Dù nổi tiếng với khả năng vận hành mượt mà, nhưng thiết bị Apple vẫn có lúc phải đối mặt với các sự cố vặt khó chịu. Hiện tượng máy bị treo cứng, màn hình đóng băng không thể vuốt chạm thường bắt nguồn từ một ứng dụng bị lỗi, xung đột phần mềm sau khi cập nhật hoặc do thiết bị đang rơi vào tình trạng cạn kiệt pin. Lúc này, quy trình tắt nguồn thông thường bằng cách nhấn giữ nút sườn rồi vuốt màn hình hoàn toàn bị vô hiệu hóa, đòi hỏi người dùng phải có một giải pháp xử lý thay thế mạnh mẽ hơn.
Phải làm gì khi Apple Watch bất ngờ bị treo?
Để giải cứu một chiếc Apple Watch đang bị đơ, giải pháp nhanh chóng và dễ dàng nhất là thực hiện thao tác buộc khởi động lại (force restart) mà không cần màn hình phải hoạt động. Cách thực hiện như sau:
- Nhấn và giữ đồng thời núm xoay Digital Crown cùng nút sườn bên dưới trong khoảng 10 giây; ngay khi logo Apple xuất hiện trên màn hình, hãy thả tay ra và chờ đồng hồ tự khởi động lại bình thường.
- Trong trường hợp thiết bị vẫn cứng đầu bị kẹt ở màn hình logo, nên truy cập vào ứng dụng Watch trên chiếc iPhone đã ghép đôi, vào mục General để kiểm tra và tiến hành nâng cấp lên bản cập nhật phần mềm mới nhất.
Cách khôi phục mạnh hơn: hủy ghép đôi Apple Watch
Nếu tất cả các biện pháp trên đều bất lực, bạn cần thực hiện bước khôi phục mạnh hơn là hủy ghép đôi Apple Watch khỏi iPhone rồi tiến hành kết nối lại từ đầu.
- Hãy vào mục 'All Watches' trong ứng dụng Watch trên iPhone, chọn biểu tượng thông tin cạnh tên thiết bị, cuộn xuống dưới cùng để nhấn 'Unpair Apple Watch' và nhập mật khẩu tài khoản Apple để xác nhận.
- Sau khi quá trình hoàn tất, bạn chỉ cần mở lại ứng dụng, đưa camera iPhone lên quét màn hình đồng hồ để bắt đầu ghép đôi lại, đồng thời chọn mục 'Restore from Backup' nhằm đưa toàn bộ dữ liệu trở về trạng thái cũ.
Hiện tượng Apple Watch bị treo cứng hoàn toàn có thể tự khắc phục tại nhà thông qua các thủ thuật phần mềm cơ bản như buộc khởi động lại hoặc hủy ghép đôi để dọn sạch lỗi hệ thống. Tuy nhiên, nếu bạn đã áp dụng trọn vẹn các bước hướng dẫn trên mà chiếc đồng hồ thông minh vẫn không thể hoạt động bình thường, giải pháp an toàn và hiệu quả nhất là mang thiết bị đến các trung tâm bảo hành chính hãng để được kiểm tra chuyên sâu.
