LEX Chính Thức Dừng Dịch Vụ Giao Hàng Chặng Cuối Từ Cuối Tháng 3/2026
Theo thông báo được phát hành vào ngày 2/3/2026 tại Thành phố Hồ Chí Minh, doanh nghiệp LEX đã công bố quyết định dừng cung cấp dịch vụ giao hàng chặng cuối (last-mile delivery) trên nền tảng của mình. Việc này là một phần trong định hướng chiến lược mới nhằm tập trung nguồn lực vào các mảng dịch vụ thế mạnh khác trong lĩnh vực logistics.
Lộ Trình Cụ Thể Và Quy Định Pháp Lý
LEX sẽ chính thức ngừng hoạt động dịch vụ giao hàng chặng cuối kể từ ngày 31/3/2026, được gọi là Ngày Dừng Dịch Vụ. Quyết định này dựa trên quy định tại Điều 1.3 của Điều Khoản Sử Dụng, bản cập nhật ngày 27/11/2025, cho phép doanh nghiệp ngừng cung cấp toàn bộ hoặc một phần nền tảng nếu phù hợp với pháp luật.
Để bảo vệ quyền lợi của khách hàng, LEX đã đưa ra lộ trình vận hành chi tiết:
- Thời điểm cuối cùng để tạo đơn trên hệ thống là hết ngày 14/3/2026.
- Hoạt động lấy hàng tại kho hoặc cửa hàng sẽ được duy trì đến hết ngày 15/3/2026.
- Mọi hoạt động vận hành sẽ chấm dứt hoàn toàn vào hết ngày 22/3/2026.
Điều này đảm bảo quá trình chuyển đổi diễn ra suôn sẻ trước khi dịch vụ chính thức kết thúc.
Chiến Lược Tái Cấu Trúc Và Tập Trung Phát Triển
Đại diện LEX chia sẻ: "Chúng tôi đang chủ động thay đổi mô hình vận hành giao hàng chặng cuối, nhằm hỗ trợ chiến lược tăng trưởng và định hướng phát triển dài hạn của công ty. Các hoạt động logistics khác của LEX sẽ vẫn tiếp tục được duy trì, với trọng tâm là dịch vụ hoàn tất đơn hàng và nâng cao năng lực quản lý chuỗi cung ứng."
Doanh nghiệp cam kết sẽ phối hợp chặt chẽ với khách hàng để đảm bảo các hoạt động diễn ra thông suốt cho đến Ngày Dừng Dịch Vụ.
Thông Tin Về Doanh Nghiệp LEX
LEX được thành lập vào năm 2012 và tự giới thiệu là nhà cung cấp dịch vụ logistics với giải pháp B2B2C tích hợp. Các dịch vụ chính bao gồm giao hàng nhanh, thực hiện đơn hàng đa kênh, logistics theo hợp đồng và logistics xuyên biên giới.
Doanh nghiệp phục vụ nhiều nhóm khách hàng, từ nền tảng thương mại điện tử, cửa hàng trực tuyến đến các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại khu vực Đông Nam Á. Một số đơn vị từng được LEX hỗ trợ bao gồm Maison Retail Management International, Fahasa, CellphoneS, Lemonade và Vinamilk.
LEX hoạt động theo pháp luật Việt Nam với mã số doanh nghiệp 0315695388, trụ sở tại Tầng 20, Saigon Centre, Tháp 2, 67 Lê Lợi, Phường Sài Gòn, TP.HCM. Thông báo dừng dịch vụ được ký bởi ông Phạm Nguyễn Thanh Quang, Tổng Giám đốc công ty.
Bối Cảnh Thị Trường Logistics Và Thương Mại Điện Tử
Tại Việt Nam, các sàn thương mại điện tử lớn thường triển khai mô hình hợp tác logistics theo hai hướng: tự xây dựng hệ thống nội bộ hoặc kết hợp với đơn vị vận chuyển bên thứ ba. Ví dụ, Shopee vận hành đội giao hàng riêng mang tên Shopee Express (SPX Express), trong khi vẫn hợp tác với một số doanh nghiệp vận chuyển độc lập.
LEX từng là đối tác logistics quan trọng, phục vụ hoạt động lưu kho, xử lý và giao nhận đơn hàng cho nhiều sàn thương mại điện tử như TikTok Shop và Lazada. TikTok Shop chủ yếu hợp tác với các doanh nghiệp vận chuyển độc lập, với J&T Express là một đối tác lớn tại Đông Nam Á. Các công ty khác như Ninja Van cũng cung cấp dịch vụ cho nhiều sàn cùng lúc.
Theo báo cáo từ nền tảng Metric.vn, thương mại điện tử Việt Nam năm 2025 chứng kiến sự tăng trưởng đáng kể, với tổng doanh thu của 4 sàn chính đạt 429,7 nghìn tỷ đồng, tăng gần 35%. Tuy nhiên, thị phần hiện tập trung chủ yếu vào Shopee và TikTok Shop, chiếm tới 97%, trong khi Lazada nắm giữ 3% và Tiki ngày càng trở nên mờ nhạt.
