TP.HCM: Thương mại điện tử trở thành 'điểm nóng' hàng giả với hơn 1.200 vụ vi phạm
Theo thông tin từ Chi cục Quản lý thị trường Thành phố Hồ Chí Minh, trong năm 2025, đơn vị này đã phát hiện và xử lý hơn 1.200 vụ vi phạm các quy định về thị trường. Tổng số tiền xử phạt và thu nộp vào ngân sách nhà nước đã lên tới hơn 26,4 tỷ đồng, phản ánh một nỗ lực đáng kể trong công tác kiểm soát và bảo vệ người tiêu dùng.
Thương mại điện tử: Mảnh đất màu mỡ cho hàng giả, hàng kém chất lượng
Đáng chú ý, lĩnh vực thương mại điện tử đã trở thành một trong những khu vực trọng điểm với 186 vụ vi phạm được xử lý. Các cơ quan chức năng đã tạm giữ gần 200.000 sản phẩm vi phạm, chủ yếu bao gồm vàng trang sức, thực phẩm chức năng, và mỹ phẩm không rõ nguồn gốc. Tổng số tiền xử phạt trong lĩnh vực này lên tới 2,5 tỷ đồng, cho thấy môi trường kinh doanh trực tuyến đang ngày càng trở thành "điểm nóng" cho các hoạt động buôn bán hàng giả, hàng nhái, và sản phẩm không đảm bảo chất lượng.
Các đối tượng vi phạm đã sử dụng nhiều chiêu thức tinh vi để tiêu thụ hàng gian, hàng giả trên các nền tảng thương mại điện tử. Một trong những phương pháp phổ biến là tung ra các chiến dịch quảng cáo với những khẩu hiệu hấp dẫn như "giảm giá sốc", "khuyến mãi khủng", hoặc "xả kho" với mức giá thấp bất thường. Những chiêu trò này nhắm vào tâm lý ham rẻ của người tiêu dùng, hợp thức hóa việc tiêu thụ hàng kém chất lượng bằng cách trà trộn chúng với hàng thật, khiến người mua khó lòng phân biệt được.
Thủ đoạn tinh vi: Đánh tráo thông tin và lợi dụng công nghệ
Không dừng lại ở đó, các đối tượng còn sử dụng thủ đoạn "đánh tráo thông tin" sản phẩm một cách tinh vi. Họ thường sử dụng hình ảnh quảng cáo, mô tả sản phẩm từ các thương hiệu chính hãng, thậm chí lấy trực tiếp từ website của các nhà sản xuất uy tín. Tuy nhiên, khi sản phẩm được giao đến tay người tiêu dùng, chúng lại hoàn toàn khác biệt về chất lượng và nguồn gốc. Điều này đặc biệt nguy hiểm đối với các đơn hàng giao nhanh và thanh toán trước, nơi khách hàng khó có cơ hội kiểm chứng trước khi nhận hàng.
Hàng hóa được quảng cáo bắt mắt nhưng thực chất lại kém chất lượng, thậm chí tiềm ẩn nhiều nguy cơ ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe người tiêu dùng. Một minh chứng rõ ràng cho vấn đề này là vụ việc mới đây, khi Công an Thành phố Hồ Chí Minh triệt phá thành công một đường dây buôn bán mỹ phẩm giả trên không gian mạng với quy mô lớn. Sau khi đồng loạt kiểm tra và khám xét 4 kho hàng tại các phường Linh Xuân, Thông Tây Hội, và An Hội Tây, lực lượng chức năng đã phát hiện một số lượng lớn sản phẩm nước hoa không rõ nguồn gốc, xuất xứ.
Tại cơ quan điều tra, chủ các kho hàng này đã khai nhận rằng từ đầu năm 2025 đến nay, họ đã tung ra thị trường hơn 10.000 chai nước hoa giả các nhãn hiệu nổi tiếng. Ước tính giá trị tương đương của số hàng giả này nếu là hàng thật có thể lên tới khoảng 10 tỷ đồng, cho thấy quy mô và mức độ thiệt hại mà các hoạt động phi pháp này gây ra.
Thách thức trong kiểm soát và giải pháp đồng bộ
Thực tế hiện nay cho thấy, mặc dù thương mại điện tử phát triển với tốc độ nhanh chóng, nhưng cơ chế kiểm soát và quản lý vẫn chưa theo kịp. Các kẽ hở trong việc đăng ký, quản lý gian hàng trực tuyến, truy xuất nguồn gốc hàng hóa, hay kiểm soát kho bãi và điểm trung chuyển vẫn tồn tại, tạo điều kiện cho các đối tượng vi phạm lợi dụng. Họ liên tục thay đổi phương thức hoạt động và tận dụng công nghệ để che giấu hành vi bất hợp pháp của mình.
Để đối phó với tình trạng này, Chi cục Quản lý thị trường Thành phố Hồ Chí Minh đã xác định bốn lĩnh vực trọng điểm cần tập trung kiểm tra, kiểm soát trong năm nay, bao gồm:
- An toàn thực phẩm
- Hàng giả, hàng nhái
- Nguồn gốc, xuất xứ sản phẩm
- Thương mại điện tử
Đặc biệt, lực lượng chức năng sẽ chú trọng vào việc xử lý các đầu nậu, kho bãi tập kết lớn, và các phương thức kinh doanh mới trên môi trường mạng. Đồng thời, họ sẽ xử lý nghiêm các trường hợp thực phẩm bẩn và chuyển giao ngay hồ sơ sang cơ quan điều tra nếu phát hiện dấu hiệu hình sự.
Tuy nhiên, để công tác chống hàng lậu, hàng giả trên các sàn thương mại điện tử đạt hiệu quả cao, cần có sự phối hợp đồng bộ và chặt chẽ giữa nhiều bên liên quan:
- Cơ quan quản lý nhà nước: Tăng cường giám sát và xử lý vi phạm.
- Lực lượng công an: Điều tra và triệt phá các đường dây buôn bán phi pháp.
- Các sàn thương mại điện tử: Nâng cao trách nhiệm, chủ động rà soát và gỡ bỏ sản phẩm vi phạm.
- Người tiêu dùng: Lựa chọn kênh bán hàng uy tín, tránh mua hàng giá rẻ bất thường.
Người bán hàng cũng cần cam kết kinh doanh minh bạch, trong khi người tiêu dùng phải tỉnh táo để không vô tình tiếp tay cho hàng gian, hàng giả lưu thông trên thị trường. Chỉ với sự chung tay của toàn xã hội, môi trường thương mại điện tử mới có thể phát triển lành mạnh và bền vững.
