tại quận Long Biên, Hà Nội, chia sẻ rằng con trai chị đã vay tiêu dùng thông qua hai ứng dụng trên điện thoại. Sau khi biết về khoản vay này, chị T liên tục nhận được các cuộc gọi quấy rối và đòi nợ, mặc dù chị không phải là người trực tiếp thực hiện giao dịch. Thậm chí, bạn gái của con trai chị cũng bị làm phiền bởi những cuộc gọi tương tự.
"Con trai tôi đã lớn và đủ khả năng chịu trách nhiệm cho hành động của mình. Tôi không hiểu tại sao các cuộc gọi quấy rối lại nhắm đến tôi và những người thân của cháu. Nhiều đêm khuya, chúng tôi còn bị đe dọa một cách vô lý", chị T bày tỏ sự bức xúc.
Tương tự, anh H., sống tại quận Hà Đông, Hà Nội, cũng cho biết: "Có thời điểm, tôi bị quấy nhiễu ngày đêm vì các khoản vay tiêu dùng của người thân. Tôi không phải là người thực hiện những giao dịch này, nhưng lại bị gọi tên và làm phiền liên tục".
Ủy ban Cạnh tranh quốc gia lên tiếng
Theo Ủy ban Cạnh tranh quốc gia, cơ quan này đã liên tiếp nhận được nhiều phản ánh từ người tiêu dùng về việc bị quấy rối và đe dọa bởi các tổ chức cho vay tiêu dùng. Điều đáng nói là nhiều người trong số này không phải là người trực tiếp vay tiền, nhưng vẫn bị ảnh hưởng nặng nề.
Để bảo vệ quyền lợi của mình và người thân, Ủy ban Cạnh tranh quốc gia đưa ra một số khuyến nghị quan trọng cho người tiêu dùng:
- Tìm hiểu kỹ trước khi vay: Người tiêu dùng cần chủ động nghiên cứu thông tin, tham khảo các nội dung liên quan đến hình thức giao dịch trước khi ký kết hợp đồng.
- Lựa chọn tổ chức uy tín: Ưu tiên các tổ chức tín dụng có giấy phép từ cơ quan nhà nước, dịch vụ chăm sóc khách hàng được đánh giá cao.
- Cân nhắc khả năng chi trả: Không nên đăng ký khoản vay vượt quá khả năng tài chính, có kế hoạch chi tiêu rõ ràng để trả nợ đúng hạn, tránh phát sinh lãi suất hoặc mất khả năng thanh toán.
Trách nhiệm của các tổ chức tín dụng
Ủy ban Cạnh tranh quốc gia nhấn mạnh trách nhiệm của các tổ chức tín dụng theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023. Cụ thể, các đơn vị này cần:
- Thông tin đầy đủ về phí và chi phí liên quan đến sản phẩm, dịch vụ.
- Cảnh báo sớm về rủi ro có thể ảnh hưởng đến tài sản và quyền lợi của người tiêu dùng.
- Bảo vệ thông tin cá nhân, đặc biệt là các dữ liệu nhạy cảm liên quan đến giao dịch.
- Tiếp nhận và giải quyết kịp thời các phản ánh, khiếu nại từ người tiêu dùng.
"Nghiêm cấm các hành vi quấy rối người tiêu dùng thông qua tiếp xúc trực tiếp hoặc gián tiếp trái với ý muốn của họ. Các tổ chức tín dụng phải tuân thủ đầy đủ quy định pháp luật, tránh gây cản trở sinh hoạt bình thường và làm suy giảm niềm tin thị trường", Ủy ban Cạnh tranh quốc gia nhấn mạnh.
Tình trạng này không chỉ vi phạm quyền lợi cá nhân mà còn có thể dẫn đến những hậu quả pháp lý nghiêm trọng. Người dân cần nâng cao cảnh giác và chủ động bảo vệ bản thân trong các giao dịch tài chính để tránh rơi vào những tình huống tương tự.
