Ra mắt từ tháng 7.2025, mô hình 'Tổ hỗ trợ khắc phục sự cố giao thông phường Dầu Giây' đã trở thành điểm tựa tin cậy của nhân dân trên địa bàn phường. Các thành viên hoạt động tự nguyện, không quản ngày đêm, mưa nắng, bất cứ khi nào nhận được tin báo đều có mặt kịp thời để hỗ trợ người dân vượt qua sự cố. Những việc làm thiết thực này không chỉ giúp đảm bảo an toàn giao thông mà còn lan tỏa hình ảnh vùng đất Dầu Giây văn minh, nghĩa tình.
Bối cảnh ra đời
Ông Nguyễn Văn Lý - Trưởng Công an phường Dầu Giây cho biết Dầu Giây là cửa ngõ giao thông chiến lược với nhiều tuyến đường cao tốc và quốc lộ đi qua (quốc lộ 1A, quốc lộ 20, cao tốc TP.HCM - Long Thành - Dầu Giây, cao tốc Dầu Giây - Phan Thiết, cao tốc Dầu Giây - Tân Phú), tạo điều kiện kết nối với các tỉnh, thành phố lớn thuộc khu vực kinh tế trọng điểm phía nam, Tây nguyên và duyên hải Nam Trung bộ. Mỗi dịp lễ tết, dòng xe ken đặc, mật độ giao thông tăng cao, đặt ra yêu cầu cấp thiết về an toàn và trật tự xã hội. Người điều khiển phương tiện thường xuyên gặp sự cố hư hỏng xe (nổ lốp, thủng xăm, chết máy, hết xăng…), gây cản trở giao thông, tiềm ẩn nguy cơ tai nạn, nhất là vào khung giờ cao điểm, ban đêm hoặc thời tiết xấu.
Trước tình hình đó, ngày 24.11.2025, UBND phường Dầu Giây ban hành quyết định thành lập 'Tổ hỗ trợ khắc phục sự cố giao thông' với 42 thành viên, chia thành 3 tổ phụ trách các tuyến trọng điểm. Tổ tập trung vào 5 nhiệm vụ trọng tâm: kịp thời giúp người dân khi phương tiện gặp sự cố; phối hợp ứng cứu khẩn cấp, bảo vệ hiện trường và điều tiết giao thông; làm 'tai mắt' cho an ninh cơ sở, phát hiện và báo tin vi phạm; tham gia hòa giải sau va chạm để giữ ổn định trật tự; đồng thời trở thành những tuyên truyền viên về luật Giao thông và kỹ năng xử lý sự cố.
Hoạt động hiệu quả
Từ khi đi vào hoạt động, tổ đã nhanh chóng di chuyển đến hiện trường, phối hợp với công an phường và các lực lượng khác tổ chức cấp cứu người bị nạn, bảo vệ hiện trường, bảo vệ tài sản, điều tiết, phân luồng, khắc phục sự cố. Với tinh thần không quản ngày đêm, mưa nắng, các thành viên đã trực tiếp tham gia ứng cứu hơn 60 trường hợp sự cố giao thông. Đặc biệt, tại ngã tư Dầu Giây vào các cao điểm lễ tết, hình ảnh các thành viên sát cánh cùng cán bộ chiến sĩ công an điều tiết giao thông, tặng nước uống và đồ ăn nhẹ cho người dân đi đường đã để lại ấn tượng sâu đậm.
Anh Hoàng Minh, thành viên tổ, cho biết anh em đã chủ động luân phiên cắt cử lực lượng trực chiến xuyên đêm, từ 20 giờ tối đến 5 giờ sáng hôm sau. Đây là khung giờ vắng vẻ, tiềm ẩn nhiều nguy cơ, nên sự hiện diện kịp thời của tổ là chỗ dựa tin cậy cho nhân dân. Có hôm đang đi tuần tra, anh nhận được điện thoại nhờ giúp đỡ của một bạn thanh niên, qua zalo xác định vị trí, anh phát hiện xe chỉ bị thủng lốp và nhanh chóng hỗ trợ. Ban đầu chưa quen mất chút thời gian, nhưng nhiều lần đến giờ tay nghề anh đã rất thành thục.
