Lỗi nghiêm trọng trên Google Maps đã làm biến mất các vạch kẻ đường giao thông được mã hóa màu sắc, gây ảnh hưởng đến trải nghiệm của hàng triệu người dùng trên toàn cầu. Theo báo cáo từ Android Authority và PhoneArena, sự cố này xảy ra bất kể người dùng đang sử dụng phiên bản iOS hay Android của ứng dụng.
Tình trạng lỗi và phạm vi ảnh hưởng
Người dùng Reddit có tên “Czerwony150” là một trong những người đầu tiên báo cáo vấn đề, khi tất cả các vạch màu trên Google Maps bất ngờ biến mất, khiến việc theo dõi tình trạng giao thông trở nên khó khăn. Nhiều người dùng khác trên Reddit cũng xác nhận gặp phải tình trạng tương tự, với các phản hồi đến từ nhiều khu vực như New England (Mỹ), Thái Lan và Ấn Độ.
Hệ thống màu sắc của Google Maps đóng vai trò quan trọng trong việc nhận biết tình trạng giao thông. Vạch màu xanh lam chỉ ra tuyến đường chính, trong khi các vạch màu xanh nhạt, cam, đỏ và xám thể hiện mật độ giao thông từ thông suốt đến ùn tắc nghiêm trọng. Sự biến mất của các vạch này khiến người lái xe không thể đánh giá nhanh tình trạng đường xá.
Không có cách khắc phục tạm thời
Đáng chú ý, lỗi này ảnh hưởng đến cả phiên bản di động và phiên bản web của Google Maps. Các biện pháp khắc phục thông thường như xóa bộ nhớ cache hay thay đổi tài khoản đều không giải quyết được vấn đề. Lớp thông tin giao thông vẫn hoạt động nhưng không hiển thị dữ liệu. Dù một số thông tin như biểu tượng công tác bảo trì vẫn xuất hiện, hầu hết các tính năng dựa trên màu sắc đều không hoạt động.
Google Maps hiện là một trong những ứng dụng phổ biến nhất của Google, với khoảng 1 tỷ người dùng hoạt động hàng ngày trên toàn cầu. Sự cố này gây gián đoạn lớn cho người dùng phụ thuộc vào ứng dụng để điều hướng hàng ngày.
Các giải pháp thay thế tạm thời
Trước tình trạng này, người dùng có thể tìm đến các ứng dụng thay thế. Đối với người dùng iPhone, Apple Maps là một lựa chọn khả thi. Trong khi đó, người dùng Android có thể thử Waze, một ứng dụng miễn phí cũng thuộc sở hữu của Google. Waze sử dụng thông tin từ cộng đồng để cung cấp chỉ dẫn đến các tuyến đường nhanh nhất và an toàn nhất.
Google đã xây dựng được uy tín vững chắc với Google Maps trong nhiều năm qua, giúp người dùng không chỉ di chuyển mà còn khám phá các địa điểm ăn uống và giải trí. Cộng đồng người dùng hy vọng rằng công ty sẽ sớm phát hành bản vá lỗi để khôi phục lại trải nghiệm sử dụng cho hàng triệu người trên thế giới.
