Anh Gunner, một người Mỹ đang sinh sống tại Đà Nẵng, đã chia sẻ sự ngỡ ngàng trước chi phí hợp lý, thời gian chờ đợi ngắn và chất lượng phục vụ tốt khi đưa vợ đi khám tại Bệnh viện 199 (Đà Nẵng).
Video gây sốt về trải nghiệm bệnh viện công
Những ngày qua, video có tiêu đề “We Tried a Public Hospital in Vietnam - We Were Shocked!” (Chúng tôi đã thử khám bệnh tại một bệnh viện công ở Việt Nam - Chúng tôi đã sốc!) của anh Gunner đã thu hút sự quan tâm lớn. Ban đầu, vợ anh chỉ cần chụp X-quang phổi, nhưng Gunner đã ghi lại toàn bộ hành trình để chia sẻ với người xem.
Sau khi đến bệnh viện bằng taxi với chi phí khoảng 1,5 USD (gần 40.000 đồng), hai vợ chồng được hướng dẫn đến bộ phận hỗ trợ khách quốc tế. Thủ tục đăng ký chỉ mất 5 phút, và vợ anh được chụp X-quang, nhận kết quả sau khoảng 15 phút.
Chi phí thấp bất ngờ
Điều khiến Gunner bất ngờ là những dịch vụ ở Mỹ có thể tốn hàng trăm, thậm chí hàng nghìn USD, lại được thực hiện ngay với mức giá rất thấp. Chi phí khám và chụp X-quang phổi chỉ 4,18 USD (hơn 109.000 đồng). “Ảnh chụp X-quang phổi của vợ tôi có giá 4,18 USD. Thật khó tin, số tiền này chỉ bằng một ly cà phê Starbucks”, anh nói.
Sau khi xem kết quả, bác sĩ phát hiện dấu hiệu cần kiểm tra thêm, và hai vợ chồng quyết định chụp CT phổi. Họ ngạc nhiên khi được thông báo có thể thực hiện ngay mà không cần đặt lịch trước. Chi phí chụp CT khoảng 31 USD (hơn 800.000 đồng).
Ấn tượng về sự phục vụ
Trong thời gian chờ, Gunner quan sát thấy phần lớn bệnh nhân là người dân địa phương, từ người cao tuổi đến các gia đình. “Đây không phải là nơi được xây dựng để gây ấn tượng với khách nước ngoài. Đó là một bệnh viện công phục vụ người dân mỗi ngày”, anh nhận xét.
Dù có một chi tiết chưa hoàn hảo về vệ sinh tại khu vực chụp CT, nhưng nhân viên đã nhanh chóng tiếp nhận và xử lý. Gunner chia sẻ: “Trải nghiệm của chúng tôi thực sự tuyệt vời. Mọi thứ diễn ra nhanh, chi phí hợp lý, nhân viên thân thiện. Một bệnh viện công tại Việt Nam có thể cung cấp dịch vụ thuận tiện như vậy là điều khiến tôi ấn tượng”.
Phản hồi từ Bệnh viện 199
Đại diện Bệnh viện 199 cho biết mức phí du khách đề cập bao gồm chi phí khám và dịch vụ kỹ thuật. Đối với người nước ngoài, chi phí khám có thể cao hơn một chút do cần thêm thời gian hướng dẫn, nhưng vẫn phù hợp so với nhiều nước. Hiện nay, Phòng khám Chất lượng cao của bệnh viện tiếp nhận trung bình 50-60 lượt người nước ngoài mỗi ngày, thời điểm cao điểm có thể lên đến hơn 100 lượt.
Thượng tá, BSCKII Trần Nam Chung, Phó Giám đốc Bệnh viện 199, cho biết bệnh viện cung cấp đầy đủ dịch vụ từ tầm soát sức khỏe, khám định kỳ, điều trị nội khoa, ngoại khoa đến chăm sóc thẩm mỹ. Đội ngũ bác sĩ, điều dưỡng có khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt, đáp ứng nhu cầu của bệnh nhân quốc tế. Bệnh viện cũng chú trọng xây dựng môi trường thân thiện, chuyên nghiệp với khu vực khám riêng dành cho người nước ngoài.
