Yêu cầu rà soát toàn diện
UBND thành phố Hà Nội vừa có văn bản yêu cầu các sở, ban, ngành và UBND các quận, huyện, thị xã tiến hành rà soát toàn diện các thủ tục hành chính liên quan đến việc chi trả chế độ cho người cao tuổi trên địa bàn. Động thái này diễn ra sau khi có phản ánh từ báo chí về những bất cập trong quy trình chi trả, gây khó khăn cho người thụ hưởng.
Nguyên nhân từ phản ánh báo chí
Theo UBND thành phố, một số bài báo đã phản ánh tình trạng người cao tuổi gặp khó khăn khi làm thủ tục nhận chế độ trợ cấp hàng tháng, bao gồm việc phải đi lại nhiều lần, thiếu thông tin minh bạch, và thời gian xử lý hồ sơ kéo dài. Những phản ánh này đã được lãnh đạo thành phố chỉ đạo xem xét và xử lý kịp thời.
Nội dung rà soát
Văn bản nêu rõ, các đơn vị cần rà soát toàn bộ quy trình tiếp nhận, xử lý và chi trả chế độ cho người cao tuổi, từ khâu hướng dẫn thủ tục, tiếp nhận hồ sơ, thẩm định, phê duyệt đến khâu chi trả. Đặc biệt, cần kiểm tra việc thực hiện các quy định về đơn giản hóa thủ tục hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin để giảm thời gian và chi phí cho người dân.
Yêu cầu báo cáo kết quả
UBND thành phố yêu cầu các đơn vị hoàn thành rà soát và báo cáo kết quả trước ngày 15/8/2024. Báo cáo cần nêu rõ những tồn tại, hạn chế, nguyên nhân và đề xuất giải pháp khắc phục. Đồng thời, thành phố cũng chỉ đạo tăng cường công tác kiểm tra, giám sát việc thực hiện chi trả chế độ cho người cao tuổi, đảm bảo kịp thời, đúng đối tượng và đúng quy định.
Tác động đến người cao tuổi
Theo thống kê, Hà Nội hiện có khoảng 1,2 triệu người cao tuổi, trong đó hơn 300.000 người đang hưởng trợ cấp xã hội hàng tháng. Việc rà soát và cải thiện thủ tục hành chính sẽ giúp người cao tuổi tiếp cận chế độ một cách thuận lợi hơn, giảm bớt gánh nặng về thời gian và công sức.
Bà Nguyễn Thị Lan, một người cao tuổi ở quận Đống Đa, chia sẻ: 'Tôi rất mừng khi thành phố quan tâm đến vấn đề này. Trước đây, tôi phải đi lại nhiều lần mới hoàn thiện được hồ sơ. Hy vọng sau đợt rà soát, thủ tục sẽ đơn giản và nhanh chóng hơn.'
Giải pháp đề xuất
Bên cạnh việc rà soát, UBND thành phố cũng đề nghị các đơn vị đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính, như triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 đối với các thủ tục liên quan đến người cao tuổi. Đồng thời, tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân về quy trình, thủ tục để tránh nhầm lẫn và chậm trễ.
Đại diện Sở Lao động - Thương binh và Xã hội Hà Nội cho biết: 'Chúng tôi sẽ phối hợp với các đơn vị liên quan để rà soát và đề xuất các giải pháp cụ thể, nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho người cao tuổi.'