Chị Thanh Thúy (người dân xã Dầu Giây) xúc động nhớ lại: 'Khoảng 22 giờ đêm, trên đường đi làm về qua tuyến ĐT769, xe tôi bỗng thủng lốp. Giữa đường vắng, tôi lo lắng vô cùng nên đã thử gọi vào số đường dây nóng của tổ. Chỉ sau 5 phút, các thành viên đã có mặt kịp thời để hỗ trợ tận tình, chu đáo. Giữa đêm tối, sự giúp đỡ ấy khiến tôi thực sự cảm động.'
Không chỉ người dân địa phương, nhiều hành khách từ các tỉnh, thành khác khi gặp sự cố tại nút giao Dầu Giây cũng đã tìm đến đường dây nóng và nhận được sự giúp đỡ kịp thời. Gia đình anh Chiến (tỉnh Lâm Đồng) xúc động chia sẻ về trải nghiệm gặp sự cố trên đường về quê. Sự hỗ trợ nhiệt tình giữa lúc hoạn nạn trong đêm khuya đã để lại ấn tượng khó quên.
Anh Đoàn Quang Nam - Tổ phó Tổ phụ trách tuyến quốc lộ 1A chia sẻ: 'Khi tham gia tổ, tôi nhận thức sâu sắc rằng đây là nhiệm vụ đòi hỏi sự tận tâm, trách nhiệm và khả năng làm việc nhóm nhằm xây dựng hình ảnh đẹp, nhân văn, lan tỏa tinh thần giúp đỡ, tương trợ người đi đường và góp phần xây dựng hình ảnh xã Dầu Giây an toàn - thân thiện - nghĩa tình.'
Anh Nguyễn Thanh Duy, thành viên tổ, thường xuyên đội mưa hỗ trợ người dân. Anh Trần Cát Tường, người dân địa phương, chia sẻ: 'Khi đón con đi học về bắt gặp hình ảnh anh Nguyễn Thanh Duy dầm mình trong làn mưa trắng xóa, kiên nhẫn dắt từng chiếc xe chết máy, hỗ trợ xử lý dây điện bị đứt, tôi cảm thấy rất tự hào và cảm ơn các anh.'
Đánh giá và định hướng
Ông Mai Văn Hiền, Phó bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường Dầu Giây, biểu dương tinh thần trách nhiệm và sự tận tụy của các thành viên. Ông đề nghị lực lượng tiếp tục duy trì chế độ ứng trực 24/7, đồng thời yêu cầu công an địa phương tăng cường phối hợp, hướng dẫn nghiệp vụ, phân công nhiệm vụ phù hợp và kịp thời đề xuất khen thưởng những cá nhân có nhiều đóng góp tích cực.
Mô hình không chỉ góp phần xử lý kịp thời các sự cố trên đường mà còn lan tỏa hình ảnh đẹp về lực lượng an ninh cơ sở luôn gần dân, sát dân và sẵn sàng hỗ trợ người dân bất kể ngày đêm. Những việc làm thầm lặng ấy đang góp phần xây dựng môi trường giao thông an toàn hơn, đồng thời bồi đắp hình ảnh một Dầu Giây văn minh, nghĩa tình và giàu tinh thần cộng đồng.
Gặp sự cố giao thông tại Dầu Giây, hãy gọi 02513.762.865 - đường dây nóng của Tổ hỗ trợ khắc phục sự cố giao thông phường Dầu Giây để được hỗ trợ kịp thời.
Mời tham gia cuộc thi Sống đẹp lần VI, với tổng giải thưởng 400 triệu đồng. Bước sang mùa thứ VI với chủ đề Hành trình không giới hạn, cuộc thi Sống đẹp do Báo Thanh Niên tổ chức tiếp tục mở rộng phạm vi tìm kiếm và tôn vinh những giá trị tốt đẹp trong đời sống hằng ngày. Cuộc thi bao gồm hạng mục Bài viết (ký sự, phóng sự, ghi chép) cùng hạng mục Ảnh với tổng giá trị giải thưởng là 400 triệu đồng. Bài dự thi gửi về địa chỉ email: songdep@thanhnien.vn, hoặc gửi bằng đường bưu điện về Tòa soạn Báo Thanh Niên: 268 - 270 Nguyễn Đình Chiểu, P.Xuân Hòa, TP.HCM (ngoài bì thư ghi rõ: Bài viết tham dự cuộc thi SỐNG ĐẸP lần VI - 2026. Lưu ý chỉ áp dụng cho hạng mục dự thi Bài viết). Thời hạn gửi tác phẩm dự thi: đến hết ngày 31.10.2026. Xem chi tiết thể lệ cuộc thi tại thanhnien.vn.
