Ứng dụng HVA đột ngột ngừng hoạt động do sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ cloud
Theo thông báo chính thức từ fanpage, HVA đã xác nhận sự cố nghiêm trọng khiến ứng dụng tạm thời không thể thực hiện các chức năng cơ bản như giao dịch, nạp tiền và rút tiền. Trong thời gian tới, khả năng cao người dùng cũng sẽ không thể truy cập ứng dụng, bao gồm cả việc đăng nhập và tra cứu thông tin cá nhân. Nguyên nhân được doanh nghiệp này đưa ra là do bị ảnh hưởng trực tiếp từ việc nhà cung cấp dịch vụ cloud đột ngột ngừng cung cấp dịch vụ, gây ra gián đoạn đáng kể trong hoạt động.
Biện pháp xử lý và cam kết bảo vệ quyền lợi người dùng
Trước tình hình khẩn cấp này, HVA cho biết đang triển khai các biện pháp xử lý nhanh chóng, với ưu tiên hàng đầu là bảo toàn dữ liệu và quyền lợi tài sản của người dùng. Cụ thể, doanh nghiệp đang tiến hành sao lưu và đối soát toàn bộ dữ liệu số dư cùng các thông tin liên quan nhằm đảm bảo tính chính xác và đầy đủ. Đồng thời, HVA sẽ gửi email tới khách hàng để xác nhận thông tin tài sản, phục vụ quá trình kiểm tra và đối chiếu chi tiết.
Sau khi hoàn tất xác minh và khi điều kiện pháp lý cho phép, HVA khẳng định sẽ triển khai phương án xử lý và hoàn trả tài sản cho người dùng một cách minh bạch. Quy trình này được đảm bảo sẽ có thông báo cụ thể đến từng khách hàng, nhằm tránh mọi sự nhầm lẫn hoặc thiếu sót.
Cảnh báo người dùng và tình hình liên quan đến HanaGold và ONUS
Doanh nghiệp cũng đưa ra khuyến nghị quan trọng: người dùng chỉ nên tiếp nhận thông tin từ các kênh chính thức của HVA, không cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba không xác thực, đồng thời cảnh giác cao độ với các hành vi giả mạo liên quan đến hỗ trợ xử lý tài sản.
Đáng chú ý, trước đó, ứng dụng của HanaGold và ONUS - nằm trong hệ sinh thái đầu tư của HVA Group cũng đã rơi vào tình trạng tương tự, không thể đăng nhập và không thực hiện được các thao tác nạp, rút tiền, khiến nhiều nhà đầu tư lo lắng. HanaGold đã lên tiếng về sự việc, cho biết nguyên nhân xuất phát từ việc một số hoạt động của doanh nghiệp có liên quan đến danh nghĩa hợp tác với sàn ONUS, dẫn đến việc bị ảnh hưởng và được yêu cầu phối hợp phục vụ công tác điều tra.
Mối quan hệ hợp tác và tình hình tài chính của HVA
Trong hệ sinh thái đầu tư, HVA có quan hệ hợp tác chặt chẽ với Công ty cổ phần Vàng bạc đá quý HanaGold. Theo thỏa thuận chiến lược ký năm 2024, HVA coi HanaGold là một phần trong hệ sinh thái tài chính – công nghệ, với các hoạt động như định danh vàng bằng công nghệ NFC, NFT vàng và các mô hình giao dịch vàng trực tuyến. Doanh nghiệp đã góp vốn khoảng 40 tỷ đồng vào HanaGold tính đến năm 2025.
Bên cạnh đó, HVA cũng được giới thiệu là nhà đầu tư chiến lược của nền tảng ONUS. Ông Vương Lê Vĩnh Nhân (Eric Vuong) có liên quan đến việc điều hành doanh nghiệp niêm yết tại Mỹ thông qua Vemanti Group, đơn vị đã sở hữu 100% cổ phần ONUS từ tháng 10/2025.
Theo dữ liệu công bố, trước năm 2020, HVA ghi nhận kết quả kinh doanh thua lỗ. Giai đoạn 2020–2024, doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp biến động mạnh, có thời điểm đạt vài trăm tỷ đồng doanh thu và lợi nhuận hàng tỷ đồng mỗi năm. Tuy nhiên, từ năm 2023, các chỉ số kinh doanh có xu hướng giảm dần. Năm 2025, doanh nghiệp ghi nhận doanh thu thuần 88 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế 4,6 tỷ đồng.
Tại thời điểm cuối năm 2025, tổng tài sản của HVA đạt 174 tỷ đồng, trong đó vốn chủ sở hữu chiếm 152 tỷ đồng. Tài sản chủ yếu là các khoản phải thu ngắn hạn khác, khoảng 125 tỷ đồng, phát sinh từ các công ty trong lĩnh vực tài sản số như HanaGold, Công nghệ Chuỗi Khối ETH, BTC và BNB. Cũng trong năm 2025, HVA đã có động thái rút vốn khỏi một số khoản đầu tư, bao gồm rút 15 tỷ đồng khỏi Công ty cổ phần Công nghệ Vfilms và 40 tỷ đồng khỏi HanaGold.
