Zalo khẳng định vị thế dẫn đầu với 98% tỷ lệ sử dụng tại Việt Nam
Theo báo cáo "Vietnam mobile app popularity 2026" từ Q&Me công bố tháng 3/2026, Zalo tiếp tục được xác nhận là ứng dụng di động được sử dụng phổ biến nhất tại thị trường Việt Nam. Kết quả này củng cố vị thế vững chắc của nền tảng "Made in Vietnam" trước sự cạnh tranh gay gắt từ các gã khổng lồ công nghệ toàn cầu.
Thống lĩnh bảng xếp hạng với khoảng cách ấn tượng
Trong hạng mục "Các ứng dụng di động phổ biến nhất dựa trên lượng sử dụng", Zalo đứng đầu với tỷ lệ sử dụng đạt 98%, vượt trội so với Facebook (91%), Messenger (88%), TikTok (82%) và YouTube (71%). Đáng chú ý, top 10 còn có sự góp mặt của các ứng dụng thiết yếu khác như Shopee, Google Maps, Grab, Instagram và MoMo, phản ánh xu hướng tích hợp đa dịch vụ trong đời sống số của người Việt.
Sự ưa chuộng vượt trội trong mọi nhóm đối tượng
Báo cáo tiết lộ điểm nhấn đặc biệt: 100% người dùng nữ tham gia khảo sát khẳng định Zalo là ứng dụng họ sử dụng nhiều nhất. Các nền tảng theo sau gồm Facebook (89%), TikTok (87%), Messenger (87%) và YouTube (73%). Trong khi đó, nhóm người dùng nam giới cũng ưu tiên Zalo với tỷ lệ 96%, cao hơn Facebook (93%), Messenger (89%), TikTok (76%) và YouTube (69%).
Phân tích theo độ tuổi cho thấy sự nhất quán đáng kinh ngạc:
- Nhóm người dùng từ 27 tuổi trở lên: Zalo đạt 99% tỷ lệ sử dụng, vượt xa Facebook (91%) và Messenger (84%).
- Nhóm người dùng trẻ 26 tuổi trở xuống: Zalo duy trì sức hút mạnh với 96%, khẳng định vị thế phương thức liên lạc chủ chốt của thế hệ Gen Z.
Thống trị phân khúc nhắn tin và gọi điện trực tuyến
Ở hạng mục chuyên biệt "nền tảng nhắn tin, gọi điện trực tuyến", Zalo ghi nhận mức độ sử dụng đạt 98%, cao nhất trong nhóm. Không chỉ dẫn đầu về độ phủ, ứng dụng này còn chiếm tới 15,7% tổng thời lượng sử dụng trong nhóm ứng dụng nhắn tin/gọi điện, cao gấp 2 lần so với Messenger (6%).
Củng cố thành tích liên tục qua các báo cáo
Những con số trên tiếp nối thành tích Zalo đã đạt được trong báo cáo "The Connected Consumer" hàng quý của Decision Lab. Năm 2025, Zalo dẫn đầu tuyệt đối về cả tỷ lệ sử dụng và mức độ yêu thích, vượt qua nhiều ứng dụng nhắn tin quốc tế như Facebook, WhatsApp, Telegram.
Đối mặt với sự cạnh tranh ngày càng gia tăng, Zalo vẫn giữ được lợi thế "nội địa hóa" mạnh mẽ, gắn bó với gần 80 triệu người dùng thường xuyên hàng tháng, củng cố vai trò công cụ giao tiếp cốt lõi của người Việt.
Ý nghĩa chiến lược với công nghệ Việt Nam
Thành công của Zalo phản ánh thế mạnh của các sản phẩm "Make in Vietnam" khi bám sát thói quen giao tiếp, hệ thống liên lạc và nhu cầu đặc thù của người dùng trong nước. Điều này góp phần quan trọng vào việc củng cố năng lực tự chủ, đổi mới sáng tạo về khoa học và công nghệ - một trong những trọng tâm trong chiến lược phát triển kinh tế số của Việt Nam.
Từ nền tảng nhắn tin ban đầu, Zalo đã phát triển thành hệ sinh thái đa dịch vụ, chứng minh sức mạnh công nghệ có thể phục vụ mọi nhu cầu đời sống số của hàng chục triệu người Việt, đồng thời trở thành kênh thông tin quan trọng trong nhiều lĩnh vực, kể cả công tác tuyên truyền bầu cử tại các địa phương.
