Mới đây, cộng đồng mạng xôn xao trước hình ảnh một tấm decal dán trong cabin máy bay của Vietnam Airlines với dòng chữ "W-IFE ONBOARD". Nhiều hành khách đặt câu hỏi liệu hãng hàng không quốc gia có đang chơi chữ hay đơn giản là một lỗi đánh máy tai hại từ "Wi-Fi" thành "Wife" (vợ). Tuy nhiên, đừng vội cười, vì đây thực chất là một thuật ngữ chuyên môn.
W-IFE là gì?
Thực tế, dòng chữ này hoàn toàn không phải là sự nhầm lẫn. W-IFE là viết tắt của Wireless In-Flight Entertainment, tức Hệ thống giải trí không dây trên máy bay. Khác với hệ thống giải trí truyền thống (IFE) thường đi kèm màn hình gắn sau lưng ghế, W-IFE là bước tiến công nghệ cho phép hành khách stream nội dung trực tiếp như xem phim, nghe nhạc hoặc xem bản đồ chuyến bay ngay trên thiết bị cá nhân như điện thoại, máy tính bảng hoặc laptop. Ngoài ra, hành khách có thể kết nối qua sóng Wi-Fi nội bộ của máy bay mà không cần sử dụng internet thật.
Hệ thống này giúp khách hàng không phải phụ thuộc vào màn hình cố định, mà có thể tận hưởng kho giải trí trên chính thiết bị quen thuộc của mình. Việc dán nhãn W-IFE ONBOARD đóng vai trò như bảng chỉ dẫn quan trọng, giúp hành khách hiểu ngay rằng chuyến bay có cung cấp dịch vụ giải trí theo phương thức không dây. Nếu chỉ ghi chung chung là "Wi-Fi", hành khách có thể lầm tưởng máy bay có internet để vào Facebook hay làm việc, dẫn đến kỳ vọng sai lệch. Vì vậy, dù cái tên có thể gây cười vì sự đồng âm ngẫu nhiên với từ "vợ" trong tiếng Anh, nhưng đây thực chất là một thuật ngữ kỹ thuật chuẩn mực.
Các hãng hàng không khác gọi W-IFE là gì?
Dù W-IFE là thuật ngữ kỹ thuật tiêu chuẩn trong ngành hàng không toàn cầu, mỗi hãng lại có cách đóng gói thương hiệu khác nhau để giao tiếp với khách hàng. Việc Vietnam Airlines sử dụng trực tiếp thuật ngữ W-IFE lên nhãn dán hướng dẫn có thể coi là cách tiếp cận trực diện về mặt kỹ thuật. Trong khi đó, các "ông lớn" khác trên thế giới thường sử dụng những tên gọi mỹ miều hơn:
- United Airlines: Sử dụng tên gọi United Private Screening, nhấn mạnh vào trải nghiệm xem phim riêng tư trên thiết bị cá nhân.
- Delta Air Lines: Có hệ sinh thái Delta Studio, bao gồm cả màn hình tại ghế và dịch vụ streaming không dây.
- Singapore Airlines: Tên gọi chung là KrisWorld, bao quát toàn bộ nền tảng giải trí từ màn hình cứng đến kết nối không dây.
- Cebu Pacific: Đặt tên riêng cho hệ thống này là SKYfi club.
Một số hãng hàng không khác viết trực tiếp "In flight entertainment" để hành khách nhận biết về hệ thống giải trí trên máy bay. Nhìn chung, dù tên gọi có khác nhau, mục đích cuối cùng vẫn là mang đến trải nghiệm giải trí tốt nhất cho hành khách.
