Chiều 19/7, Facebook đã hoạt động trở lại trên phiên bản web sau sự cố gián đoạn, nhưng nhiều người dùng tại Việt Nam vẫn không thể đăng ảnh qua trình duyệt máy tính.
Sự cố truy cập bản web
Trước đó, vào khoảng 14h chiều 19/7, hàng loạt người dùng không thể truy cập Facebook bằng trình duyệt web. Khi mở trang chủ, họ nhận được thông báo “Tài khoản tạm thời không khả dụng”. Trong khi đó, ứng dụng Facebook trên điện thoại và Messenger vẫn hoạt động bình thường.
Theo chuyên trang theo dõi lỗi trực tuyến Down Detector, hàng nghìn người dùng trên thế giới cùng phản ánh vấn đề với Facebook bản web. Đến khoảng 15h, số lượt báo lỗi đã vượt 5.000. Facebook xác nhận sự cố phát sinh từ website và đề nghị người dùng thử lại sau vài phút.
Khôi phục nhưng lỗi đăng ảnh vẫn còn
Đến khoảng 16h40, người dùng đã có thể truy cập trở lại phiên bản web. Tuy nhiên, lỗi tải ảnh lên vẫn xuất hiện với một số tài khoản. Cụ thể, khi tải ảnh lên trang cá nhân qua trình duyệt web, người dùng nhận thông báo ảnh không thể tải lên. Thao tác tương tự trên ứng dụng Facebook dành cho điện thoại vẫn thực hiện bình thường.
Facebook chưa đưa ra giải thích về nguyên nhân của lỗi đăng ảnh này.
Tác động đến người dùng
Sự cố ảnh hưởng đến nhiều người dùng tại Việt Nam, đặc biệt là những người thường xuyên đăng ảnh qua máy tính. Nhiều người phải chuyển sang dùng ứng dụng di động để đăng tải hình ảnh. Dù vậy, các tính năng khác trên bản web đã hoạt động ổn định trở lại.
