Ngân hàng TMCP Việt Nam Thương Tín (Vietbank) vừa công bố điều chỉnh biểu phí dịch vụ thông báo biến động số dư tài khoản thanh toán qua tin nhắn SMS dành cho khách hàng doanh nghiệp. Theo thông báo từ ngân hàng, biểu phí mới sẽ được áp dụng theo từng giai đoạn, bắt đầu từ tháng 8/2026 và có hiệu lực đến hết năm.
Mức phí cố định trong hai tháng đầu
Trong tháng 8 và tháng 9/2026, Vietbank áp dụng mức phí cố định 50.000 đồng/tháng/tài khoản/thuê bao (chưa bao gồm VAT) cho dịch vụ SMS thông báo biến động số dư. Mức phí này không phụ thuộc vào số lượng tin nhắn thực tế mà tài khoản nhận được trong tháng. Đây là giai đoạn chuyển tiếp để khách hàng làm quen với chính sách mới.
Cơ chế tính phí linh hoạt từ tháng 10/2026
Từ ngày 1/10/2026, Vietbank chuyển sang cơ chế tính phí dựa trên số lượng tin nhắn SMS thông báo biến động số dư mà tài khoản nhận được trong tháng liền trước. Cụ thể, đối với tài khoản nhận từ 0 đến 30 tin nhắn mỗi tháng, mức phí vẫn được giữ nguyên ở mức 50.000 đồng/tháng/tài khoản/thuê bao (chưa bao gồm VAT). Trường hợp phát sinh trên 30 tin nhắn/tháng, khách hàng sẽ phải trả mức phí cơ bản 50.000 đồng cộng thêm 800 đồng cho mỗi tin nhắn vượt quá ngưỡng 30, với tổng mức phí tối đa 200.000 đồng/tháng/tài khoản/thuê bao (chưa bao gồm VAT).
Ví dụ, nếu tài khoản nhận 50 tin nhắn trong một tháng, số tin vượt ngưỡng là 20 tin, phí phát sinh thêm là 20 x 800 = 16.000 đồng, tổng phí là 66.000 đồng. Nếu tài khoản nhận 200 tin nhắn, số tin vượt ngưỡng là 170, phí phát sinh tối đa là 150.000 đồng (do tổng phí giới hạn 200.000 đồng), nhưng mức phí thực tế tính theo công thức là 50.000 + 170x800 = 186.000 đồng, vẫn nằm trong giới hạn 200.000 đồng.
Khuyến khích sử dụng kênh thông báo qua ứng dụng
Vietbank khuyến khích khách hàng doanh nghiệp sử dụng gói tài khoản thanh toán VB-BIZ và tính năng thông báo biến động số dư qua ứng dụng Vietbank Digibiz (OTT) để nhận các ưu đãi về phí giao dịch tại quầy cũng như phí dịch vụ ngân hàng điện tử. Theo thông báo, việc chuyển đổi này nhằm thúc đẩy khách hàng sử dụng các kênh số hóa, giảm chi phí vận hành cho ngân hàng và tăng tiện ích cho khách hàng.
Thông báo từ Vietbank cho biết: “Việc điều chỉnh phí dịch vụ SMS thông báo biến động số dư nhằm phù hợp với chi phí thực tế và khuyến khích khách hàng chuyển sang các kênh thông báo hiện đại hơn như OTT, giúp tiết kiệm chi phí và nâng cao trải nghiệm.”
Tác động đến khách hàng doanh nghiệp
Đối với các doanh nghiệp có số lượng giao dịch lớn, thường xuyên nhận nhiều tin nhắn SMS mỗi tháng, mức phí mới có thể tăng đáng kể so với mức phí cố định trước đây. Tuy nhiên, với mức phí tối đa 200.000 đồng/tháng, chi phí vẫn được giới hạn ở mức hợp lý. Ngân hàng cũng hy vọng rằng việc áp dụng phí theo số lượng tin nhắn sẽ khuyến khích khách hàng tối ưu hóa số lượng giao dịch hoặc chuyển sang sử dụng các kênh thông báo miễn phí qua ứng dụng.
Theo thống kê từ Vietbank, phần lớn khách hàng doanh nghiệp nhận dưới 30 tin nhắn mỗi tháng, do đó sẽ không bị ảnh hưởng bởi mức phí vượt ngưỡng. Tuy nhiên, các doanh nghiệp có tần suất giao dịch dày đặc cần cân nhắc lựa chọn kênh thông báo phù hợp để tối ưu chi phí.
Lộ trình áp dụng và các lưu ý
Biểu phí mới bắt đầu từ tháng 8/2026, với hai tháng đầu áp dụng mức cố định. Khách hàng doanh nghiệp nên theo dõi số lượng tin nhắn SMS nhận được hàng tháng và đánh giá nhu cầu sử dụng dịch vụ để có sự chuẩn bị. Ngân hàng cũng khuyến nghị khách hàng đăng ký sử dụng ứng dụng Vietbank Digibiz để nhận thông báo biến động số dư miễn phí và nhiều tiện ích khác.
Thông tin chi tiết về chính sách phí mới được đăng tải trên website chính thức của Vietbank và các kênh thông tin của ngân hàng. Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp chi nhánh hoặc hotline để được tư vấn cụ thể.
