Công Nghệ Số Định Hình Xu Hướng Mua Sắm Tết 2026: Từ Snack AI Đến Quà Tặng Thông Minh
Không chỉ cạnh tranh bằng giá cả hay chất lượng sản phẩm, nhiều doanh nghiệp hiện nay đang biến đổi trải nghiệm mua sắm, giúp những mặt hàng quen thuộc có thêm một đời sống mới trên các nền tảng trực tuyến. Điều này đặc biệt nổi bật trong mùa Tết 2026, khi công nghệ số trở thành yếu tố then chốt trong chiến lược kinh doanh.
Tăng Cường Tương Tác Số Với Công Nghệ AI Và Mã QR
Ngay khi bóc túi snack vị kim chi, bạn Bảo Nhi từ Thành phố Hồ Chí Minh đếm số ngôi sao trong gói, quét mã QR và gửi kết quả cho Thầy phán AI. Chỉ trong vài giây, màn hình điện thoại hiển thị thông điệp cá nhân hóa, chẳng hạn như 12 sao = lộc tới dồn dập, có thể là tiền, có hội hoặc một cú hẹn hơi bị rõ. Đây là một phần trong chiến dịch của Orion Việt Nam trên phiên bản snack Tết, cho phép người dùng nhận lời chúc đầu năm mang tính cá nhân thông qua nền tảng tương tác.
Doanh nghiệp này cho biết sau hơn một tháng ra mắt, nền tảng đã ghi nhận hơn 63.000 lượt quét mã và 26.000 lượt tương tác, với số liệu tiếp tục tăng trong giai đoạn cận Tết. Trong những ngày giáp Tết, nhiều thương hiệu lớn khác cũng đẩy mạnh tích hợp công nghệ vào chiến dịch quảng bá.
- Coca-Cola Việt Nam đầu tư vào các nền tảng số với nội dung sáng tạo và tương tác trực tuyến, sử dụng AI như chất xúc tác để làm nổi bật nghệ thuật thủ công truyền thống.
- Kido Group gia tăng hoạt động tương tác số thông qua minigame, nội dung trực tuyến và trải nghiệm thương hiệu trên mạng xã hội.
Trên thị trường, nhiều hàng Tết đang dần rời khỏi hình ảnh truyền thống, trở thành sản phẩm đi kèm với trải nghiệm số. Từ đó, xu hướng công nghệ AI, cùng với mã QR, điện thoại thông minh và mạng xã hội, đang trở thành cửa ngõ để hàng Tết bước vào đời sống số của người tiêu dùng, đặc biệt là giới trẻ.
Sản Phẩm Công Nghệ Thông Minh Trở Thành Quà Tết Ưa Chuộng
Bên cạnh các sản phẩm ứng dụng công nghệ, các sản phẩm công nghệ điện tử cũng được nhiều người dùng chọn làm quà Tết đặc biệt. Theo ghi nhận tại một số hệ thống bán lẻ điện máy, nhiều loại sản phẩm đang được mua sắm tích cực.
- Robot hút bụi thông minh, như Roborock hoặc các mẫu có AI nhận diện bụi bẩn và tránh vật cản.
- Máy lọc không khí và máy massage tích hợp AI điều chỉnh chế độ tự động.
- Loa thông minh hoặc tai nghe chống ồn hỗ trợ trợ lý ảo AI như Google Assistant hoặc Siri.
Đây đều là nhóm quà công nghệ thiết thực, đang dẫn đầu xu hướng quà Tết 2026 theo các chuỗi bán lẻ lớn. Ông Vũ Hồng Quân, Phó giám đốc phát triển chiến lược hệ thống FPT Shop, chia sẻ: Người tiêu dùng ngày càng ưu tiên các sản phẩm thông minh, tiết kiệm điện năng và những thiết bị phục vụ nhu cầu chăm sóc sức khỏe, nhất là tại các đô thị lớn.
Ông Quân nhấn mạnh rằng các thiết bị công nghệ tích hợp AI đang trở thành xu hướng nổi bật, thu hút sự quan tâm lớn của thị trường, tiêu biểu như smartphone, laptop gaming và dòng PC E-Power. Đáng chú ý trong dịp Tết 2026, xu hướng tiêu dùng cũng ghi nhận sự dịch chuyển rõ rệt sang nhóm sức khỏe và tiện ích, thay vì các sản phẩm biếu tặng truyền thống như bánh kẹo hay rượu bia.
Tác Động Của Công Nghệ Đến Chiến Lược Kinh Doanh Mùa Tết
Theo ông Vũ Hồng Quân, xu hướng ứng dụng công nghệ tác động trực tiếp đến chiến lược kinh doanh và vận hành của doanh nghiệp trong mùa cao điểm Tết. Nhiều doanh nghiệp xem kênh trực tuyến là một trụ cột độc lập, với các hoạt động kích cầu được đẩy mạnh trên cả kênh truyền thống lẫn online.
Bà Lê Thương, Phó tổng giám đốc SOI.Pro, cho rằng sự thay đổi trong hành vi người tiêu dùng đang thúc đẩy doanh nghiệp đẩy nhanh ứng dụng công nghệ số và thương mại điện tử vào hoạt động truyền thông và bán hàng. Theo khảo sát của đơn vị này, hơn 70% người dùng được khảo sát ưu tiên nền tảng online cho các hoạt động hằng ngày, bao gồm mua sắm.
Trước xu hướng này, doanh nghiệp cần xây dựng hành trình trải nghiệm xuyên suốt từ nhận biết thương hiệu đến mua hàng và duy trì sự trung thành thông qua trò chơi hóa, chương trình tích điểm hay săn ưu đãi trên nền tảng số nhằm tăng tương tác, bà Thương nói.
Cân Bằng Giữa Trải Nghiệm Số Và Vật Lý
Dù môi trường số phát triển mạnh mẽ, bà Lê Thương nhấn mạnh rằng trải nghiệm vật lý vẫn là yếu tố then chốt khó có thể thay thế hoàn toàn. Doanh nghiệp cần đẩy mạnh mô hình đa kênh, tận dụng kênh thương mại điện tử và môi trường số, nhưng không bỏ quên sự hiện diện trực tiếp tại điểm bán.
Điều này nhằm củng cố niềm tin và hoàn thiện hơn hành trình trải nghiệm của khách hàng. Có thể thấy công nghệ đang trở thành yếu tố xuyên suốt trong cách doanh nghiệp chuẩn bị cho mùa Tết 2026, thể hiện qua các hoạt động như trải nghiệm tương tác số, vận hành chuỗi cung ứng và chiến lược bán hàng, ông Quân kết luận.
Trong bối cảnh này, một số doanh nghiệp còn thể hiện trách nhiệm xã hội, như Công ty cổ phần Cơ khí - Xây dựng - Thương mại Đại Dũng đã tặng nhà cho công nhân khó khăn ngay dịp Tết, cho thấy sự kết hợp giữa công nghệ và nhân văn trong mùa lễ hội.
