Trong bối cảnh cạnh tranh điểm đến ngày càng khốc liệt và nhu cầu du lịch của du khách không ngừng gia tăng, ngành du lịch không chỉ đơn thuần cung cấp dịch vụ tham quan, lưu trú hay nghỉ dưỡng, mà còn phải tạo ra những trải nghiệm thuận tiện, an toàn, cá nhân hóa và liền mạch. Để đáp ứng yêu cầu này, việc đẩy mạnh chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ và khai thác dữ liệu hiệu quả trở thành đòi hỏi cấp thiết.
Hợp tác chiến lược giữa Cục Du lịch quốc gia Việt Nam và Mastercard
Ngày 23/02/2026, tại Hà Nội, Cục Du lịch quốc gia Việt Nam và Mastercard đã chính thức ký kết thỏa thuận hợp tác, đánh dấu bước tiến quan trọng trong việc thúc đẩy chuyển đổi số và phát triển hệ sinh thái du lịch thông minh tại Việt Nam. Theo Cục trưởng Nguyễn Trùng Khánh, sự kiện này không chỉ thể hiện cam kết hợp tác lâu dài giữa ngành du lịch Việt Nam với một tập đoàn công nghệ thanh toán hàng đầu thế giới, mà còn mở ra cơ hội to lớn cho sự phát triển bền vững của ngành.
“Việc hợp tác giữa Cục Du lịch quốc gia Việt Nam và Mastercard có ý nghĩa hết sức thiết thực, phù hợp với định hướng phát triển du lịch Việt Nam trong giai đoạn tới; đồng thời thể hiện rõ vai trò của hợp tác công-tư trong huy động nguồn lực, công nghệ, kinh nghiệm quốc tế phục vụ phát triển du lịch bền vững”, Cục trưởng Nguyễn Trùng Khánh khẳng định.
Mục tiêu đầy tham vọng của ngành du lịch Việt Nam
Ngành du lịch Việt Nam đặt mục tiêu đón khoảng 25 triệu lượt khách quốc tế, phục vụ 150 triệu lượt khách nội địa, với tổng thu từ du lịch đạt hơn 1,1 triệu tỷ đồng trong năm 2026. Để hiện thực hóa những mục tiêu này, ngành xác định cần tiếp tục đổi mới tư duy phát triển, tăng cường ứng dụng khoa học công nghệ, chuyển đổi số, khai thác dữ liệu hiệu quả và mở rộng hợp tác với các đối tác lớn, có năng lực và kinh nghiệm quốc tế.
Cục trưởng Nguyễn Trùng Khánh bày tỏ tin tưởng rằng, với thế mạnh về công nghệ, dữ liệu và mạng lưới toàn cầu của Mastercard cùng vai trò điều phối, kết nối của Cục Du lịch quốc gia Việt Nam, sự hợp tác giữa hai bên sẽ đi vào thực chất, tạo thêm nguồn lực quan trọng để thúc đẩy du lịch Việt Nam phát triển nhanh, chuyên nghiệp và bền vững hơn trong thời gian tới.
Cam kết từ Mastercard: Đồng hành cùng du lịch Việt Nam
Phát biểu tại sự kiện, ông Richard Wormald, Chủ tịch Mastercard khu vực châu Á-Thái Bình Dương, nhấn mạnh: “Trong bối cảnh du khách ngày càng có nhiều lựa chọn, việc xây dựng một hành trình du lịch liền mạch từ khi đặt chân đến Việt Nam đến quá trình thanh toán là yếu tố rất quan trọng. Việt Nam đang nổi lên là một trong những thị trường du lịch năng động nhất khu vực châu Á-Thái Bình Dương, với định hướng rõ ràng trong việc nâng cao trải nghiệm du khách thông qua chuyển đổi số.”
Ông Richard Wormald khẳng định việc hợp tác giữa Mastercard và Cục Du lịch quốc gia Việt Nam là một cột mốc quan trọng, thể hiện cam kết chung trong thúc đẩy ngành du lịch Việt Nam. Mastercard đặt kỳ vọng cùng Việt Nam hướng tới mục tiêu đón 50 triệu lượt khách quốc tế vào năm 2030, đóng góp thiết thực vào việc gia tăng lượng khách tới Việt Nam, hỗ trợ tạo việc làm và tăng trưởng kinh tế.
Sáu trụ cột hợp tác chính
Thông qua chương trình hợp tác này, Mastercard và Cục Du lịch quốc gia Việt Nam sẽ triển khai các sáng kiến chung trên nhiều lĩnh vực, bao gồm:
- Quảng bá điểm đến: Phối hợp tổ chức các hoạt động xúc tiến du lịch, tận dụng mạng lưới toàn cầu của Mastercard để kết nối Việt Nam với các đối tác du lịch chiến lược.
- Truyền thông và tiếp thị đa kênh: Triển khai các chiến dịch trên nền tảng số, mạng xã hội và các kênh truyền thông nhằm nâng cao hình ảnh du lịch Việt Nam.
- Thúc đẩy thanh toán không tiền mặt: Tích hợp các giải pháp công nghệ thanh toán hiện đại, tối ưu trải nghiệm du khách trong toàn bộ hành trình.
- Nâng cao năng lực chuyên môn: Tổ chức các hội thảo, tọa đàm và diễn đàn nhằm giải quyết các thách thức của ngành du lịch.
- Đào tạo cán bộ ngành du lịch: Tập trung vào ứng dụng dữ liệu, công cụ kỹ thuật số và xu hướng du lịch toàn cầu.
- Khai thác dữ liệu và phân tích thị trường: Trao đổi thông tin và hiểu biết chuyên sâu về hành vi, xu hướng chi tiêu của du khách.
Sự hợp tác này được kỳ vọng sẽ củng cố hệ sinh thái du lịch thông minh, đóng góp tích cực cho nền kinh tế Việt Nam, đồng thời khẳng định vị thế của Việt Nam trên bản đồ du lịch thế giới.
