Du lịch y tế Việt Nam đang có tiềm năng tăng trưởng mạnh mẽ, với dự báo đạt 2 tỉ USD và có thể lên đến 3 - 3,5 tỉ USD vào năm 2030 nếu có các giải pháp thực thi hiệu quả. Ông Dương Huy Lương, Phó cục trưởng Cục Quản lý khám chữa bệnh (Bộ Y tế), đưa ra con số này tại hội thảo Phát triển du lịch y tế Hà Nội chiều 3.7 do Sở Y tế Hà Nội và Bệnh viện Ung bướu Hà Nội tổ chức.
Bác sĩ Việt giỏi chuyên môn và tiếng Anh tạo niềm tin
Bác sĩ Việt Nam có chuyên môn cao và khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt đang là yếu tố then chốt thu hút người bệnh nước ngoài. Theo đại diện hệ thống y tế Vinmec, đơn vị này đã tiếp nhận bệnh nhân từ hơn 20 quốc gia. Quy trình chăm sóc bao gồm đồng hành từ khâu làm thủ tục ban đầu, tư vấn từ xa trước khi nhập cảnh, và bác sĩ tư vấn đầy đủ về chuyên môn.
Một bệnh nhân người Úc đến Việt Nam điều trị ung thư tuyến tiền liệt tại Bệnh viện Vinmec Times city (Hà Nội) chia sẻ: ông lựa chọn Vinmec vì tiếp cận phẫu thuật trong thời gian ngắn, công nghệ hiện đại và tin tưởng đội ngũ chuyên gia được đào tạo chuyên sâu về phẫu thuật robot và ung thư niệu khoa, có khả năng trao đổi chuyên môn bằng tiếng Anh, tạo thuận lợi trong tư vấn và điều trị.
Hạn chế và giải pháp phát triển du lịch y tế
Tại hội thảo, các chuyên gia chỉ ra hạn chế của y tế Việt Nam về thủ tục, chăm sóc khách hàng, tư vấn từ xa và ít cơ sở đạt chuẩn quốc tế. Một số ý kiến cho rằng cần có sự phối hợp giữa Bộ Y tế với các bộ ngành liên quan để thủ tục nhập cảnh, lưu trú cho khách du lịch y tế thuận lợi; các cơ sở y tế cần kết nối thanh toán bảo hiểm y tế quốc tế để đảm bảo tài chính cho người bệnh. Đồng thời, chất lượng dịch vụ y khoa cần đạt chuẩn quốc tế như JCI (hệ thống tiêu chuẩn đánh giá và chứng nhận chất lượng bệnh viện hàng đầu của Mỹ, tập trung vào an toàn người bệnh).
Cạnh tranh gay gắt với các nước trong khu vực
Các ý kiến cũng khuyến cáo Việt Nam đang cạnh tranh gay gắt với Singapore, Thái Lan, Malaysia – những nước đã triển khai du lịch y tế và luôn cải tiến chất lượng. Trong khi đó, Hàn Quốc có thế mạnh về du lịch y tế phẫu thuật thẩm mỹ. Để phát triển bền vững, Việt Nam cần khắc phục các hạn chế và nâng cao năng lực cạnh tranh.
