Xu hướng giảm gọi thoại: Người Việt ngại làm phiền, chuyển sang nhắn tin OTT
Trong bối cảnh công nghệ phát triển, thói quen liên lạc của người dùng di động Việt Nam đang có sự thay đổi đáng kể. Nhiều người bày tỏ cảm giác ngại ngùng khi gọi điện thoại, như độc giả biglazycat81 chia sẻ: "Tôi luôn cảm thấy bị làm phiền khi ai đó gọi tới và ngược lại, cảm thấy mình làm phiền người khác khi gọi tới họ, dù tôi rất cần liên lạc với họ để xử lý một vấn đề nào đó." Điều này dẫn đến việc điện thoại thường xuyên được để chế độ im lặng, không rung, và chỉ sử dụng cho các mục đích cụ thể như đặt xe công nghệ.
Số liệu thống kê cho thấy sự suy giảm rõ rệt
Theo báo cáo từ Cục Viễn thông thuộc Bộ Khoa học và Công nghệ, thói quen gọi thoại truyền thống tiếp tục suy giảm trong thời gian gần đây. Cụ thể, lượng thoại trong nước đã giảm 17%, trong khi thoại quốc tế giảm tới 40%. Nguyên nhân chính được xác định là do người dùng dịch chuyển từ hình thức gọi thoại sang các phương tiện liên lạc trên nền Internet.
- Nhắn tin qua các ứng dụng OTT như Zalo, Messenger.
- Gọi video trực tuyến để kết nối trực quan hơn.
- Tương tác qua mạng xã hội như Facebook, Instagram.
Tết 2026: Lưu lượng thoại giảm mạnh, data tăng vọt
Dịp Tết Nguyên đán 2026, xu hướng này càng trở nên rõ nét. Lưu lượng thoại giảm từ 25% đến 36% so với ngày thường, và so với Tết 2025, các nhà mạng lớn ghi nhận sự sụt giảm đáng kể:
- Viettel giảm 62%.
- VNPT giảm 24,22%.
- MobiFone cũng có xu hướng tương tự.
Ngược lại, lưu lượng data trong dịp Tết 2026 tăng mạnh so với cùng kỳ, phản ánh sự chuyển dịch sang Internet như kênh liên lạc và giải trí chủ đạo:
- Viettel tăng 92,8%.
- VNPT tăng 18,24%.
- MobiFone tăng 16,65%.
Những con số này cho thấy người dùng Việt Nam đang ưu tiên sử dụng các dịch vụ trực tuyến để duy trì kết nối, thay vì dựa vào cuộc gọi thoại truyền thống. Sự thay đổi này không chỉ là vấn đề công nghệ, mà còn liên quan đến tâm lý xã hội, nơi nhiều người cảm thấy thoải mái hơn với việc nhắn tin hoặc gọi video, giúp giảm bớt cảm giác làm phiền lẫn nhau.
