Du lịch Việt Nam: Từ 'săn giá rẻ' đến trải nghiệm cao cấp, OTA lớn Trung Quốc nhận định
Khi ông Nam Nguyễn, Tổng Giám đốc Trip.com Việt Nam, công bố mức tăng trưởng ấn tượng 80-90% trong năm 2025, câu chuyện không chỉ dừng lại ở thành công của một doanh nghiệp. Những con số này phản ánh một sự thay đổi sâu sắc trong hành vi tiêu dùng du lịch của người Việt.
Tổng đơn đặt vé máy bay và phòng khách sạn tăng trung bình 80%, tổng giá trị giao dịch (GMV) tăng gần 90%, và lượng đêm phòng tăng hơn 70% so với năm 2024. Việt Nam đã lọt vào nhóm thị trường tăng trưởng nhanh nhất khu vực châu Á - Thái Bình Dương (APAC).
Không còn là thị trường 'săn giá rẻ'
Từ khóa 'giá rẻ' từng chi phối mọi quyết định đặt dịch vụ du lịch. Tuy nhiên, hiện nay, phân khúc khách sạn 4-5 sao và các chuyến bay quốc tế mới là động lực tăng trưởng chính. Người Việt không còn chỉ hỏi 'bao nhiêu tiền', mà bắt đầu quan tâm đến 'tôi đang trải nghiệm gì?'.
Ông Nam Nguyễn chia sẻ: 'Nền kinh tế ổn định, thu nhập khả dụng được cải thiện, cùng với cơ cấu dân số trẻ, năng động và thích khám phá thế giới là những yếu tố quan trọng thúc đẩy nhu cầu du lịch.'
Du lịch outbound: Trung Quốc trở thành 'hiện tượng'
Khi khách Việt đi du lịch nước ngoài (outbound), Trung Quốc nổi lên như một điểm đến hấp dẫn. Lượng đơn đặt dịch vụ tới các thành phố như Thượng Hải, Bắc Kinh, Thành Đô và Quảng Châu đã tăng gấp đôi so với năm 2024.
Tuy nhiên, mức tăng trưởng này cũng cho thấy một thách thức: khi du khách Việt ngày càng tự tin khám phá thế giới, du lịch nội địa sẽ phải cạnh tranh khốc liệt hơn để giữ chân họ.
Du lịch inbound: Ba lợi thế và thách thức
Về góc độ thu hút khách quốc tế (inbound), ông Nam Nguyễn nhận định du lịch Việt Nam hội tụ ba lợi thế chính:
- Nghỉ dưỡng chất lượng cao.
- Văn hóa đặc sắc và độc đáo.
- Chi phí cạnh tranh so với các điểm đến khác.
Tuy nhiên, ông cũng thẳng thắn cho rằng cạnh tranh bằng giá sẽ không còn đủ sức hấp dẫn trong giai đoạn tới. 'Với mục tiêu đón 25 triệu khách quốc tế vào năm 2026, cách kể câu chuyện điểm đến với chiều sâu văn hóa, ẩm thực và trải nghiệm bản địa, cùng việc ứng dụng công nghệ, dữ liệu và sự thấu hiểu người dùng mới là chìa khóa của du lịch Việt Nam,' ông Nam nhấn mạnh.
Ông nói thêm: 'Năm 2026 sẽ không chỉ là cuộc đua về con số, mà là cuộc đua về khả năng chạm tới cảm xúc của du khách.'
Trip.com: OTA lớn nhất Trung Quốc
Trip.com là một nền tảng đặt dịch vụ du lịch trực tuyến (OTA) thuộc Trip.com Group, tập đoàn du lịch số lớn nhất Trung Quốc. Đây được xem là OTA dẫn đầu thị trường Trung Quốc và nằm trong nhóm ba công ty OTA lớn nhất thế giới, cạnh tranh trực tiếp với Booking.com và Expedia Group.
Sự phát triển của du lịch Việt Nam đang đặt ra những yêu cầu mới, buộc các doanh nghiệp và cơ quan quản lý phải đổi mới để không bị tụt hậu trong cuộc đua toàn cầu.
