Kroger Đóng Cửa 60 Siêu Thị Kém Hiệu Quả: Dấu Hiệu Sàng Lọc Khốc Liệt Của Ngành Bán Lẻ Toàn Cầu
Tập đoàn bán lẻ Mỹ Kroger, được thành lập từ năm 1883 tại Cincinnati, bang Ohio, vừa công bố kế hoạch chấm dứt hoạt động khoảng 60 cửa hàng kém hiệu quả trong vòng 18 tháng tới. Quyết định này không chỉ là một bước tái cơ cấu nội bộ, mà còn phản ánh bức tranh rộng hơn: ngành bán lẻ toàn cầu đang bước vào giai đoạn sàng lọc khốc liệt, buộc các doanh nghiệp phải thích nghi nhanh chóng với môi trường kinh doanh đầy biến động.
Doanh Số Giảm Và Chiến Lược Tối Ưu Hóa Chi Phí
Việc đóng cửa hàng loạt chi nhánh được đưa ra sau khi Kroger báo cáo doanh số giảm 200 triệu USD, từ 45,3 tỷ USD xuống còn 45,1 tỷ USD so với cùng kỳ năm trước. Tập đoàn nhấn mạnh rằng số cửa hàng bị ảnh hưởng chỉ chiếm tỷ lệ nhỏ trong tổng hệ thống gần 2.800 siêu thị trên toàn nước Mỹ. Tuy nhiên, thông điệp gửi ra thị trường lại không hề nhỏ: ngay cả một “ông lớn” hơn 140 năm tuổi cũng phải thu hẹp quy mô để bảo vệ lợi nhuận.
Mục tiêu của việc đóng cửa các điểm bán hoạt động dưới kỳ vọng là nhằm tối ưu hóa chi phí, tái phân bổ nguồn lực và tập trung vào các khu vực có biên lợi nhuận tốt hơn. Giới phân tích nhận định động thái này có thể giúp Kroger tiết kiệm chi phí dài hạn và cải thiện biên lợi nhuận trong bối cảnh môi trường kinh doanh bất ổn.
Áp Lực Từ Lạm Phát Và Thay Đổi Hành Vi Tiêu Dùng
Trong bối cảnh lạm phát cao kéo dài suốt hai năm qua tại Mỹ và châu Âu, người tiêu dùng ngày càng thận trọng hơn với chi tiêu. Các khảo sát của McKinsey và Deloitte cho thấy xu hướng chuyển sang mua nhãn hàng riêng (private label), săn khuyến mãi và giảm mua các sản phẩm không thiết yếu đang gia tăng mạnh. Kroger, giống như nhiều chuỗi siêu thị truyền thống, chịu sức ép kép: một mặt phải giữ giá cạnh tranh để giữ chân khách hàng, mặt khác phải đối diện chi phí vận hành tăng cao, từ tiền thuê mặt bằng, logistics cho tới nhân công.
Biên lợi nhuận ngành siêu thị vốn đã mỏng, nay càng dễ bị bào mòn. Đại dịch COVID-19 đã thúc đẩy mạnh mẽ thương mại điện tử, và dù khách hàng đã quay lại cửa hàng vật lý, xu hướng mua sắm trực tuyến và giao hàng tận nhà vẫn duy trì ở mức cao hơn trước dịch. Kroger từng đặt cược vào thương mại điện tử thông qua các trung tâm phân phối tự động và hợp tác công nghệ, nhưng chi phí đầu tư lớn trong khi lợi nhuận chưa tương xứng khiến chiến lược này cần thời gian dài để chứng minh hiệu quả.
Xu Hướng Toàn Cầu Và Sự Cạnh Tranh Khốc Liệt
Không riêng Kroger, nhiều nhà bán lẻ lớn cũng đang điều chỉnh chiến lược. Walmart liên tục tái cơ cấu chuỗi cung ứng và tăng đầu tư vào thương mại điện tử để duy trì vị thế dẫn đầu. Target trong năm qua cũng phải đối mặt với lượng hàng tồn kho cao và nhu cầu tiêu dùng biến động. Trong khi đó, Amazon tiếp tục mở rộng hạ tầng logistics và tự động hóa, gia tăng áp lực cạnh tranh lên hệ thống siêu thị truyền thống.
Trên phạm vi toàn cầu, nhiều thương hiệu bán lẻ cũng đang thu hẹp mạng lưới vật lý. Tại Anh, các chuỗi siêu thị phải cắt giảm diện tích mặt bằng do chi phí năng lượng tăng cao. Ở châu Á, nhiều trung tâm thương mại chứng kiến tỷ lệ lấp đầy giảm khi người tiêu dùng chuyển sang mua sắm trực tuyến. Theo báo cáo của PwC và Bain & Company, ngành bán lẻ toàn cầu đang bước vào giai đoạn “tối ưu hóa quy mô”. Các doanh nghiệp không còn chạy đua mở rộng điểm bán bằng mọi giá, mà tập trung vào hiệu suất từng cửa hàng.
Kết Luận: Chiến Lược Dài Hạn Trong Môi Trường Bất Ổn
Quyết định của Kroger vì thế mang tính chiến lược hơn là phản ứng tức thời. Việc đóng các cửa hàng kém hiệu quả có thể được xem là cách tập đoàn “giảm tải” để dồn lực cho chuyển đổi số và thích nghi với thị trường. Khi người tiêu dùng ngày càng nhạy cảm về giá và có nhiều lựa chọn mua sắm hơn, lợi thế quy mô không còn đủ để bảo đảm an toàn. Ngành bán lẻ truyền thống đang phải thích nghi nhanh hơn bao giờ hết, với những bước đi táo bạo nhằm duy trì khả năng cạnh tranh trong kỷ nguyên mới.
