Thủ Tướng Chỉ Đạo Khẩn: Tuyệt Đối Không Yêu Cầu Người Dân Cung Cấp Lại Thông Tin Đã Có Trong Cơ Sở Dữ Liệu
Trong một động thái mạnh mẽ nhằm đẩy nhanh tiến độ cải cách hành chính và chuyển đổi số, Thủ tướng Chính phủ vừa ban hành chỉ đạo khẩn, yêu cầu các bộ, ngành và địa phương phải nghiêm túc thực hiện việc tái cấu trúc quy trình giải quyết thủ tục hành chính. Trọng tâm của chỉ đạo là tuyệt đối không được yêu cầu người dân, doanh nghiệp cung cấp lại thông tin đã có trong các cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành, hoặc giấy tờ đã tích hợp và được chia sẻ từ ứng dụng định danh điện tử quốc gia VNeID.
Tình Trạng Thiếu Nhất Quán Trong Áp Dụng Pháp Luật
Công văn chỉ đạo nêu rõ, mặc dù công tác cải cách thủ tục hành chính đã được triển khai có hiệu quả trong thời gian qua, giúp tiết kiệm thời gian, chi phí và bước đầu tạo được niềm tin từ các tổ chức, cá nhân, nhưng vẫn còn nhiều tồn tại đáng lo ngại. Đến nay, mới chỉ có 5 bộ công bố phạm vi thông tin trong cơ sở dữ liệu được khai thác để thay thế giấy tờ trong hồ sơ thủ tục hành chính. Việc công bố này hầu hết thiếu thông tin về trình tự, cách thức thực hiện mới, dẫn đến chưa tạo thuận lợi trong thực tế.
Đáng chú ý, các cơ sở dữ liệu quốc gia và chuyên ngành theo các nghị định, nghị quyết như Nghị định số 278/2025/NĐ-CP, Nghị quyết số 214/NQ-CP, Nghị quyết số 71/NQ-CP và Nghị quyết số 11/NQ-CP chưa đáp ứng yêu cầu về cập nhật đầy đủ, chính xác, kết nối và chia sẻ. Điều này hạn chế khả năng khai thác để cắt giảm thành phần hồ sơ thủ tục hành chính.
Thực Trạng Phiền Hà Tại Các Trung Tâm Hành Chính Công
Qua khảo sát tại một số Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh và cấp xã, tình trạng đáng báo động vẫn diễn ra. Nhiều cơ quan, tổ chức, kể cả những đơn vị không phải là cơ quan hành chính nhà nước như doanh nghiệp, ngân hàng, công ty cấp nước, trường học, vẫn yêu cầu người dân và doanh nghiệp cung cấp thông tin, dữ liệu đã có trong các cơ sở dữ liệu quốc gia hoặc VNeID. Thậm chí, họ còn yêu cầu bản sao có chứng thực mặc dù đã có bản chính đối chiếu.
Tình trạng này gây phiền hà, phát sinh chi phí không cần thiết cho người dân và doanh nghiệp, đồng thời tạo áp lực cho cơ quan hành chính nhà nước, đặc biệt là Ủy ban nhân dân cấp xã, khi phải thực hiện thêm thủ tục để xác nhận thông tin. Điều này phản ánh sự thiếu nhất quán trong áp dụng pháp luật và giải quyết công việc, cũng như hạn chế trong việc tái sử dụng dữ liệu.
Chỉ Đạo Cụ Thể Từ Thủ Tướng Chính Phủ
Để khắc phục những bất cập trên, Thủ tướng Chính phủ yêu cầu:
- Khẩn trương hoàn thành và công bố tái cấu trúc quy trình giải quyết thủ tục hành chính đối với các thủ tục có thành phần hồ sơ được thay thế bằng thông tin từ cơ sở dữ liệu, theo quy định tại Nghị quyết số 66.7/2025/NQ-CP.
- Chỉ đạo các cơ quan, đơn vị tái cấu trúc quy trình cung cấp dịch vụ công trực tuyến theo hướng đơn giản, thuận lợi, tái sử dụng thông tin đã được kết nối và chia sẻ.
- Quán triệt các cơ quan, đơn vị có thẩm quyền chủ động khai thác, tái sử dụng thông tin và tuyệt đối không yêu cầu người dân, doanh nghiệp cung cấp lại thông tin đã có trong cơ sở dữ liệu hoặc VNeID.
- Công bố, công khai danh mục thành phần hồ sơ đã được thay thế bằng dữ liệu điện tử trên Cổng thông tin điện tử và Cổng Dịch vụ công quốc gia, kèm theo hướng dẫn đầy đủ để người dân giám sát.
Đẩy Mạnh Kết Nối Và Hoàn Thiện Cơ Sở Dữ Liệu
Thủ tướng cũng chỉ đạo các bộ quản lý cơ sở dữ liệu quốc gia và chuyên ngành phải:
- Khẩn trương rà soát và hoàn thành việc công bố phạm vi thông tin trong cơ sở dữ liệu được khai thác thay thế giấy tờ trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.
- Định kỳ cung cấp thông tin về kết quả cung cấp, chia sẻ dữ liệu để cắt giảm thủ tục hành chính.
- Tập trung xây dựng, hoàn thiện các cơ sở dữ liệu theo yêu cầu, đảm bảo dữ liệu "đúng, đủ, sạch, sống, thống nhất, dùng chung", đồng bộ và triển khai trên Cổng Dịch vụ công quốc gia theo mô hình "một cửa số" tập trung.
Ngoài ra, cần tăng cường tuyên truyền nâng cao nhận thức của tổ chức, doanh nghiệp và người dân về trách nhiệm tái sử dụng thông tin, đồng thời thiết lập cơ chế tiếp nhận, xử lý phản ánh kịp thời. Việc kiểm tra, giám sát và xử lý nghiêm các vi phạm cũng được nhấn mạnh để đảm bảo hiệu quả thực thi.
Với những chỉ đạo quyết liệt này, kỳ vọng quá trình cải cách hành chính và chuyển đổi số sẽ được đẩy nhanh, giảm thiểu phiền hà cho người dân và doanh nghiệp, hướng tới một nền hành chính hiện đại, minh bạch và hiệu quả hơn.
