Toyota Việt Nam (TMV) vừa thông báo triệu hồi 563 chiếc SUV 7 chỗ Toyota Land Cruiser Prado do lỗi phần mềm điều khiển cụm đồng hồ táp-lô. Các xe thuộc diện ảnh hưởng được sản xuất từ ngày 17/7/2024 đến 23/6/2025, phần lớn đã được giao đến khách hàng. Đây là mẫu xe nhập khẩu nguyên chiếc từ Nhật Bản, có giá gần 3,5 tỉ đồng tại thị trường Việt Nam.
Lỗi phần mềm gây mất hiển thị thông tin quan trọng
Theo TMV, các xe bị ảnh hưởng được trang bị đồng hồ táp-lô 12,3 inch hiển thị nhiều thông tin như đèn báo và cảnh báo. Do lỗi phần mềm, trong quá trình khởi động, khu vực đồ họa 3D trên đồng hồ có thể không hiển thị. Khi đó, các đèn báo về áp suất dầu động cơ, nhiệt độ nước làm mát, đèn báo sạc và các cảnh báo khác có thể biến mất, khiến người dùng không giám sát được tình trạng xe, làm tăng nguy cơ hỏng hóc trong điều kiện vận hành khắc nghiệt.
Quy trình kiểm tra và khắc phục
Khách hàng sở hữu xe trong diện ảnh hưởng sẽ được đại lý Toyota thông báo và mời mang xe đến kiểm tra. Sau kiểm tra, các xe bị lỗi sẽ được cập nhật phần mềm điều khiển cụm đồng hồ táp-lô. Thời gian kiểm tra và sửa chữa dự kiến từ 55 phút đến 1 giờ 40 phút mỗi xe.
Doanh số và bối cảnh thị trường
Toyota Land Cruiser Prado thế hệ mới ra mắt tại Việt Nam vào cuối năm 2024. Năm 2025, mẫu xe này đạt tổng doanh số 676 xe. Riêng 5 tháng đầu năm 2026, Toyota đã bán ra 156 chiếc Land Cruiser Prado. Trước đó, Hyundai Tucson cũng bị triệu hồi hơn 13.000 xe do lỗi phần mềm camera trước của hệ thống hỗ trợ tránh va chạm. Lỗi phần mềm điều khiển trên ô tô đang trở thành vấn đề phổ biến tại Việt Nam, ảnh hưởng đến nhiều mẫu xe khác nhau.
