BEST Express Củ Chi vận hành xuyên đêm, đưa hàng Tết về đích kịp thời
Trong đợt cao điểm giáp Tết, Trung tâm phân loại Củ Chi của BEST Express đã hoạt động liên tục suốt đêm, kết hợp hài hòa giữa công nghệ hiện đại và sức lao động con người để xử lý lượng hàng hóa tăng mạnh. Dù là một trung tâm ứng dụng công nghệ tiên tiến với năng lực xử lý lớn, nhưng khi khối lượng hàng tăng gấp ba đến bốn lần so với ngày thường, yếu tố con người vẫn đóng vai trò then chốt. Ba vị trí vận hành chủ chốt tại đây minh chứng cho cách đơn vị này duy trì dòng chảy hàng hóa thông suốt trong thời điểm căng thẳng nhất.
Khu vực vào hàng: Sức bền và sự tập trung cao độ
Vị trí đầu tiên đón nhận lượng hàng khổng lồ đổ về là khu vực vào hàng. Tại đây, anh Tuấn, một nhân viên phụ trách bốc xếp, không ngừng chuyển các kiện hàng từ xe tải 5 tấn vừa cập bến lên băng chuyền phân loại. Công việc này đòi hỏi sức bền thể chất và sự tập trung tinh thần cao. "Hàng Tết thường có nhiều thùng nặng, cùng với các mặt hàng như bánh kẹo, nước ngọt dễ bị móp méo, vì vậy chúng tôi phải làm nhanh nhưng vẫn đảm bảo cẩn thận", anh Tuấn chia sẻ, đồng thời tiếp tục đưa hàng lên băng chuyền nhập liệu trước khi chúng được chuyển vào hệ thống phân loại để gửi về các bưu cục.
Theo anh Tuấn, áp lực lớn nhất không nằm ở trọng lượng từng kiện hàng mà ở nhịp độ công việc liên tục, không ngừng nghỉ. Xe này vừa hoàn tất việc dỡ hàng, thì xe khác đã vào vị trí chờ đợi để được tiếp nhận. Dù làm việc trong đêm lạnh giá của những ngày cận Tết, anh vẫn duy trì nhịp độ bốc xếp ổn định để đảm bảo tiến độ đưa hàng vào hệ thống. "Mỗi kiện hàng được đưa lên băng chuyền sớm hơn đồng nghĩa với thời gian lưu kho được rút ngắn. Người nhận sẽ có cơ hội nhận hàng kịp thời trước Tết", anh Tuấn nói thêm, trước khi quay lại với công việc bận rộn của mình.
Giám sát hệ thống DWS: Đảm bảo dây chuyền liên tục
Ở khâu tiếp theo, anh Minh đảm nhận vai trò giám sát hệ thống DWS, một hệ thống tự động hóa việc cân đo, quét mã và ghi ảnh 3D, nhằm bảo đảm dây chuyền vận hành không bị gián đoạn. Trước màn hình hiển thị các thông số kỹ thuật, anh theo dõi sát sao hoạt động của thiết bị. Mặc dù hệ thống đã tự động hóa phần lớn công đoạn, nhưng trong giai đoạn cao điểm, các tình huống như kẹt hàng hoặc mã vạch bị mờ vẫn có thể xảy ra và cần được xử lý ngay lập tức.
Cụ thể, anh Minh có nhiệm vụ theo dõi các tín hiệu cảnh báo và can thiệp kịp thời khi có sự cố để duy trì dòng chảy hàng hóa. Khi hệ thống báo đèn hoặc phát hiện kiện hàng bị lệch làn, anh phải hành động nhanh chóng để tránh tình trạng ùn ứ. "Máy chạy với tốc độ cao, chỉ cần chậm trễ vài giây là hàng có thể bị dồn ứ lại. Dịp Tết, nhu cầu nhận hàng tăng cao nên dữ liệu đầu vào phải chính xác tuyệt đối để hạn chế tối đa việc thất lạc", anh Minh giải thích, trong khi vẫn không rời mắt khỏi dòng kiện hàng đang di chuyển qua máy quét.
Bộ phận thủ công: Xử lý các kiện hàng đặc biệt
Tại một khu vực khác, những kiện hàng không thể xử lý bằng băng chuyền tự động do sai sót hoặc mã vận đơn bị mờ được chuyển sang bộ phận thủ công, nơi chị Hằng phụ trách. Đây là điểm tập kết của các kiện hàng có kích thước không chuẩn hoặc thông tin vận đơn chưa đạt yêu cầu. Sau khi hệ thống tự động loại ra, chị Hằng cùng các đồng nghiệp giàu kinh nghiệm tiến hành kiểm tra lại mã, phân loại và đưa hàng về đúng khu vực theo tuyến vận chuyển đã định.
Sau khi các kiện hàng được cân chỉnh và sửa lại mã vận đơn, chị Hằng tiếp tục công việc kiểm tra, gia cố những thùng hàng có dấu hiệu lỏng lẻo trước khi phân loại chúng vào từng lồng theo khu vực cụ thể. Công việc này đòi hỏi sự tập trung cao độ, khả năng ghi nhớ ký hiệu và tuyến phân khu để hạn chế sai sót trong quá trình xử lý. "Nhiều kiện hàng là đồ dùng sinh hoạt thiết yếu hoặc quà Tết, người mua đang rất cần nhận được đúng thời điểm. Vì vậy, chúng tôi phải làm việc nhanh chóng nhưng vẫn đảm bảo độ chính xác, đúng mã và đúng khu vực phân phối", chị Hằng cho biết.
Sự phối hợp nhịp nhàng để duy trì dòng chảy hàng hóa
Anh Tuấn, anh Minh và chị Hằng là ba trong số rất nhiều nhân sự đang làm việc theo ca tại Trung tâm phân loại Củ Chi của BEST Express trong giai đoạn cao điểm này. Ở các khâu khác nhau, họ cùng hướng đến một mục tiêu chung là duy trì dòng chảy hàng hóa thông suốt trong dịp Tết. Sự phối hợp ăn ý giữa các bộ phận giúp hệ thống vận hành ổn định dưới áp lực sản lượng tăng cao đột biến. Nhờ đó, thời gian xử lý được rút ngắn đáng kể, góp phần quan trọng vào việc đưa các kiện hàng Tết đến tay người nhận đúng như kế hoạch và kịp thời điểm.
