Người lao động có thể nộp hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp, theo dõi tiến độ giải quyết, thông báo tìm kiếm việc làm hằng tháng và nhận kết quả trực tuyến mà không phải đi lại nhiều lần như trước.
Số hóa thủ tục bảo hiểm thất nghiệp từ năm 2026
Từ năm 2026, cùng với việc triển khai Luật Việc làm 2025 và các văn bản hướng dẫn thi hành, nhiều thủ tục liên quan đến bảo hiểm thất nghiệp đã được số hóa. Người lao động có thể thực hiện hồ sơ trực tuyến thông qua Cổng Dịch vụ công quốc gia thay vì phải đến trực tiếp Trung tâm Dịch vụ việc làm.
Tại tọa đàm "Giải pháp ngăn chặn trục lợi, tăng tính tuân thủ trong thực thi bảo hiểm thất nghiệp" do Báo Dân trí phối hợp với Cục Việc làm (Bộ Nội vụ) tổ chức, bà Vũ Thị Thanh Liễu, Phó Giám đốc Trung tâm Dịch vụ việc làm Hà Nội, đã chia sẻ nhiều điểm mới đáng chú ý về quy trình giải quyết trợ cấp thất nghiệp trực tuyến.
Giảm thời gian đi lại, theo dõi hồ sơ mọi lúc
Theo bà Liễu, hiện nay người lao động có thể lựa chọn một trong hai hình thức nộp hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp: trực tiếp tại Trung tâm Dịch vụ việc làm hoặc trực tuyến thông qua Cổng Dịch vụ công quốc gia.
Đối với hình thức trực tuyến, người lao động chỉ cần đăng nhập bằng tài khoản VNeID, kê khai thông tin theo yêu cầu của hệ thống và tải lên các giấy tờ chứng minh việc chấm dứt hợp đồng lao động hoặc chấm dứt việc làm.
Một điểm thuận lợi là dữ liệu về quá trình tham gia bảo hiểm thất nghiệp đã được tích hợp trên hệ thống. Vì vậy, người lao động không còn phải nộp bản chụp sổ bảo hiểm xã hội như trước đây.
Sau khi hồ sơ được gửi thành công, Trung tâm Dịch vụ việc làm sẽ tiếp nhận, thẩm định và giải quyết theo quy định.
"Người lao động có thể chủ động theo dõi tình trạng xử lý hồ sơ, biết hồ sơ đã được tiếp nhận hay chưa, có thiếu thông tin hay bị từ chối hay không thông qua Cổng Dịch vụ công quốc gia", bà Liễu cho biết.
Theo đại diện Trung tâm Dịch vụ việc làm Hà Nội, đây là một trong những lợi ích lớn nhất của quy trình trực tuyến. Thay vì phải nhiều lần đến trung tâm để hỏi tình trạng hồ sơ, người lao động có thể tra cứu ngay trên hệ thống.
Việc số hóa cũng giúp giảm đáng kể thời gian và chi phí đi lại, đặc biệt đối với những người lao động ở xa trung tâm hoặc đang tìm kiếm việc làm mới.
Luật Việc làm 2025 cũng rút ngắn thời gian người lao động phải chờ để được giải quyết hưởng trợ cấp thất nghiệp từ 15 ngày xuống còn 10 ngày làm việc.
Sau khi hồ sơ được chấp thuận, người lao động cũng có thể nhận kết quả giải quyết trực tuyến mà không cần đến trung tâm.
Có thể thông báo tìm việc trực tuyến hằng tháng
Không chỉ dừng lại ở khâu nộp hồ sơ ban đầu, người lao động lựa chọn hình thức trực tuyến còn có thể tiếp tục thực hiện nhiều thủ tục phát sinh trên môi trường số.
Theo bà Liễu, những người đã nộp hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp trực tuyến có thể thực hiện trực tuyến việc thông báo tình trạng tìm kiếm việc làm hằng tháng hoặc đề nghị chấm dứt hưởng trợ cấp khi đã có việc làm mới.
Trước đây, đây là những thủ tục người lao động thường phải đến trực tiếp Trung tâm Dịch vụ việc làm để thực hiện.
Việc số hóa giúp người lao động thuận tiện hơn trong quá trình hưởng trợ cấp, đồng thời nâng cao tính minh bạch trong giải quyết hồ sơ.
Tuy nhiên, đại diện Trung tâm Dịch vụ việc làm Hà Nội cũng lưu ý người lao động cần đặc biệt cẩn trọng khi kê khai thông tin.
Thực tế cho thấy nhiều hồ sơ bị từ chối do người lao động kê khai thiếu hoặc sai thông tin, nộp hồ sơ quá thời hạn 3 tháng kể từ ngày chấm dứt việc làm hoặc chưa đáp ứng điều kiện về thời gian tham gia bảo hiểm thất nghiệp.
Ngoài ra, việc khai báo không chính xác số tài khoản ngân hàng cũng là nguyên nhân khiến hồ sơ phải bổ sung nhiều lần.
"Hiện nay việc chi trả trợ cấp thất nghiệp được thực hiện hoàn toàn qua tài khoản cá nhân, không chi trả bằng tiền mặt. Nếu thông tin tài khoản không đúng hoặc không thuộc người đề nghị hưởng trợ cấp, hồ sơ có thể bị từ chối hoặc phải bổ sung", bà Liễu cho biết.
Theo bà, trong quá trình giải quyết hồ sơ trực tuyến, có những trường hợp cán bộ trung tâm chủ động liên hệ để hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ nhưng người lao động không nghe máy vì lo ngại các cuộc gọi lừa đảo. Điều này khiến thời gian xử lý kéo dài hơn dự kiến.
Các chuyên gia cho rằng việc đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến trong lĩnh vực bảo hiểm thất nghiệp không chỉ tạo thuận lợi cho người lao động mà còn góp phần tăng tính minh bạch, giảm thủ tục hành chính và nâng cao hiệu quả quản lý.
Khi các cơ sở dữ liệu lao động, việc làm và bảo hiểm tiếp tục được kết nối đồng bộ trong thời gian tới, quá trình giải quyết chế độ bảo hiểm thất nghiệp được kỳ vọng sẽ ngày càng nhanh chóng, thuận tiện và chính xác hơn.
