Tiến sĩ Cortney S. Warren, nhà tâm lý học được đào tạo tại Đại học Harvard, đã chia sẻ những dấu hiệu nhận biết trí tuệ cảm xúc thấp qua các câu nói hàng ngày. Trí tuệ cảm xúc là khả năng nhận thức và đánh giá chính xác cảm xúc của bản thân và người khác. Người có EQ cao có thể tiếp cận, khơi gợi cảm xúc, hiểu tín hiệu phi ngôn ngữ và điều tiết cảm xúc để xây dựng mối quan hệ bền chặt. Nếu bạn thường xuyên sử dụng bảy cụm từ dưới đây, bạn có thể cần cải thiện kỹ năng này.
1. "Tôi sẽ không thay đổi. Đây chính là con người tôi"
Trí tuệ cảm xúc gắn liền với khả năng thay đổi theo thời gian khi học hỏi và trưởng thành. Người có EQ thấp thường cứng nhắc và chống lại sự phát triển. Niềm tin vững chắc rất quan trọng, nhưng sự cởi mở với những khả năng mới cũng vậy. Thay vào đó, hãy nói: “Tôi cần suy nghĩ kỹ hơn về những gì bạn nói. Tôi muốn cởi mở đón nhận phản hồi về bản thân, ngay cả khi điều đó khó nghe.”
2. "Tôi không quan tâm bạn cảm thấy thế nào"
Việc coi thường cảm xúc của người khác là dấu hiệu rõ ràng của EQ thấp. Thiếu đồng cảm khiến việc xây dựng mối quan hệ hỗ trợ lẫn nhau trở nên khó khăn. Thay vào đó, hãy nói: “Tôi rất tiếc khi nghe bạn đang buồn. Tôi có thể giúp gì cho bạn lúc này?”
3. "Chính lỗi của bạn mà tôi mới cảm thấy như thế này"
Người có EQ cao không đổ lỗi cho hoàn cảnh về cảm xúc của mình. Họ hiểu cảm xúc gắn với cách tự nhận thức. Cảm xúc không phải trách nhiệm của người khác mà là cơ hội để hiểu bản thân và thiết lập ranh giới. Nên nói: “Hiện tại tôi đang rất xúc động. Tôi hiểu tình hình hiện tại là…”
4. "Bạn hoàn toàn sai rồi"
Khi nhận phản hồi, người có EQ cao tìm kiếm chi tiết tinh tế thay vì sa đà vào quan điểm cực đoan. Họ tập trung thấu hiểu trải nghiệm của người khác. Thay vào đó, hãy nói: “Tôi muốn nghe quan điểm của bạn ngay cả khi tôi không nhìn nhận mọi việc giống bạn. Bạn có thể giúp tôi hiểu tại sao bạn lại cảm thấy như vậy không?”
5. "Đừng có làm trò điên rồ nữa"
Khả năng lắng nghe trải nghiệm của người khác mà không phản ứng thái quá là dấu hiệu quan trọng của EQ cao. Nó thể hiện nhận thức bản thân và lòng tự trọng. Nên nói: “Tôi hiểu bạn đang rất khó khăn lúc này. Mặc dù tôi nghe nói bạn đang giận tôi, nhưng tôi nghĩ phản ứng của bạn có thể liên quan đến quá khứ nhiều hơn là những gì tôi đang làm. Bạn có nghĩ vậy không?”
6. "Tôi không thể tha thứ cho bạn"
Người có EQ cao có thể đặt mình vào vị trí người khác, giúp họ dễ tha thứ hơn. Thay vào đó, hãy nói: “Hiện tại tôi đang rất khó để tha thứ cho bạn. Nhưng tôi đang cố gắng buông bỏ oán giận và tức giận, bởi vì tôi muốn chúng ta có thể hàn gắn mối quan hệ và tiến về phía trước.”
7. "Cảm xúc của bạn không hợp lý"
Người có EQ cao có thể tự vấn cảm xúc, đặt mình vào vị trí người khác và phân tích cả lý trí lẫn phi lý. Họ thừa nhận cảm xúc của người khác dù không hiểu rõ nguyên nhân. Nên nói: “Tôi hiểu rằng bạn đang trải qua cảm xúc mạnh mẽ, và điều đó hoàn toàn hợp lý. Tôi không hoàn toàn hiểu tại sao bạn lại cảm thấy như vậy, nhưng tôi muốn hiểu. Bạn có thể chia sẻ thêm với tôi được không?”
Bài viết dựa trên chia sẻ của Tiến sĩ Cortney S. Warren trên CNBC Make It.
