Theo Tổng công ty Điện lực TPHCM (EVNHCMC), kể từ ngày 1/7, ngành điện TPHCM chính thức triển khai dịch vụ lắp đặt, thay dây dẫn sau công tơ điện cho khách hàng đấu nối lưới hạ áp trên địa bàn thành phố.
Dịch vụ mới mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng
Với dịch vụ này, khách hàng có thêm lựa chọn khi phát sinh nhu cầu lắp đặt mới hoặc thay thế dây dẫn điện sau công tơ. Dịch vụ được thực hiện theo quy trình thống nhất, công khai đơn giá để khách hàng chọn lựa.
Nhân viên EVNHCMC kiểm tra thiết bị điện trong nhà cho các gia đình (Ảnh: EVNHCMC).
Cam kết hoàn tất nhanh chóng và đảm bảo kỹ thuật
Khi sử dụng dịch vụ lắp đặt, thay dây dẫn sau công tơ do Tổng công ty Điện lực TPHCM cung cấp, khách hàng sẽ được bảo đảm hoàn tất yêu cầu trong thời gian sớm nhất; đảm bảo các yêu cầu kỹ thuật trong lắp đặt, sử dụng điện và đồng bộ với tiến độ cấp điện (gắn mới đồng hồ điện) cho khách hàng.
Trung tâm Chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực TPHCM sẽ theo dõi, giám sát tiến độ thực hiện và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng sau khi hoàn tất dịch vụ.
Nâng cao chất lượng phục vụ và an toàn điện
Việc Tổng công ty Điện lực TPHCM triển khai dịch vụ lắp đặt, thay dây dẫn sau công tơ không chỉ giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận dịch vụ, mà còn góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và đảm bảo an toàn trong sử dụng điện.
Khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ liên hệ Tổng đài 1900 545454 của Trung tâm CSKH; App EVNHCMC; Website evnhcmc.vn; Fanpage Tổng công ty Điện lực TPHCM hoặc liên hệ trực tiếp tại các công ty điện lực trực thuộc Tổng công ty Điện lực TPHCM để được phục vụ.
