CEO McDonald's trở thành trò cười toàn cầu vì cú cắn burger nhỏ gây tranh cãi
Giám đốc điều hành McDonald's, Chris Kempczinski, đã vô tình tạo ra một cơn bão mạng khi đăng video ăn thử sản phẩm mới của hãng. Thay vì nhận được sự ủng hộ, ông lại trở thành tâm điểm của những lời chế giễu và chỉ trích từ cộng đồng mạng toàn cầu.
Video ăn thử burger biến thành thảm họa truyền thông
Ngày 4/2, Chris Kempczinski đã chia sẻ một video trên Instagram để giới thiệu món burger mới mang tên Big Arch Burger. Trong video, ông ngồi trong một căn phòng giống văn phòng làm việc, trước mặt là suất ăn với chiếc burger đặc biệt. Ông nhiệt tình mô tả chiếc bánh với lớp vỏ có hạt mè và hạt anh túc, kèm hai miếng thịt bò nặng một phần tư pound mỗi miếng, cùng loại sốt "Big Arch" đặc trưng và rau xà lách.
Kempczinski liên tục khen ngợi sản phẩm, cho rằng nó "rất ngon" và có thể trở thành lựa chọn bữa trưa mới của mình. Tuy nhiên, khoảnh khắc ông cắn một miếng nhỏ từ chiếc burger đã khiến mọi thứ đảo lộn. Nhiều người xem nhận thấy biểu cảm của vị CEO khá gượng gạo, và cú cắn quá nhỏ so với những lời khen ngợi trước đó.
Làn sóng chế giễu và meme lan truyền chóng mặt
Phản ứng của cư dân mạng nhanh chóng trở nên tiêu cực. Phần bình luận ngập tràn những ý kiến châm biếm, với nhiều người cho rằng ông "như không muốn ăn" hoặc "có vẻ muốn nhổ miếng burger ra". Sự việc nhanh chóng leo thang khi hàng loạt video parody bắt chước cảnh "cắn một miếng" của Kempczinski xuất hiện trên các nền tảng mạng xã hội.
Một số video thu hút hơn một triệu lượt thích và trở thành meme lan truyền rộng rãi trên Internet. Xu hướng này không chỉ dừng lại ở người dùng thông thường mà còn thu hút sự chú ý của các đối thủ cạnh tranh trong ngành thức ăn nhanh.
Burger King nhảy vào cuộc với màn chế giễu tinh tế
Đại diện tại Mỹ và Canada của Burger King, Tom Curtis, đã không bỏ lỡ cơ hội này. Ông đăng một video trên TikTok, trong đó cắn một miếng lớn từ chiếc Whopper mới - sản phẩm được ra mắt chỉ vài ngày trước Big Arch Burger của McDonald's.
Nhiều cư dân mạng nhanh chóng so sánh hai video, với không ít bình luận cho rằng đây mới là "cách ăn burger đúng nghĩa". Một số thậm chí còn gọi Burger King là "vua của burger", ám chỉ sự tương phản rõ rệt với cú cắn nhỏ gây tranh cãi của CEO McDonald's.
Hậu quả và bài học cho các thương hiệu
Sự việc này đã làm dấy lên cuộc thảo luận về cách các thương hiệu lớn sử dụng mạng xã hội để quảng bá sản phẩm. Dù Kempczinski có thể chỉ muốn chia sẻ trải nghiệm chân thực, nhưng video đã vô tình trở thành ví dụ điển hình cho thấy mọi hành động của lãnh đạo doanh nghiệp đều có thể bị phóng đại và biến tấu trong kỷ nguyên số.
Đối với McDonald's, đây là một bài học đắt giá về quản lý hình ảnh trực tuyến. Trong khi đó, Burger King đã khéo léo tận dụng tình huống để củng cố vị thế cạnh tranh, chứng minh rằng trong thời đại truyền thông xã hội, tốc độ và sự nhạy bén có thể tạo ra lợi thế không ngờ.
