Ngày 23/5/2026, Trump Mobile chính thức thừa nhận sự cố rò rỉ dữ liệu liên quan đến dòng điện thoại T1 Phone. Theo thông báo, vụ việc xuất phát từ nhà cung cấp nền tảng bên thứ ba, trong khi hệ thống mạng và hạ tầng nội bộ của doanh nghiệp không bị xâm nhập. Tuy nhiên, công ty vẫn đang cân nhắc việc thông báo chính thức cho khách hàng bị ảnh hưởng.
Trước đó, một báo cáo tiết lộ rằng T1 Phone, vừa mở đặt hàng sớm, đã bị liên kết với một vụ rò rỉ dữ liệu quy mô lớn. Thông tin cá nhân của những khách hàng đầu tiên, bao gồm cả những người đã đặt cọc 100 USD (khoảng 2,6 triệu đồng) để giữ suất mua, đã bị lộ. Dữ liệu bị rò rỉ bao gồm họ tên, địa chỉ email, địa chỉ nhận hàng, số điện thoại di động và mã định danh đơn đặt hàng T1 Phone.
Phản ứng từ Trump Mobile
Trao đổi với TechCrunch, đại diện Trump Mobile cho biết sự việc bắt nguồn từ một nhà cung cấp nền tảng bên thứ ba, nhiều khả năng là đơn vị vận hành dịch vụ mạng di động đang hỗ trợ một số hoạt động của hãng. Người phát ngôn khẳng định: “Hệ thống mạng, các hệ thống nội bộ và hạ tầng của Trump Mobile không bị xâm nhập”. Dù vậy, doanh nghiệp vẫn đang đánh giá xem có cần liên hệ và thông báo cho những khách hàng bị ảnh hưởng hay không.
Gây tranh cãi về cách xử lý
Cách xử lý thông tin của Trump Mobile đang gây tranh cãi khi doanh nghiệp bị cho là né tránh trách nhiệm, làm mờ thông tin và đẩy nguyên nhân sang phía bên thứ ba, trong bối cảnh dữ liệu khách hàng đã xuất hiện trên mạng. Nhiều ý kiến cho rằng người mua đặt trước đáng lẽ phải nhận được thông báo trực tiếp từ Trump Mobile sớm hơn, thay vì phải chờ đến khi doanh nghiệp thừa nhận sự việc.
Bối cảnh ra mắt T1 Phone
Vụ rò rỉ dữ liệu tiếp tục phủ bóng lên màn ra mắt được mô tả là “lỗi hẹn” của T1 Phone. Thiết bị này có nhiều điểm tương đồng với HTC U24 Pro và được cài sẵn ứng dụng Truth Social. Về thông số kỹ thuật, T1 Phone sở hữu màn hình 6,78 inch, camera chính 50MP kèm camera selfie, pin 5.000mAh, bộ nhớ trong 512GB và cổng tai nghe 3,5mm. Giá bán quảng bá là 499 USD (khoảng 13,1 triệu đồng).
Trách nhiệm bảo mật trong thời đại mới
Vụ việc đặt ra câu hỏi về trách nhiệm bảo mật dữ liệu khách hàng, đặc biệt khi Trump Mobile là thương hiệu mang tên một tổng thống Mỹ đương nhiệm. Cách xử lý khủng hoảng truyền thông và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân cần được làm rõ hơn để đảm bảo lòng tin từ người dùng.
