Cơ quan chức năng tỉnh Thanh Hóa vừa có kết luận về vụ việc hóa đơn thanh toán gần 18 triệu đồng tại một nhà hàng ở thành phố Sầm Sơn, gây xôn xao dư luận thời gian qua. Theo đó, đơn vị này khẳng định không có dấu hiệu 'chặt chém' khách hàng.
Diễn biến vụ việc
Trước đó, ngày 30/4, một nhóm khách du lịch đã đến ăn uống tại nhà hàng Hải Sản Biển Đông, thuộc phường Trung Sơn, thành phố Sầm Sơn. Sau bữa ăn, hóa đơn thanh toán lên tới gần 18 triệu đồng, bao gồm các món như tôm hùm, cua hoàng đế, ghẹ và một số loại hải sản khác. Nhóm khách cho rằng giá cả quá cao và nghi ngờ nhà hàng 'chặt chém' nên đã đăng tải thông tin lên mạng xã hội, thu hút sự chú ý của dư luận.
Kết luận của cơ quan chức năng
Ngay sau khi vụ việc xảy ra, Sở Du lịch tỉnh Thanh Hóa phối hợp với các đơn vị liên quan tiến hành kiểm tra, xác minh. Kết quả cho thấy, nhà hàng Hải Sản Biển Đông đã niêm yết giá công khai, đầy đủ theo quy định. Các món hải sản như tôm hùm (1,8 triệu đồng/kg), cua hoàng đế (2,5 triệu đồng/kg) đều có giá thị trường tương đương. Nhà hàng cũng cung cấp hóa đơn chi tiết, thể hiện rõ số lượng, đơn giá từng món.
Cơ quan chức năng khẳng định, không có cơ sở xác định hành vi 'chặt chém' khách hàng. Nguyên nhân khiến hóa đơn cao là do nhóm khách gọi nhiều món đắt tiền, với số lượng lớn. Việc đăng tải thông tin chưa kiểm chứng lên mạng xã hội đã gây ảnh hưởng không tốt đến hình ảnh du lịch Sầm Sơn.
Khuyến cáo du khách
Qua vụ việc, cơ quan chức năng khuyến cáo du khách nên tìm hiểu kỹ giá cả trước khi sử dụng dịch vụ, yêu cầu hóa đơn chi tiết để tránh những hiểu lầm đáng tiếc. Đồng thời, các cơ sở kinh doanh cần tiếp tục thực hiện nghiêm việc niêm yết giá và bán đúng giá niêm yết, góp phần xây dựng môi trường du lịch văn minh, lành mạnh.
