Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương) vừa có văn bản yêu cầu các nền tảng thương mại điện tử như Shopee và TikTok Shop cung cấp thông tin, tài liệu và cử đại diện làm việc để làm rõ việc điều chỉnh chính sách phí đối với người bán hàng, bắt đầu từ tháng 5/2026.
Phản ánh về chính sách phí mới
Theo thông tin từ Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, thời gian gần đây, cơ quan này đã nhận được nhiều phản ánh từ các nhà bán hàng về việc một số nền tảng thương mại điện tử áp dụng chính sách phí mới. Các phản ánh chỉ ra rằng việc tăng phí cố định, phí xử lý giao dịch và một số loại phí dịch vụ khác có thể làm gia tăng đáng kể chi phí vận hành của người bán trên sàn. Điều này tiềm ẩn nguy cơ tác động gián tiếp đến giá bán tới tay người tiêu dùng, cũng như ảnh hưởng đến môi trường cạnh tranh trong lĩnh vực thương mại điện tử.
Yêu cầu cung cấp thông tin
Trên cơ sở các thông tin tiếp nhận, ngày 18/5/2026, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã ban hành văn bản đề nghị các doanh nghiệp liên quan cung cấp thông tin, tài liệu phục vụ công tác rà soát, giám sát theo quy định của pháp luật về cạnh tranh. Đồng thời, cơ quan này cũng yêu cầu các doanh nghiệp cử đại diện làm việc trực tiếp để trao đổi, làm rõ các nội dung liên quan đến việc áp dụng và điều chỉnh chính sách phí đối với người bán hàng trên nền tảng.
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cho biết đang tiếp tục làm việc với các nhà bán hàng và các đơn vị liên quan nhằm thu thập thêm thông tin, đánh giá tác động của việc điều chỉnh chính sách phí đối với môi trường cạnh tranh, hoạt động của doanh nghiệp nhỏ và vừa, cũng như quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng trên môi trường số tại Việt Nam.
Bối cảnh thị trường thương mại điện tử
Theo số liệu từ Báo cáo Chỉ số Thương mại điện tử Việt Nam 2025 của Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM), cùng dữ liệu phân tích của Metric.vn và các báo cáo thị trường khác, quy mô tổng giá trị hàng hóa và dịch vụ giao dịch (GMV) thương mại điện tử B2C tại Việt Nam năm 2025 ước đạt khoảng 31-32 tỷ USD, tăng khoảng 25-27% so với năm 2024. Việt Nam hiện là một trong những thị trường tăng trưởng nhanh nhất khu vực ASEAN.
Dự báo trong năm 2026, quy mô thị trường thương mại điện tử Việt Nam có thể đạt khoảng 35-40 tỷ USD, tiếp tục duy trì đà tăng trưởng mạnh nhờ tỷ lệ người dùng Internet cao, dân số trẻ và xu hướng “shoppertainment” – mua sắm kết hợp giải trí thông qua video ngắn và livestream. Trong bối cảnh này, Shopee và TikTok Shop vẫn nằm trong nhóm các nền tảng dẫn đầu thị trường thương mại điện tử B2C tại Việt Nam.
Cam kết giám sát thị trường
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia khẳng định sẽ tiếp tục theo dõi, đánh giá các diễn biến của thị trường thương mại điện tử, phối hợp với các cơ quan liên quan để xem xét, xác minh các dấu hiệu vi phạm pháp luật cạnh tranh hoặc các quan ngại về cạnh tranh có thể phát sinh. Qua đó, cơ quan này sẽ kịp thời can thiệp nhằm góp phần bảo đảm môi trường cạnh tranh công bằng, minh bạch và bền vững trên không gian số.
