Meta đối mặt cáo buộc gây hại thanh thiếu niên qua nội dung nhạy cảm trên Instagram
Theo hãng tin Reuters, tài liệu tòa án tại Mỹ vừa được công bố ngày 20-2 tiết lộ một thực trạng đáng báo động: gần 1/5 người dùng trong độ tuổi từ 13 đến 15 cho biết đã từng lướt phải "hình ảnh khỏa thân hoặc khiêu dâm trên Instagram" một cách không mong muốn. Tài liệu này là một phần của vụ kiện liên bang tại bang California, Mỹ, bao gồm các phần trích dẫn từ buổi lấy lời khai vào tháng 3-2025 của ông Adam Mosseri, người đứng đầu Instagram.
Thực trạng đáng lo ngại về nội dung nhạy cảm
Trong lời khai của mình, ông Mosseri thừa nhận rằng khoảng 8% người dùng trong cùng độ tuổi này xác nhận đã thấy người khác tự gây thương tích hoặc đe dọa tự hại trên nền tảng. Một cuộc khảo sát người dùng của Meta, công ty chủ quản của Facebook và Instagram, cũng cho thấy 19% thanh thiếu niên báo cáo đã tiếp cận hình ảnh nhạy cảm ngoài ý muốn khi sử dụng Instagram. Ông Mosseri giải thích rằng hầu hết các hình ảnh tình dục được gửi qua tin nhắn riêng tư, điều này tạo ra thách thức lớn cho Meta trong việc kiểm soát vì phải cân bằng với quyền riêng tư của người dùng.
Chiến lược tiếp cận người dùng trẻ và cáo buộc toàn cầu
Một tài liệu khác đề ngày 20-1-2021 được công bố tiết lộ chiến lược tiếp cận của Meta đối với người dùng trẻ. Một nhà nghiên cứu của công ty đã khuyến nghị tập trung vào thanh thiếu niên vì họ được coi là "chất xúc tác" trong gia đình. Theo lập luận này, người dùng trẻ không chỉ là đối tượng trực tiếp mà còn là người định hướng cách anh chị em và cha mẹ họ sử dụng ứng dụng. Tuy nhiên, Meta đang đối mặt với những cáo buộc toàn cầu cho rằng các nền tảng của họ gây hại, gây nghiện và là nguồn cơn của các khủng hoảng về sức khỏe tâm thần ở trẻ vị thành niên.
Biện pháp ứng phó và vấn đề quảng cáo lừa đảo
Vào cuối năm 2025, Meta tuyên bố sẽ thực hiện các biện pháp mạnh mẽ hơn để bảo vệ người dùng tuổi teen. Công ty cam kết xóa các hình ảnh và video "có chứa nội dung khỏa thân hoặc hoạt động tình dục rõ ràng, kể cả khi được tạo ra bởi trí tuệ nhân tạo", với các ngoại lệ được xem xét đối với nội dung y tế và giáo dục. Bên cạnh đó, một báo cáo điều tra đặc biệt của Reuters công bố ngày 15-12 cho biết Meta đã biết nhưng vẫn cho phép lượng lớn quảng cáo lừa đảo từ Trung Quốc xuất hiện trên Facebook, Instagram và WhatsApp, nhằm thu về hàng tỉ USD doanh thu quảng cáo. Điều này làm dấy lên thêm lo ngại về trách nhiệm của công ty trong việc bảo vệ người dùng khỏi các mối nguy hại trực tuyến.
