Xác thực thuê bao di động bắt buộc từ ngày 15/4: Quy định mới nhằm siết chặt an ninh số
Từ ngày 15/4/2026, Thông tư 08/2026/TT-BKHCN của Bộ Khoa học và Công nghệ chính thức có hiệu lực, đánh dấu bước ngoặt trong việc quản lý thông tin thuê bao di động tại Việt Nam. Theo đó, mọi số thuê bao di động phải được đối soát và xác thực đầy đủ bốn trường thông tin quan trọng: số định danh cá nhân, họ tên, ngày sinh và dữ liệu sinh trắc học ảnh khuôn mặt. Những thông tin này phải đảm bảo trùng khớp hoàn toàn với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư hoặc cơ sở dữ liệu căn cước, nhằm nâng cao tính chính xác và minh bạch trong hệ thống viễn thông.
Quy trình xác thực thuê bao: Đơn giản và thuận tiện cho người dùng
Toàn bộ người dùng di động trên cả nước sẽ nhận được thông báo trực tiếp trên ứng dụng VNeID về danh sách các số thuê bao đang đăng ký theo thông tin cá nhân của mình. Sau đó, người dùng chỉ cần truy cập ứng dụng để xác nhận những số điện thoại bản thân đang sử dụng hoặc không sử dụng. Những thuê bao được xác nhận đang sử dụng sẽ hoàn tất thủ tục xác thực theo quy định. Cụ thể, đối với căn cước công dân 12 số, người dùng chỉ cần xác nhận đang sử dụng là hoàn thành; còn với chứng minh nhân dân 9 số, sau khi xác nhận, cần phải cập nhật lại thông tin thuê bao bằng căn cước công dân 12 số để đảm bảo tính đồng bộ.
Tuy nhiên, không phải tất cả người dùng điện thoại di động đều cần xác thực lại. Những thuê bao đã sử dụng số điện thoại để đăng ký tài khoản VNeID mức độ 2, hoặc sử dụng để đăng ký thẻ căn cước công dân gắn chip sẽ được miễn, trừ khi thay đổi thiết bị sau mốc ngày 15/6. Điều này giúp giảm tải cho người dùng đã tuân thủ các quy định trước đó.
Mục tiêu và lợi ích: Ngăn chặn SIM rác và bảo vệ thông tin cá nhân
Việc xác thực thông tin thuê bao di động là quy định bắt buộc, nhằm bảo đảm tính chính xác của dữ liệu người dùng, đồng thời góp phần hạn chế SIM rác và ngăn chặn các hành vi lừa đảo công nghệ cao đang gia tăng. Đối với người dùng, đây cũng là cơ hội để chủ động kiểm tra lại các số điện thoại đang đăng ký theo thông tin cá nhân thông qua ứng dụng VNeID. Từ đó, họ có thể kịp thời phát hiện thuê bao không còn sử dụng hoặc không thuộc quyền quản lý, xác nhận các số thuê bao sử dụng chính thức, qua đó bảo vệ an toàn thông tin cá nhân trên môi trường số.
Hướng dẫn chi tiết các cách xác thực thuê bao
Để xác thực thông tin thuê bao, khách hàng cần phải có tài khoản VNeID định danh mức 2 hoặc căn cước công dân gắn chip, sau đó lựa chọn một trong ba cách sau:
- Cách 1: Truy cập ứng dụng VNeID trên điện thoại di động, nhấn “Truy cập chức năng” tại màn hình trang chủ, nhập passcode rồi chọn mục “Số điện thoại”.
- Cách 2: Truy cập ứng dụng của các nhà mạng như MyVNPT và thực hiện theo các bước hướng dẫn trên ứng dụng.
- Cách 3: Đến các điểm giao dịch gần nhất của các nhà mạng, mang theo căn cước công dân gắn chip hoặc có tài khoản VNeID mức 2 để được nhân viên hỗ trợ trực tiếp.
Phản ứng của các nhà mạng: Nỗ lực triển khai và hỗ trợ khách hàng
Với lộ trình siết chặt trong vòng 60 ngày tới, các nhà mạng đã nhanh chóng kích hoạt trạng thái "khẩn cấp" trên toàn hệ thống. Đại diện nhà mạng VinaPhone cho biết đã chủ động triển khai nhiều giải pháp, từ nâng cấp hệ thống kỹ thuật đến tăng cường truyền thông và hỗ trợ trực tiếp khách hàng trên toàn quốc. Các điểm giao dịch của VinaPhone trong ngày 15/4 làm việc với không khí "nóng" hơn bao giờ hết, kéo dài thời gian làm việc theo tôn chỉ "hết khách mới nghỉ".
Ứng dụng MyVNPT cũng được tối ưu hóa tối đa, cho phép khách hàng chủ động xác thực ngay tại nhà qua công nghệ NFC, giúp giảm tải đáng kể áp lực cho các điểm quầy trực tiếp. Đặc biệt, khách hàng VinaPhone đang ở nước ngoài có thể xác thực thông tin thuê bao từ xa qua ứng dụng MyVNPT kết hợp căn cước công dân gắn chip, mà không cần về nước.
Hỗ trợ đặc biệt cho các nhóm đối tượng dễ bị tổn thương
VinaPhone cũng chú trọng đến các nhóm đối tượng cần hỗ trợ đặc biệt như người cao tuổi, người không sử dụng điện thoại thông minh, người dân ở vùng sâu, vùng xa, biên giới, hải đảo. Nhà mạng này sẽ phối hợp với lực lượng Công an cấp xã để tổ chức hỗ trợ xác thực trực tiếp tại nơi cư trú, đảm bảo mọi khách hàng đều có thể thực hiện quyền lợi và nghĩa vụ của mình một cách công bằng và thuận tiện.
Lộ trình xử lý và khuyến nghị cho người dùng
Theo lộ trình, các thuê bao chưa hoàn tất xác thực, không được xác nhận trên VNeID hoặc có thông tin chưa trùng khớp với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư sẽ được thông báo và xử lý theo từng bước. Các biện pháp bao gồm từ tạm dừng dịch vụ một chiều đến hai chiều, tiến tới thu hồi số nếu không bổ sung thông tin theo quy định. VinaPhone khuyến nghị khách hàng chủ động tải và truy cập ứng dụng MyVNPT, kiểm tra trên ứng dụng VNeID, thực hiện xác thực thông tin thuê bao sớm để bảo vệ thông tin cá nhân và đảm bảo sử dụng dịch vụ liên tục, an toàn.
Như vậy, việc đối soát dữ liệu khuôn mặt với cơ sở dữ liệu quốc gia thông qua căn cước công dân gắn chip và tài khoản VNeID mức độ 2 được coi là chìa khóa then chốt trong 60 ngày tới. Mỗi thông tin được chuẩn hóa thành công là một bước tiến quan trọng trong việc xây dựng một xã hội số minh bạch và an toàn, không chỉ giúp làm sạch môi trường số mà còn dựng lên "hàng rào" bảo vệ người dùng trước các làn sóng lừa đảo công nghệ cao.
