Zalo vừa triển khai tính năng 'Báo xấu' tích hợp trực tiếp trên ứng dụng, cho phép người dùng chủ động gửi phản ánh về các tài khoản hoặc tin nhắn có dấu hiệu lừa đảo, mạo danh, quấy rối, hoặc phát tán thông tin không phù hợp. Tính năng này trao quyền chủ động cho người dùng, khác với các biện pháp bảo mật tự động từ hệ thống.
Cách sử dụng tính năng 'Báo xấu' trên Zalo
Người dùng chỉ cần vài thao tác đơn giản để gửi báo cáo ngay khi phát hiện hành vi đáng ngờ. Các bước thực hiện bao gồm: Bước 1: Trong phần 'Tuỳ chọn' của tin nhắn, chọn 'Báo xấu'. Bước 2: Cung cấp thêm ảnh, tin nhắn và lý do báo xấu người dùng nếu cần. Bước 3: Bấm 'Báo xấu' để hoàn tất. Người dùng cũng có thể chọn 'Chặn tài khoản này' nếu cần thiết.
Hệ thống xử lý và bảo mật thông tin người báo cáo
Ngay khi tiếp nhận báo cáo, hệ thống của Zalo tiến hành kiểm tra và áp dụng các biện pháp xử lý phù hợp nhằm bảo vệ cộng đồng trên không gian mạng. Thông tin của người gửi báo cáo luôn được Zalo bảo mật. Các nỗ lực này hướng đến mục tiêu ngăn chặn lừa đảo diện rộng, không cho kẻ xấu có cơ hội tiếp cận và tấn công người dùng khác.
Zalo tăng cường các giải pháp bảo vệ tài khoản và danh tính
Ngoài tính năng 'Báo xấu', Zalo tiếp tục nâng cao bảo mật với nhiều giải pháp đồng bộ. Người dùng có thể kích hoạt bảo mật 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản. Tính năng Kiểm soát quyền riêng tư giúp tùy chỉnh đối tượng xem nhật ký, nhắn tin hoặc tìm kiếm tài khoản. Gần đây, Zalo cũng cập nhật tính năng chống chụp màn hình ảnh đại diện, hạn chế việc sao chép avatar để giả mạo tài khoản, từ đó góp phần giảm nguy cơ lừa đảo thông qua hành vi giả mạo danh tính trên môi trường số.
