Nhiều cửa hàng kim cương tại TP.HCM đã đóng cửa hoặc tạm dừng hoạt động, khiến người mua lo ngại về khả năng bán lại sản phẩm. Thống kê từ Hội Mỹ nghệ kim hoàn đá quý TP.HCM (SJA) cho thấy, ít nhất 30 doanh nghiệp trong lĩnh vực kim cương, vàng, đá quý đã rời khỏi thị trường thời gian qua. Tuy nhiên, hiện vẫn chưa có cơ chế pháp lý rõ ràng để ràng buộc trách nhiệm của các cửa hàng đối với người mua khi cửa hàng ngừng kinh doanh.
Phản hồi từ Hội Bảo vệ người tiêu dùng
Trao đổi với phóng viên sáng 28/7, ông Bùi Thanh Thủy - Phó Chủ tịch kiêm Tổng Thư ký Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam cho biết, cơ quan này vẫn đang chờ động thái từ người tiêu dùng. Ông nói: “Hiện nay, Hội chưa tiếp nhận được ý kiến phản ánh nào của người dân đã mua kim cương nhưng gặp khó khi giao dịch lại. Nếu quá trình mua bán có dấu hiệu tội phạm, người tiêu dùng cần làm đơn gửi cơ quan chức năng. Trong khi đó, nếu cần tư vấn, Hội sẽ hỗ trợ.”
Điều này cho thấy, mặc dù thị trường có biến động, nhưng người mua chưa có phản ứng chính thức nào. Hội Bảo vệ người tiêu dùng sẽ đóng vai trò tư vấn và kiến nghị nếu người dân có yêu cầu.
Góc nhìn từ hiệp hội và chuyên gia
Trước đó, ông Nguyễn Văn Dưng - Chủ tịch Hội Mỹ nghệ kim hoàn đá quý TP.HCM (SJA) thừa nhận, đơn vị này không có căn cứ để can thiệp vào các trường hợp người mua gặp khó khi cửa hàng đóng cửa. Ông cho rằng, đây thuộc thẩm quyền của Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam. Ông cũng khuyến cáo người sở hữu kim cương bình tĩnh, không bán tháo vì các cửa hàng khác có thể mua lại với giá rất thấp hoặc từ chối mua.
Chuyên gia đá quý Nguyễn Ngọc Tú, Phó Viện trưởng Viện Mỹ nghệ kim hoàn đá quý Việt Nam (GJA), nhấn mạnh sự cần thiết của ràng buộc pháp lý giữa khách hàng và tiệm bán kim cương. Ông đề xuất cần quy định rõ ràng về việc thu lại sản phẩm khi cửa hàng đóng cửa, để tránh tâm lý bán tháo và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Giải pháp cho người mua kim cương
Trong bối cảnh pháp lý chưa hoàn thiện, người mua kim cương cần thận trọng. Theo các chuyên gia, nếu cửa hàng đã đóng cửa, người mua nên liên hệ Hội Bảo vệ người tiêu dùng để được tư vấn. Đồng thời, cần cân nhắc khi bán lại sản phẩm tại các cửa hàng khác vì giá mua có thể thấp hơn nhiều so với giá gốc. Việc chờ đợi một khung pháp lý rõ ràng có thể là lựa chọn tốt nhất cho người sở hữu kim cương lúc này.
