Nhiều người dùng mới đây phản ánh rằng các mẫu iPhone 17 mới nhất gặp phải một lỗi kỳ lạ: sau khi pin cạn hoàn toàn, thiết bị không thể bật lại được. Sự cố xuất hiện trên nhiều phiên bản, bao gồm iPhone 17, iPhone 17 Pro Max và iPhone Air, khiến cộng đồng công nghệ không khỏi lo ngại.
Lỗi xuất hiện trên diện rộng
Theo các báo cáo từ người dùng, khi pin về 0%, việc cắm sạc có dây thông thường không giúp máy khởi động lại ngay lập tức. Nhiều trường hợp ghi nhận máy không có bất kỳ phản hồi nào trong vòng 10-15 phút, thậm chí có thiết bị phải chờ hàng giờ hoặc không có dấu hiệu hoạt động. Điều này khác hẳn với trải nghiệm thông thường trên các dòng iPhone trước đây, khi chỉ cần cắm sạc và chờ vài phút là máy có thể khởi động lại.
Vấn đề không chỉ xảy ra trên một model cụ thể mà trải rộng trên toàn bộ dòng iPhone 17, cho thấy đây không phải lỗi đơn lẻ từ một lô sản phẩm. Nhiều người dùng đã chia sẻ tình trạng tương tự trên các diễn đàn công nghệ, thu hút sự chú ý của giới chuyên môn.
Sạc MagSafe: giải pháp tạm thời hiệu quả hơn
Một điểm đáng chú ý là nhiều người dùng cho biết việc chuyển sang sạc không dây MagSafe lại giúp thiết bị phản hồi tốt hơn. Một số nhân viên tại cửa hàng Apple cũng xác nhận tình trạng tương tự khi hỗ trợ khách hàng. Kỳ lạ là nếu sạc lại bằng sạc không dây MagSafe, tỉ lệ cứu sống máy cao hơn so với sạc có dây.
Tuy nhiên, ngay cả khi dùng MagSafe, quá trình khởi động lại cũng không diễn ra ngay lập tức. Thiết bị vẫn cần một khoảng thời gian nhất định trước khi có dấu hiệu lên nguồn. Điều này cho thấy vấn đề có thể liên quan đến phần mềm hoặc cơ chế sạc.
Nguyên nhân có thể do phần mềm hoặc hiệu chuẩn pin
Hiện chưa có kết luận chính thức về nguyên nhân gây ra lỗi này. Một số giả thuyết được đưa ra bao gồm lỗi phần mềm trong quá trình “bắt tay” giữa thiết bị và bộ sạc, hoặc sai lệch trong việc hiệu chuẩn pin. Cũng có ý kiến cho rằng cơ chế bảo vệ pin mới của Apple có thể can thiệp quá mức, khiến máy không nhận sạc khi pin ở mức 0%.
Apple chưa đưa ra phản hồi công khai về sự cố này. Trong thời gian chờ xác minh, người dùng được khuyến nghị hạn chế để pin cạn hoàn toàn. Nếu gặp tình trạng tương tự, việc chuyển sang sạc MagSafe có thể là phương án khả thi hơn so với sạc bằng cáp.
