Ngày 28/6, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Công an tỉnh Quảng Ninh đã ban hành hướng dẫn chi tiết quy trình check-in online bằng ứng dụng VNeID khi đi máy bay. Động thái này đánh dấu bước tiến quan trọng trong chuyển đổi số ngành hàng không, giúp đơn giản hóa thủ tục, nâng cao trải nghiệm hành khách và tăng cường hiệu quả quản lý nhà nước.
8 bước check-in online qua VNeID
Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng VNeID bằng tài khoản đã được định danh mức 2.
Bước 2: Tại màn hình chính, vào mục Dịch vụ khác, chọn Dịch vụ hàng không.
Bước 3: Nhấn Check-in online và chọn hãng hàng không muốn làm thủ tục.
Bước 4: Kiểm tra toàn bộ thông tin hiển thị; nếu chính xác, bấm Xác nhận để hệ thống xử lý.
Bước 5: Khi hệ thống gửi yêu cầu thành công, VNeID tự động điều hướng sang ứng dụng của hãng hàng không để hoàn tất quy trình check-in trực tuyến và xác thực danh tính điện tử (eKYC). Lưu ý: nếu thiết bị chưa cài đặt hoặc chưa cập nhật ứng dụng Vietnam Airlines/Vietjet phiên bản mới nhất, hệ thống sẽ chuyển hướng đến Apple Store hoặc CH Play để tải về hoặc nâng cấp.
Bước 6: Nhập Mã đặt chỗ và thông tin cá nhân. Hệ thống tự động điều hướng sang giao diện làm thủ tục của hãng, hành khách nhập Mã đặt chỗ (PNR) và Họ của mình.
Bước 7: Xác thực khuôn mặt bằng dữ liệu sinh trắc học và lựa chọn chỗ ngồi. Hệ thống yêu cầu quyền truy cập camera; người dân đưa khuôn mặt vào khung hình và di chuyển theo hướng dẫn. Sau khi xác thực thành công, hành khách chọn vị trí chỗ ngồi phù hợp trên sơ đồ máy bay và nhấn Xác nhận.
Bước 8: Nhận thẻ lên máy bay điện tử. Hệ thống cấp Boarding Pass; người dùng VNeID có thể lưu trên điện thoại, chụp màn hình hoặc tải về để sử dụng tại sân bay.
Những lưu ý quan trọng khi check-in bằng VNeID
Công an tỉnh Quảng Ninh khuyến nghị hành khách cài đặt sẵn ứng dụng của hãng hàng không (Vietnam Airlines, Vietjet) để tiết kiệm thời gian, vì VNeID sẽ tự động chuyển hướng sang ứng dụng đó trong quá trình làm thủ tục.
Tài khoản VNeID bắt buộc phải ở mức độ 2. Thông tin định danh mức 1 chưa đủ để thực hiện check-in online. Khi đến sân bay, người dân cần mở ứng dụng và đăng nhập sẵn để tránh quên mật khẩu hoặc kết nối mạng yếu làm chậm quá trình.
Nếu có hành lý ký gửi, hành khách vẫn phải đến quầy làm thủ tục ký gửi và đi qua khu vực soi chiếu an ninh như bình thường. Người dùng VNeID vẫn cần mang giấy tờ gốc (CCCD hoặc hộ chiếu) để dự phòng trường hợp hệ thống gặp sự cố hoặc Internet không ổn định.
Quy định riêng với trẻ em
Trẻ từ 14 tuổi trở lên cần kiểm tra tình trạng CCCD trước chuyến đi. Nếu chưa có hoặc gặp vấn đề, cần liên hệ Công an để xin giấy xác nhận nhân thân. Đối với trẻ dưới 14 tuổi, phụ huynh chuẩn bị giấy khai sinh bản chính hoặc bản sao có chứng thực để làm thủ tục bay.
Theo Công an tỉnh Quảng Ninh, việc triển khai check-in online qua VNeID góp phần đơn giản hóa thủ tục và nâng cao hiệu quả quản lý, song hành khách cần chấp hành nghiêm các quy định về an ninh, an toàn hàng không để mỗi chuyến bay diễn ra thuận lợi.
