Hành khách tử vong trên chuyến bay, thi thể bị bỏ ở khu bếp gây mùi hôi thối
Một sự việc đau lòng đã xảy ra trên chuyến bay của hãng British Airways từ Hồng Kông đến London Heathrow, khi một nữ hành khách khoảng 60 tuổi qua đời chỉ một giờ sau khi cất cánh. Thay vì quay trở lại Hồng Kông, các phi công đã quyết định tiếp tục hành trình dài 13 tiếng đến Anh, dẫn đến những tình huống khó xử liên quan đến việc xử lý thi thể.
Quyết định gây tranh cãi và cách xử lý thi thể
Theo nguồn tin tiết lộ với tờ The Sun, gia đình người phụ nữ và phi hành đoàn đều rất đau khổ. Nhiều hành khách mong muốn máy bay quay lại Hồng Kông, nhưng theo quy định hàng không, trường hợp tử vong không được coi là tình huống khẩn cấp đủ để thay đổi lộ trình. Điều này dẫn đến cuộc thảo luận căng thẳng về việc phải làm gì với thi thể.
"Có ý kiến đề nghị đưa thi thể vào nhà vệ sinh, nhưng phi hành đoàn đã bác bỏ vì không phù hợp," nguồn tin cho biết. "Cuối cùng, họ phải cách ly thi thể, bọc kín và chuyển đến khu bếp ở phía sau máy bay."
Tuy nhiên, một số thành viên phi hành đoàn đã quên rằng khu bếp có sàn sưởi, khiến nhiệt độ tăng cao. Gần cuối chuyến bay, hành khách bắt đầu phàn nàn về mùi hôi thối bốc ra từ khu vực này, làm tăng thêm sự khó chịu và sốc cho mọi người trên khoang.
Phản ứng của hành khách và điều tra sau sự việc
Chuyến bay BA32 vào Chủ nhật vừa qua đã hạ cánh tại Heathrow với sự hiện diện của cảnh sát. Khoảng 331 hành khách được yêu cầu ở yên tại chỗ trong 45 phút để phục vụ công tác điều tra. Mặc dù toàn bộ phi hành đoàn nhận được hỗ trợ từ hãng bay, một số người được cho là đã phải nghỉ việc do chấn thương tâm lý sau sự việc.
Người phát ngôn của British Airways khẳng định: "Tất cả các thủ tục đều được tuân thủ đúng cách. Chúng tôi chia buồn cùng gia đình và bạn bè của người phụ nữ." Hãng bay cũng cho biết không nhận được bất kỳ khiếu nại chính thức nào từ hành khách, đồng thời thừa nhận không có quy trình cụ thể nào để xử lý trường hợp tử vong trên chuyến bay.
Những vụ việc tương tự trong quá khứ
Sự việc này không phải là duy nhất trong ngành hàng không. Năm ngoái, một cặp vợ chồng ở Melbourne đã bị sốc khi cho rằng họ phải ngồi cạnh thi thể của một hành khách tử vong trên chuyến bay của Qatar Airways, dù vẫn còn nhiều chỗ trống khác.
Vào tháng 2 năm 2025, Mitch và Jenny đang bay từ Melbourne đến Doha thì một phụ nữ gục ngã ở lối đi bên cạnh và không thể được cứu sống. Nhân viên hãng bay đã cố gắng di chuyển thi thể bằng xe lăn hai bánh đến khoang hạng thương gia nhưng không thành công.
"Họ nhìn thấy chỗ trống bên cạnh tôi và hỏi tôi có thể dịch sang một bên không," Mitch kể lại. "Tôi đồng ý và họ đặt người phụ nữ đó vào chiếc ghế mà tôi đang ngồi."
Jenny, vợ của Mitch, mô tả trải nghiệm này là "gây chấn động" và đã chuyển sang chỗ ngồi khác khi một hành khách khác nhường chỗ cho cô.
Quy trình đề xuất của IATA và thách thức thực tế
Hiệp hội Vận tải hàng không quốc tế (IATA) đề xuất rằng, trong trường hợp hành khách tử vong giữa chuyến bay, thi thể nên được chuyển đến một chỗ ngồi ở hàng ghế trống. Nếu chuyến bay đã kín chỗ, thi thể có thể được đưa trở lại chỗ ngồi đã chỉ định và phủ bằng một tấm chăn như dấu hiệu của sự tôn trọng.
Tuy nhiên, thực tế cho thấy việc áp dụng các quy trình này không phải lúc nào cũng dễ dàng, đặc biệt khi phi hành đoàn phải đối mặt với áp lực tâm lý và sự thiếu hụt không gian trên máy bay. Sự việc trên chuyến bay BA32 một lần nữa làm dấy lên câu hỏi về tính hiệu quả của các quy định hiện hành và sự cần thiết phải có hướng dẫn rõ ràng hơn để xử lý những tình huống nhạy cảm như vậy.
