Dịp Tết Nguyên đán Bính Ngọ vừa qua, ngành du lịch Việt Nam đã ghi nhận một mùa du xuân sôi động với khoảng 14 triệu lượt khách, theo số liệu mới công bố từ Cục Du lịch quốc gia. Thành phố Hồ Chí Minh dẫn đầu với doanh thu ấn tượng lên đến 12.000 tỉ đồng, phản ánh sức hút mạnh mẽ của các điểm đến trong nước.
Dịch Vụ Thân Thiện Và Trật Tự Tại Các Điểm Đến
Tại nhiều địa phương như Đà Lạt và Phan Thiết, du khách đã trải nghiệm sự thân thiện và chuyên nghiệp từ hệ thống dịch vụ. Lực lượng điều tiết giao thông thường xuyên nhắc nhở và xử lý các hành vi lấn làn, giành đường, giúp dòng xe di chuyển chậm nhưng không hỗn loạn. Du khách tỏ ra hài lòng với những chi tiết nhỏ như nhân viên khách sạn chủ động nhắn tin trước giờ nhận phòng, hướng dẫn chỗ đậu xe, và gợi ý khung giờ di chuyển phù hợp.
Không Khí Tết Cổ Truyền Thu Hút Du Khách Quốc Tế
Ở Phan Thiết, nhiều resort và khách sạn đã khéo léo đưa không khí Tết cổ truyền Việt Nam đến với du khách quốc tế lưu trú dài ngày. Ông Trần Anh Thi, Giám đốc Sea Horse Resort, chia sẻ: "Bữa sáng mùng 1 Tết, du khách gần như không dùng phần ăn sáng kiểu Âu mà chọn ăn bánh chưng do chính tay mình gói đêm hôm trước. Họ vui vì sự thân thiện ngày Tết của nhân viên lẫn người dân mà họ gặp." Điều này cho thấy sự hấp dẫn của văn hóa bản địa trong trải nghiệm du lịch.
Sự Hỗ Trợ Từ Cộng Đồng Địa Phương
Sự thân thiện còn đến từ cộng đồng địa phương, với các nhóm thiện nguyện như SOS Bảo Lộc tại Lâm Đồng hoạt động tích cực. Họ cung cấp dịch vụ cứu hộ miễn phí cho xe bị trục trặc trên đường du xuân, cùng với các nhóm hỗ trợ sửa, vá xe ban đêm và hướng dẫn du khách khi gặp sự cố. Những hành động này góp phần tạo cảm giác an tâm và ấm áp cho khách tham quan.
Chị Lê Thảo, 34 tuổi từ Thành phố Hồ Chí Minh, đã chọn lịch trình từ Đà Lạt xuống Phan Thiết và chia sẻ: "Tôi thích cảm giác được tôn trọng ở cả hai nơi. Ở Đà Lạt đông nhưng trật tự, hỏi gì cũng được hướng dẫn. Về Phan Thiết dịch vụ rõ ràng, thân thiện, không bị chặt chém." Bà Khúc Thị Thoi, Phó giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Lâm Đồng, nhấn mạnh: "Đà Lạt đã quen với việc đón lượng khách lớn trong dịp lễ lớn. Những mùa cao điểm ấy giống như các lần 'tổng duyệt' buộc hệ thống dịch vụ phải tự nâng chuẩn để phát triển."
Giá Cả Ổn Định Tại Khánh Hòa
Trái với lo ngại về giá cả "leo thang" trong dịp cao điểm, thị trường du lịch tại Khánh Hòa trong Tết Bính Ngọ ghi nhận mặt bằng giá tour và phòng lưu trú tương đối ổn định. Nhiều doanh nghiệp ưu tiên giữ giá và tung ra các gói khuyến mãi sớm để thu hút khách hàng, thay vì tăng giá đột biến. Các tour nội tỉnh và tour kết hợp nghỉ dưỡng ngắn ngày dịp Tết khá phổ biến, với lượng khách đặt tour rất đông, đặc biệt là sau mùng 6 Tết.
Chiến Lược Kích Cầu Của Doanh Nghiệp
Ông Nguyễn Phi Hồng Nguyên, chi hội phó chi hội lữ hành thuộc Hiệp hội Du lịch Khánh Hòa, cho biết: "Năm nay các doanh nghiệp chủ động xây dựng sản phẩm sớm, chốt giá từ trước Tết để giữ thị phần. Mục tiêu là kích cầu, giữ chân khách quay lại chứ không chạy theo giá cao ngắn hạn." Ở phân khúc lưu trú, các khách sạn 3-5 sao tại khu vực trung tâm Nha Trang và các resort ở Bãi Dài có tăng giá nhưng không đáng kể. Thay vào đó, họ tập trung vào việc cung cấp các combo tổ chức gala đón giao thừa, tiệc buffet năm mới, múa lân, chương trình lì xì, và giảm giá dịch vụ để gia tăng trải nghiệm cho du khách.
Chương Trình Bình Ổn Thị Trường
Theo Ủy ban nhân dân tỉnh Khánh Hòa, tỉnh đã triển khai chương trình bình ổn thị trường với 45 điểm bán hàng bình ổn, bao gồm 35 điểm cố định và 10 điểm lưu động. Nhờ đó, giá cả hàng hóa có tăng cũng không đáng kể, góp phần vào sự ổn định chung của ngành du lịch trong dịp Tết. Sự kết hợp giữa dịch vụ thân thiện, giá cả hợp lý và sự hỗ trợ từ cộng đồng đã tạo nên một mùa du xuân thành công, khẳng định sức hút bền vững của du lịch Việt Nam.
