Farah Sharghi, chuyên viên tuyển dụng nhân sự và kỹ thuật với 10 năm kinh nghiệm tại Google, Uber, Lyft, TikTok và The New York Times, cho biết câu hỏi cuối buổi phỏng vấn — "Bạn có câu hỏi nào dành cho tôi không?" — là cơ hội vàng để ứng viên thể hiện tư duy giải quyết vấn đề. Những người có EQ cao thường không hỏi về sự phát triển hay văn hóa công ty, mà tập trung vào vấn đề thực sự mà công ty đang cố gắng giải quyết thông qua vị trí tuyển dụng.
Theo Sharghi, các công ty không tạo ra vị trí chỉ để cho vui. "Ai đó đang gặp vấn đề cần giải quyết, và họ muốn tìm người có thể xử lý vấn đề đó mà không cần nhiều sự giám sát," cô nói. "Nếu bạn cho tôi thấy rằng bạn đã suy nghĩ theo cách này, điều đó sẽ biến bạn từ một ứng viên bình thường thành người mà tôi muốn tuyển dụng ngay lập tức."
Bốn câu hỏi cửa miệng của người EQ cao
Sharghi chia sẻ bốn cách hỏi về vấn đề cần giải quyết, mỗi cách phản ánh một khía cạnh tư duy của ứng viên. Đầu tiên là câu hỏi: "Hiện tại vấn đề thực sự đang gặp phải là gì mà anh/chị muốn tôi sửa chữa?" Câu này cho thấy ứng viên khiêm tốn, không tìm kiếm danh hiệu mà muốn giải quyết phần khó nhất của công việc. Sharghi nhấn mạnh: "Quá trình tìm hiểu này mang lại cho bạn điều mà không có sự chuẩn bị nào có thể mang lại."
Câu hỏi thứ hai là: "Một năm nữa, điều gì sẽ khiến anh/chị nói rằng việc tuyển dụng này là thành công?" Câu hỏi này cho thấy ứng viên đã sẵn sàng cho vai trò và muốn biết cách đánh giá thành công. Sharghi khuyên: "Khi người phỏng vấn trả lời, đừng chỉ gật đầu. Hãy tóm tắt lại và nói với họ, 'Vậy nếu tôi hiểu đúng, thành công trông như thế nào? Để tôi kể cho anh/chị nghe cách tôi đã làm được điều đó trước đây...'"
Khám phá bí quyết thành công trong đội nhóm
Câu hỏi thứ ba: "Trong nhóm của anh/chị, ai là người mà anh/chị muốn nhân bản?" Câu hỏi này thể hiện mong muốn tìm hiểu thành công trong bối cảnh thực tế, không lý thuyết. Những ứng viên đặt câu hỏi này thường nhanh chóng nắm bắt hướng đi đúng đắn, bắt đầu nghiên cứu những gì hiệu quả. Cuối cùng, câu hỏi thứ tư: "Mọi người thường đánh giá thấp khía cạnh nào của công việc này?" Theo Sharghi, đây là câu hỏi khéo léo, tạo cơ hội cho người phỏng vấn chia sẻ những trăn trở và cho ứng viên thể hiện khả năng giải quyết vấn đề sâu sắc.
Sharghi kết luận: "Các buổi phỏng vấn thường giống như buổi thử vai, nơi mục tiêu là được chọn. Những người tôi muốn tuyển dụng ngay lập tức chưa bao giờ coi đó là chuyện bình thường. Họ coi đó như ngày đầu tiên đi làm và dành cả tiếng đồng hồ để cố gắng hiểu vấn đề mà họ cần giải quyết." Bài viết được tổng hợp theo chia sẻ của Farah Sharghi trên CNBC.
