Một luật ngầm tồn tại giữa các hãng gọi xe công nghệ và dịch vụ taxi địa phương tại Bali, Indonesia, khiến nhiều du khách phải trả cước đắt đỏ hoặc đi bộ dưới nắng nóng. Katie Williams, du khách người Australia, đã gặp tình huống này khi tài xế công nghệ yêu cầu cô đi bộ ra chỗ đỗ xe vì lý do an toàn, dù cha mẹ cô lớn tuổi. Sau hai lần bị hủy chuyến, cô phải thuê taxi địa phương với giá gấp đôi.
Katie phát hiện khách sạn của mình nằm trong vùng cấm không chính thức đối với xe công nghệ. Đằng sau sự việc là cuộc đối đầu giữa ứng dụng gọi xe và các banjar - hội đồng cộng đồng làng xã kiểm soát nhiều mặt đời sống tại Bali. Các banjar quy định giá taxi và nhận một phần thu nhập từ tài xế địa phương.
Tài xế địa phương bảo vệ giá cao
Nyoman, một tài xế địa phương, cho biết anh chỉ giữ 70% tiền cước, phần còn lại nộp cho banjar. Anh cho rằng tài xế công nghệ đe dọa thị trường và không đóng góp cho cộng đồng. Ví dụ, chuyến xe từ sân bay Denpasar đến Singaraja (khoảng 95 km) có giá 800.000-1 triệu rupiah (1,1-1,4 triệu đồng) từ tài xế địa phương, trong khi ứng dụng chỉ 550.000-600.000 rupiah.
Xung đột đôi khi dẫn đến bạo lực. Tháng 1/2023, một tài xế địa phương hành hung tài xế công nghệ tại Pecatu. Cuối năm đó, cảnh sát bắt giữ một tài xế chặn xe khách du lịch đặt qua ứng dụng và ép trả thêm 150.000 rupiah. Nyoman thừa nhận bạo lực vẫn xảy ra dù đã giảm.
Du khách gặp khó khăn
Trên mạng xã hội, nhiều du khách phàn nàn về luật ngầm taxi. Một nhóm bị tài xế say xỉn đe dọa vì không dùng dịch vụ của họ. Trong ba tháng đầu năm, lượng khách quốc tế đến Bali giảm, một phần do xung đột Trung Đông. Với tài xế địa phương, mỗi chuyến xe công nghệ là mất thu nhập.
Wayan Kariasa, quản lý khu nghỉ dưỡng The Ariras Resort, cho biết ứng dụng gọi xe hầu như không hoạt động tại khu vực ông do tài xế địa phương chiếm ưu thế. Khách đến bãi biển Virgin chỉ mất 30.000 rupiah bằng xe công nghệ, nhưng tài xế địa phương lấy gấp 10 lần. Ông không dám phản đối mạnh vì cần duy trì quan hệ tốt với cộng đồng.
Tình trạng tương tự diễn ra ở Sanur, Ubud, Uluwatu và Canggu. Du khách phải xoay xở giữa giá ứng dụng, giá tài xế địa phương và đi bộ. Cuộc chiến này được dự báo còn kéo dài.
