Sơn La triển khai đánh giá cải cách hành chính qua ứng dụng VNeID cho thủ tục lý lịch tư pháp
Ngày 16/2, Công an tỉnh Sơn La đã công bố hướng dẫn chi tiết về việc đánh giá cải cách hành chính trong công tác cấp phiếu lý lịch tư pháp thông qua ứng dụng định danh điện tử VNeID. Động thái này nằm trong khuôn khổ nỗ lực đẩy mạnh cải cách hành chính, cải thiện chất lượng dịch vụ công dành cho người dân và doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh.
Kênh phản ánh trực tiếp từ người dân
Theo thông báo, Bộ Công an đã tích hợp chức năng “Đánh giá cải cách hành chính trong Công an nhân dân” trên ứng dụng VNeID, tạo ra một kênh thông tin quan trọng và thiết thực. Lực lượng Công an nhấn mạnh rằng đây là công cụ giúp người dân trực tiếp phản ánh và đánh giá mức độ hài lòng đối với các thủ tục hành chính do ngành Công an cung cấp, đặc biệt là thủ tục cấp Phiếu lý lịch tư pháp.
Việc thực hiện đánh giá thông qua ứng dụng VNeID mang lại nhiều lợi ích, bao gồm:
- Giúp người dân và doanh nghiệp thuận tiện hơn trong việc góp ý, phản ánh về quy trình giải quyết thủ tục hành chính.
- Đánh giá thái độ, tinh thần trách nhiệm của cán bộ, chiến sĩ Công an trong quá trình tiếp nhận và giải quyết hồ sơ cấp Phiếu lý lịch tư pháp.
- Tạo cơ sở để lực lượng Công an nhân dân kịp thời chấn chỉnh những tồn tại, hạn chế, không ngừng đổi mới phương thức làm việc và nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân.
Hướng dẫn chi tiết các bước đánh giá
Công an tỉnh Sơn La đã đưa ra hướng dẫn cụ thể để người dân thực hiện đánh giá cải cách hành chính qua ứng dụng VNeID đối với thủ tục cấp Phiếu lý lịch tư pháp, bao gồm các bước sau:
- Đăng nhập vào ứng dụng VNeID trên thiết bị di động.
- Chọn nhóm dịch vụ “Thủ tục hành chính”.
- Chọn mục “Đánh giá cải cách hành chính trong CAND”, sau đó nhập passcode để xác thực.
- Chọn “Tạo mới đánh giá”.
- Lựa chọn lĩnh vực đánh giá là cấp Phiếu lý lịch tư pháp; xác định đơn vị giải quyết thủ tục hành chính (ví dụ: Phòng Hồ sơ nghiệp vụ Công an tỉnh Sơn La hoặc đơn vị có thẩm quyền). Người dân cần nhập mã hồ sơ đã được tiếp nhận (ví dụ: G01.851.108-251008-00004) và trả lời đầy đủ các câu hỏi đánh giá từ câu 1 đến câu 7. Lưu ý: Các nội dung có dấu * (màu đỏ) là bắt buộc phải lựa chọn.
- Chọn “Gửi đánh giá” để hoàn tất quy trình.
Ý nghĩa và tầm quan trọng của việc đánh giá
Theo Công an tỉnh Sơn La, sự tham gia đánh giá của mỗi cá nhân và tổ chức trong quá trình thực hiện thủ tục cấp Phiếu lý lịch tư pháp không chỉ thể hiện quyền và trách nhiệm của công dân, mà còn là nguồn thông tin quan trọng. Những phản hồi này giúp Công an tỉnh Sơn La kịp thời điều chỉnh, nâng cao hiệu quả cải cách hành chính, đồng thời xây dựng hình ảnh người chiến sĩ Công an nhân dân tận tụy, trách nhiệm, luôn vì Nhân dân phục vụ.
Việc triển khai này phản ánh xu hướng chuyển đổi số trong ngành Công an, nhằm tăng cường tính minh bạch và hiệu quả trong giải quyết thủ tục hành chính, góp phần xây dựng một bộ máy hành chính hiện đại và thân thiện hơn với người dân.
