Một sự cố nghiêm trọng đã xảy ra trên chuyến bay của hãng Jet2, khi viên phi công bất ngờ lên cơn đau tim ngay trong buồng lái. Chuyến bay mang số hiệu LS1266, hành trình từ thành phố Tenerife (Tây Ban Nha) đi thành phố Birmingham (Anh), đã buộc phải chuyển hướng và hạ cánh khẩn cấp xuống Bồ Đào Nha vào lúc 2 giờ 11 phút sáng ngày 22.5 theo giờ địa phương.
Theo lời kể của các nhân chứng, các tiếp viên hàng không đã vô cùng hoảng loạn và vội vã tìm kiếm bác sĩ trên chuyến bay. Một hành khách chia sẻ với tờ The Sun vào ngày 24.5 rằng cô bị đánh thức bởi một cảnh tượng hỗn độn. Đèn báo hiệu nhấp nháy liên tục, các tiếp viên tỏ ra hốt hoảng và gấp rút hỏi xem có ai là bác sĩ trên máy bay hay không. Sự cố xảy ra khi máy bay đang ở độ cao 30.000 feet (khoảng 9.100 mét).
Hành khách này cho biết thêm: “Đứa con 2 tuổi của tôi cũng như nhiều trẻ em khác trên chuyến bay bắt đầu khóc thét lên vì máy bay giảm độ cao quá nhanh để chuẩn bị hạ cánh khẩn cấp”. Khi máy bay đáp xuống sân bay ở thành phố Porto (Bồ Đào Nha), lực lượng cấp cứu đã nhanh chóng có mặt tại hiện trường. Hơn 220 hành khách đã chứng kiến các nhân viên y tế tiến hành sơ cứu cho viên phi công.
Toàn bộ hành khách đã phải chờ đợi tại sân bay Francisco Sa Carneiro suốt 13 tiếng đồng hồ, trước khi được đưa về nhà trên một chuyến bay khác do phi hành đoàn mới tiếp quản. Hãng Jet2 đã phải điều động một phi công khác từ thành phố Manchester (Anh) sang để đưa hành khách về nước.
Một hành khách bức xúc phàn nàn: “Chúng tôi bị kẹt lại Bồ Đào Nha hơn 13 tiếng mà không được bố trí chỗ nghỉ ngơi. Sau đó, chúng tôi cứ vất vưởng đi lại quanh sân bay. Chẳng có phòng khách sạn nào cả. Họ nói rằng chi phí thuê phòng quá đắt đỏ”. Tuy nhiên, một hành khách khác lại bày tỏ sự cảm thông: “Hãng hàng không thông báo với chúng tôi rằng cơ trưởng đã lên cơn đau tim ngay trong buồng lái. Đương nhiên, chúng tôi vô cùng cảm thông với sự cố mà ông ấy gặp phải”.
Trả lời tờ The Sun, đại diện hãng hàng không Jet2 xác nhận: “Chuyến bay mang số hiệu LS1266 hành trình từ Tenerife đi Birmingham đã phải chuyển hướng hạ cánh xuống Porto vào thứ Năm (21.5), do một trong các phi công gặp vấn đề về sức khỏe”.
