Nhiều nghệ sĩ Hàn Quốc phải xin lỗi vì bán hàng gom đơn online gây tranh cãi
Làn sóng phản ứng từ dư luận đang dâng cao khi nhiều người nổi tiếng Hàn Quốc tham gia bán hàng theo hình thức gom đơn online vấp phải những chỉ trích nặng nề. Không ít vụ việc đã gây tranh cãi về cách thức quảng bá và phương pháp vận hành thiếu minh bạch, buộc các nghệ sĩ phải lên tiếng xin lỗi công chúng.
Kim Ji Hye thừa nhận thiếu sót trong bán hàng "mua chung"
Theo Ten Asia, Kim Ji Hye - cựu thành viên nhóm Cats - đã phải chính thức lên tiếng xin lỗi sau khi vấp phải làn sóng phản ứng từ người tiêu dùng liên quan đến hoạt động bán hàng theo hình thức "mua chung" (group order). Nữ thần tượng thẳng thắn thừa nhận những thiếu sót trong quá trình triển khai chương trình.
"Việc không thể giải thích đầy đủ, chi tiết trong quá trình tổ chức bán hàng là thiếu sót của tôi. Tôi chân thành xin lỗi vì đã gây ra sự bối rối cho mọi người", Kim Ji Hye chia sẻ. Cô hiện đang trang trải cuộc sống chủ yếu bằng hoạt động kinh doanh và là nguồn thu nhập chính trong gia đình.
Giải thích thêm về sản phẩm được rao bán, Kim Ji Hye nói: "Sản phẩm này là món quà đầu tiên mà em bé của tôi nhận được sau khi chào đời. Tôi muốn chia sẻ cảm xúc lúc đó bằng cách giới thiệu sản phẩm với mức giá tốt nhất, nên đã quá tập trung vào việc triển khai chương trình". Cô tiếp tục xin lỗi vì phản hồi chậm trễ, gây ra nhiều bất tiện cho khách hàng.
Hàng loạt vấn đề trong khâu vận hành bị phát hiện
Trong quá trình mở bán, Kim Ji Hye bị chỉ ra hàng loạt vấn đề nghiêm trọng trong khâu vận hành như:
- Lỗi truy cập máy chủ thường xuyên xảy ra
- Dự đoán nhu cầu kém dẫn đến tình trạng thiếu hàng
- Không chứng minh được nguồn gốc sản phẩm chính hãng
- Không kiểm tra việc sản phẩm được bán với giá thấp hơn ở các kênh khác
- Vẫn phát sinh thêm đơn thanh toán sau khi đã thông báo hết hàng
Về nghi vấn hàng chính hãng, Kim Ji Hye giải thích: "Các sản phẩm trong chương trình được nhập khẩu trực tiếp từ Pháp dưới dạng hàng chính hãng. Do thương hiệu không có nhà phân phối chính thức duy nhất tại Hàn Quốc mà hoạt động thông qua nhiều kênh nhập khẩu khác nhau, quá trình này được thực hiện qua một công ty nhập khẩu. Tôi thừa nhận đã giải thích chưa đầy đủ về vấn đề này".
Kim Ji Hye ra mắt cùng nhóm Cats vào năm 2007. Năm 2019, cô kết hôn với Choi Sung Wook. Sau 6 năm chung sống, cô mang thai nhờ phương pháp thụ tinh trong ống nghiệm và sinh đôi vào tháng 9/2025.
Không chỉ riêng Kim Ji Hye gặp rắc rối
Không chỉ riêng Kim Ji Hye, việc người nổi tiếng tham gia bán hàng theo hình thức gom đơn chung cũng nhiều lần gây tranh cãi tại Hàn Quốc. Diễn viên Hwang Bo Ra từng bị chỉ trích nặng nề khi tái hiện cảnh tai nạn giao thông để quảng cáo sản phẩm, đặc biệt khi cô này có tiền sử lái xe khi say rượu.
Trường hợp khác, MC Park Mi Sun cũng vấp phải phản ứng dữ dội khi giới thiệu khán giả "order" sản phẩm nước ép việt quất sau khi công khai việc điều trị ung thư vú. MC này giải thích rằng việc ăn uống rất quan trọng trong quá trình điều trị bệnh và đây cũng là sản phẩm cô thường xuyên sử dụng.
Tuy nhiên, nhiều khán giả tỏ ra lo ngại sản phẩm này có thể ảnh hưởng tiêu cực đến tình trạng bệnh. "Tôi từng ủng hộ chị nhưng thấy thật sự thất vọng với việc bán sản phẩm này", "Vì sao lại chọn loại nước ép có hàm lượng đường cao cho bệnh nhân ung thư?"... là những bình luận phổ biến trên mạng xã hội.
Sau khi tranh cãi lan rộng, nữ nghệ sĩ đã lên tiếng xin lỗi, cho biết mong muốn chia sẻ thực phẩm tốt đã khiến cô hành động thiếu cân nhắc. Sự nghiệp của Park Mi Sun bị gián đoạn khi được chẩn đoán mắc ung thư vú giai đoạn đầu vào cuối năm 2024. Nữ MC đã trải qua 16 đợt xạ trị và hóa trị tích cực. Cô dự kiến trở lại hoạt động nghệ thuật trong show tạp kỹ mới của MBN Flaming Family.
Cảnh báo từ các chuyên gia
Các chuyên gia y tế nhấn mạnh, việc lựa chọn thực phẩm chức năng chỉ dựa trên lời giới thiệu của người nổi tiếng hoặc thông qua hình thức gom đơn online tiềm ẩn nhiều rủi ro nghiêm trọng. Đặc biệt với bệnh nhân đang điều trị ung thư, khả năng sử dụng các sản phẩm này phụ thuộc vào nhiều yếu tố quan trọng như:
- Giai đoạn điều trị hiện tại của bệnh nhân
- Chức năng gan và thận
- Loại thuốc đang sử dụng trong phác đồ điều trị
- Tình trạng sức khỏe tổng thể
Vì vậy, việc tham khảo ý kiến bác sĩ chuyên khoa trước khi sử dụng bất kỳ sản phẩm nào là điều bắt buộc và không thể bỏ qua. Các chuyên gia khuyến cáo người tiêu dùng nên tỉnh táo và tìm hiểu kỹ thông tin trước khi quyết định mua hàng thông qua các hình thức gom đơn online, đặc biệt khi người quảng cáo là người nổi tiếng.
