Mark Zuckerberg ra tòa đối mặt cáo buộc mạng xã hội gây nghiện cho trẻ em
Ngày 18.2, ông Mark Zuckerberg, CEO của Meta, đã có mặt tại phiên tòa ở thành phố Los Angeles, bang California (Mỹ) để xét xử các cáo buộc rằng những nền tảng mạng xã hội của công ty này cố tình gây nghiện cho trẻ em. Theo thông tin từ AP, phiên tòa này cùng với hai vụ kiện tương tự khác đã được chọn làm các vụ "bước ngoặt", có nghĩa là kết quả từ những phiên tòa này sẽ trở thành án lệ cho nhiều vụ kiện nhắm vào các công ty mạng xã hội tại Mỹ trong tương lai.
Chất vấn về tác hại sức khỏe tâm thần và chính sách độ tuổi
Trong phiên tòa, khi trả lời câu hỏi từ luật sư nguyên đơn Mark Lanier, ông Zuckerberg đã khẳng định rằng ông vẫn đồng ý với tuyên bố trước đây rằng hiện chưa có nghiên cứu khoa học nào chứng minh được mạng xã hội gây hại cho sức khỏe tâm thần. Luật sư Lanier đã đặt câu hỏi về việc liệu mọi người có xu hướng sử dụng thứ gì đó nhiều hơn nếu nó gây nghiện hay không, và lãnh đạo Meta đáp lại: “Tôi không rõ phải nói gì về điều đó. Tôi không nghĩ vấn đề đó áp dụng trong tình huống này”.
Ngoài ra, luật sư Lanier còn chất vấn về chính sách xác minh độ tuổi của Meta. Ông Zuckerberg thừa nhận rằng việc này phức tạp, nhưng nhấn mạnh rằng chính sách của công ty hạn chế người dùng dưới 13 tuổi và họ đang nỗ lực phát hiện những người dùng khai gian tuổi tác. “Tôi không hiểu tại sao điều này lại phức tạp đến vậy”, ông nói sau một hồi tranh luận.
Mâu thuẫn trong tuyên bố và tài liệu nội bộ
Luật sư Lanier đã chỉ ra rằng trong một phiên điều trần trước đây ở quốc hội Mỹ, ông Zuckerberg khẳng định nhân viên của nền tảng Instagram không được giao mục tiêu tìm cách tăng thời gian sử dụng của người dùng. Tuy nhiên, ông Lanier đã đưa ra các tài liệu nội bộ mâu thuẫn với tuyên bố này. Ông Zuckerberg giải thích rằng trước đây, nhân viên có những mục tiêu liên quan đến thời gian sử dụng, nhưng ông và công ty đã quyết định từ bỏ các mục tiêu đó để tập trung vào tính hữu dụng. Ông nói rằng ông tin vào “giả định cơ bản”, tức là nếu một việc có giá trị, mọi người sẽ sử dụng nhiều hơn vì lợi ích nó mang lại.
Vụ kiện và các bên liên quan
Nguyên đơn trong vụ kiện này là một phụ nữ 20 tuổi, người đã kiện các nền tảng mạng xã hội, cho rằng việc sử dụng mạng xã hội từ sớm đã khiến cô nghiện công nghệ và làm trầm trọng thêm chứng trầm cảm cũng như suy nghĩ muốn tự tử. Theo Reuters, hai công ty TikTok và Snap đã đạt thỏa thuận dàn xếp vụ kiện, trong khi Meta Platforms và YouTube (thuộc sở hữu của Google) là hai bị đơn còn lại.
Chất vấn về đào tạo truyền thông và hình ảnh công chúng
Một vấn đề khác được đưa ra tại phiên tòa là “quá trình đào tạo truyền thông chuyên sâu” ở Meta, mà luật sư cho rằng bao gồm hướng dẫn đưa ra lời khai trước tòa. Ông Lanier dẫn một tài liệu nội bộ nêu rằng ông Zuckerberg đã được người trong công ty nhận xét cần bình luận “chân thực, gần gũi, sâu sắc và thực tế hơn” trên mạng xã hội, thay vì “máy móc, giả tạo”. Ông Zuckerberg phản biện rằng đó chỉ là những nhận xét chủ quan, không phải công ty “huấn luyện” cách hành xử trên mạng xã hội. Ông cũng nhắc rằng “mọi người đều biết tôi tệ ở khoản hình ảnh trước công chúng”, ám chỉ đến việc ông thường bị châm biếm bởi khuôn mặt “như robot” và từng sợ nói trước đám đông.
Phiên tòa này đang thu hút sự chú ý rộng rãi vì tiềm năng trở thành án lệ quan trọng, có thể ảnh hưởng đến cách các công ty mạng xã hội tại Mỹ vận hành và chịu trách nhiệm trong tương lai, đặc biệt là liên quan đến vấn đề bảo vệ trẻ em và sức khỏe tâm thần.
