Nhiều khách hàng mua nhà tại dự án DLC - Complex Nguyễn Tuân (Harmony Square) trên đường Nguyễn Tuân, phường Thanh Xuân, Hà Nội, đang vô cùng lo lắng trước tình trạng dự án chậm tiến độ kéo dài. Chủ đầu tư liên tục thông báo lùi thời hạn bàn giao nhà, khiến người mua rơi vào cảnh khó khăn.
Khách hàng bức xúc vì dự án chậm bàn giao
Ngày 6/5 vừa qua, hàng chục người mua nhà đã tập trung tại dự án, căng băng rôn đề nghị chủ đầu tư - Công ty TNHH Đầu tư Bất động sản DLC - đảm bảo quyền lợi cho họ. Chị Lê Thị Hương, một khách hàng mua căn hộ tại dự án, chia sẻ với phóng viên VietNamNet rằng chị cùng nhiều người khác rất lo lắng khi dự án đã chậm bàn giao khoảng 4 năm so với dự kiến ban đầu.
Đầu năm 2021, chị Hương bỏ ra hơn 3 tỷ đồng để mua căn hộ diện tích trên 74m2 tại dự án với mong muốn sớm có nơi an cư. Theo hợp đồng mua bán, căn hộ dự kiến được bàn giao vào quý I/2022. Tuy nhiên, chủ đầu tư nhiều lần điều chỉnh thời hạn bàn giao. Chị Hương cho biết chị mua nhà theo chương trình vay ngân hàng, thanh toán theo tiến độ dự án và đã thanh toán khoảng 70% giá trị căn hộ.
“Tôi đã đóng gần 900 triệu đồng tiền tự có và vay ngân hàng hơn 1,2 tỷ đồng. Đến nay vẫn còn 30% giá trị căn hộ chưa thanh toán do chưa được bàn giao nhà”, chị Hương nói.
Chị cho biết thêm, sau thời gian ân hạn, khoản vay chuyển sang lãi suất thả nổi, có thời điểm lên tới 14%/năm, gây áp lực tài chính rất lớn khi vừa phải trả gốc, lãi ngân hàng, vừa phải trả tiền thuê nhà. Nhiều tháng trôi qua, dự án vẫn chưa hoàn thiện, khiến nhiều khách hàng như gia đình chị càng thêm lo lắng.
Chủ đầu tư liên tục lùi hẹn
Dù thời hạn bàn giao gần nhất mà chủ đầu tư thông báo đối với căn hộ bàn giao thô là quý I/2026 và căn hộ hoàn thiện là quý II/2026, nhưng đến nay kể cả căn hộ bàn giao thô vẫn chưa được nhận. Chị Hương cho biết nhiều cư dân đã trực tiếp đến văn phòng chủ đầu tư, gọi điện hotline và gửi email nhiều lần nhưng không nhận được phản hồi.
“Cư dân rất mong được gặp đại diện chủ đầu tư trực tiếp để biết nguyên nhân dự án chậm tiến độ cũng như kế hoạch triển khai, bàn giao nhà trong thời gian tới nhưng rất khó”, chị Hương chia sẻ.
Anh Vũ Xuân Long, một khách hàng khác, cho biết anh mua căn hộ tại dự án từ tháng 1/2022 và đã thanh toán cho chủ đầu tư khoảng 70% giá trị căn hộ, tương đương hơn 2,4 tỷ đồng. Tuy nhiên, từ năm 2022 đến nay, chủ đầu tư đã 6 lần gửi thông báo lùi thời gian bàn giao. Gần nhất, chủ đầu tư cam kết bàn giao vào quý II/2026, nhưng đến tháng 5/2025, dự án vẫn im ắng, chưa có dấu hiệu hoàn thiện.
Anh Long chia sẻ: “Có thời điểm lãi suất vay lên hơn 14%/năm, mỗi tháng tôi phải trả gần 30 triệu đồng cả gốc lẫn lãi. Hiện tôi vẫn còn dư nợ hơn 1 tỷ đồng, mỗi tháng phải trả khoảng 8 triệu đồng tiền gốc và khoảng 2 triệu đồng tiền lãi. Trong khi đó, chi phí thuê nhà cho gia đình khoảng 12 triệu đồng/tháng”.
Nguyên nhân chậm tiến độ mà chủ đầu tư đưa ra là do khó khăn kinh tế và ảnh hưởng của dịch Covid-19. Lần gần nhất, giữa tháng 5/2025, chủ đầu tư cho biết dự án phải điều chỉnh thiết kế kỹ thuật để đảm bảo chất lượng công trình. Người mua nhiều lần đề nghị gặp mặt để trao đổi nhưng chưa được sắp xếp.
Phản hồi từ chủ đầu tư
Trao đổi với phóng viên VietNamNet, ông Phùng Văn Hiếu, Giám đốc Công ty TNHH Đầu tư Bất động sản DLC, cho biết: “Dự án đã được phép và hiện vẫn đang thi công. Không có chuyện chủ đầu tư tránh gặp khách hàng. Về tiến độ dự án, chủ đầu tư đã có công văn gửi tới khách hàng”. Ông Hiếu cũng khẳng định sẽ cố gắng bàn giao nhà cho người mua theo tiến độ đã thông báo là quý II/2026.
Tuy nhiên, với tình trạng hiện tại, nhiều người mua nhà vẫn lo lắng và mong muốn chủ đầu tư đối thoại trực tiếp, công khai khó khăn và đưa ra lộ trình bàn giao cụ thể để họ yên tâm.
