Theo Nghị định 69/2024/NĐ-CP về định danh và xác thực điện tử, tài khoản VNeID có thể bị khóa trong nhiều trường hợp khác nhau, bao gồm tự động khóa khi căn cước điện tử bị khóa hoặc theo yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền. Quy định này áp dụng cho công dân Việt Nam, người nước ngoài và tổ chức.
Đối tượng được cấp tài khoản định danh điện tử
Công dân Việt Nam từ đủ 14 tuổi trở lên đã được cấp thẻ căn cước công dân hoặc thẻ căn cước còn hiệu lực được cấp tài khoản định danh điện tử mức độ 01 và 02. Công dân từ 6 đến dưới 14 tuổi có thẻ căn cước được cấp mức độ 01 và 02 khi có nhu cầu. Trẻ dưới 6 tuổi đã có thẻ căn cước được cấp mức độ 01 khi có nhu cầu.
Người nước ngoài từ đủ 6 tuổi trở lên có thẻ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam được cấp tài khoản mức độ 01 và 02 khi có nhu cầu. Trẻ em nước ngoài dưới 6 tuổi được cấp mức độ 01 khi có nhu cầu. Cơ quan, tổ chức thành lập hợp pháp tại Việt Nam được cấp tài khoản không phân biệt mức độ.
Trường hợp khóa tài khoản VNeID đối với công dân Việt Nam
Theo Nghị định 69/2024/NĐ-CP, hệ thống định danh và xác thực điện tử tự động khóa tài khoản VNeID của công dân khi căn cước điện tử của họ bị khóa. Đây là trường hợp duy nhất được quy định cho công dân Việt Nam.
Trường hợp khóa tài khoản đối với người nước ngoài và tổ chức
Đối với người nước ngoài, tài khoản bị khóa trong các trường hợp: người nước ngoài yêu cầu khóa; vi phạm thỏa thuận sử dụng ứng dụng định danh quốc gia; hộ chiếu hoặc giấy tờ đi lại quốc tế hết hạn; hết thời hạn cư trú tại Việt Nam; hoặc người nước ngoài chết. Việc ghi nhận thực hiện qua khai báo trên ứng dụng hoặc cập nhật thông tin theo Điều 8 Nghị định 69/2024/NĐ-CP.
Đối với tổ chức, tài khoản bị khóa khi tổ chức yêu cầu; vi phạm thỏa thuận sử dụng ứng dụng; hoặc tổ chức bị giải thể, phá sản, tạm dừng, chấm dứt hoạt động. Việc ghi nhận tương tự như người nước ngoài.
Ngoài ra, cơ quan tiến hành tố tụng hoặc cơ quan có thẩm quyền có thể gửi phiếu đề nghị khóa tài khoản theo mẫu TK03 đến Công an xã, phường hoặc cơ quan quản lý căn cước Công an cấp tỉnh. Trong thời hạn 1 ngày làm việc, cơ quan tiếp nhận chuyển đề nghị đến thủ trưởng cơ quan quản lý căn cước Bộ Công an. Trong 2 ngày làm việc, thủ trưởng xem xét, phê duyệt và thông báo kết quả. Nếu từ chối, phải nêu rõ lý do.
Mở khóa tài khoản định danh điện tử
Hệ thống tự động mở khóa tài khoản khi không còn căn cứ khóa. Cơ quan tố tụng hoặc cơ quan có thẩm quyền gửi phiếu đề nghị mở khóa đến Công an xã, phường hoặc Công an cấp tỉnh. Trong 1 ngày làm việc, cơ quan tiếp nhận chuyển đề nghị đến thủ trưởng cơ quan quản lý căn cước Bộ Công an. Trong 2 ngày làm việc, thủ trưởng phê duyệt và thông báo. Trường hợp từ chối phải có văn bản nêu rõ lý do.
Thẩm quyền quyết định khóa, mở khóa
Theo Điều 16 Nghị định 69/2024/NĐ-CP, Cục trưởng Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội - Bộ Công an có thẩm quyền cấp, khóa, mở khóa tài khoản định danh điện tử đối với công dân Việt Nam, người nước ngoài, cơ quan, tổ chức.
