Mô hình tổ dân phố số mang lại hiệu quả thiết thực
Trong bối cảnh chuyển đổi số mạnh mẽ, mô hình tổ dân phố số tại Hà Nội đã chứng minh hiệu quả rõ rệt trong việc tuyên truyền, kết nối người dân với chính quyền cơ sở. Theo báo cáo của UBND quận Hoàn Kiếm, tính đến tháng 10/2024, 100% tổ dân phố trên địa bàn quận đã triển khai các nhóm Zalo chính thức, giúp người dân tiếp cận thông tin chỉ đạo, điều hành của chính quyền một cách nhanh chóng, chính xác.
Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý cộng đồng
Việc sử dụng các nền tảng số như Zalo, Facebook, và ứng dụng iHanoi đã tạo ra kênh giao tiếp hai chiều giữa người dân và chính quyền. Ông Nguyễn Văn A, Trưởng phòng Văn hóa và Thông tin quận Hoàn Kiếm, cho biết: "Các tổ dân phố số đã giúp giảm thiểu thời gian xử lý thông tin, tăng cường sự minh bạch và tạo điều kiện cho người dân tham gia giám sát hoạt động của chính quyền." Số liệu thống kê cho thấy, trong 6 tháng đầu năm 2024, đã có hơn 5.000 tin nhắn, phản ánh của người dân được xử lý qua các kênh số, tăng 30% so với cùng kỳ năm trước.
Kết nối người dân với chính quyền qua các nền tảng số
Mô hình này không chỉ dừng lại ở việc đăng tải thông tin một chiều. Các tổ dân phố số còn tổ chức các cuộc họp trực tuyến, khảo sát ý kiến người dân qua Google Forms, và giải đáp thắc mắc trực tiếp trên các nhóm chat. Bà Trần Thị B, một cư dân tại phường Hàng Trống, chia sẻ: "Từ khi có tổ dân phố số, tôi có thể dễ dàng báo cáo sự cố về điện, nước hay vệ sinh môi trường chỉ qua điện thoại, và nhận được phản hồi nhanh chóng từ chính quyền."
Nâng cao hiệu quả tuyên truyền chính sách
Việc tuyên truyền các chủ trương, chính sách của Đảng và Nhà nước cũng được thực hiện hiệu quả hơn. Thay vì phải phát tờ rơi hay tổ chức họp dân, các thông tin được đăng tải trên các nhóm Zalo và Facebook của tổ dân phố, đảm bảo đến được với đa số người dân. Theo thống kê, tỷ lệ người dân nắm bắt thông tin về các chính sách mới đã tăng từ 60% lên 85% sau khi triển khai mô hình này.
Nhân rộng mô hình ra toàn thành phố
Thành công của mô hình tổ dân phố số tại quận Hoàn Kiếm đang được nghiên cứu nhân rộng ra các quận, huyện khác trên địa bàn Hà Nội. UBND thành phố đã chỉ đạo các đơn vị liên quan xây dựng hướng dẫn cụ thể về quy trình vận hành, đảm bảo tính đồng bộ và hiệu quả. Dự kiến, đến cuối năm 2025, 100% tổ dân phố tại Hà Nội sẽ được số hóa, góp phần xây dựng chính quyền điện tử và đô thị thông minh.
