Tại cuộc họp báo thường kỳ tháng 5/2026 của Bộ Khoa học và Công nghệ diễn ra sáng ngày 1/6, Phó Cục trưởng Cục Viễn thông Nguyễn Anh Cương thông tin, số lượng thuê bao chưa xác thực đã giảm từ khoảng 34 triệu xuống còn khoảng 25 triệu số. Như vậy, chỉ trong vòng gần 2 tháng qua, đã có xấp xỉ 9 triệu thuê bao hoàn tất xác thực thành công.
Đồng thời, cơ quan chức năng cũng ghi nhận khoảng 1,6 triệu số điện thoại không chính chủ, đã chuyển các nhà mạng thực hiện khóa một chiều và yêu cầu người dùng chuẩn hóa lại thông tin. Theo ông Nguyễn Anh Cương, 25 triệu thuê bao chưa xác thực vẫn là con số rất lớn. Theo kế hoạch, sau ngày 15/6, tất cả các số điện thoại chưa xác thực tình trạng sử dụng trên VNeID sẽ bị khóa một chiều để yêu cầu chuẩn hóa.
Lộ trình xử lý thuê bao chưa xác thực
Liên quan đến việc triển khai Thông tư 08/2026/TT-BKHCN, nhiều người thắc mắc về thời điểm bị khóa hai chiều. Theo quy định hiện hành, việc khóa hai chiều không được tính từ ngày 15/6 mà được tính từ thời điểm thuê bao bị tạm dừng dịch vụ một chiều. Lộ trình xử lý với nhóm thuê bao đã bị khóa một chiều gồm các bước:
- Nhà mạng gửi thông báo yêu cầu xác thực thông tin.
- Nếu người dùng không thực hiện xác thực theo yêu cầu, thuê bao bị tạm dừng dịch vụ một chiều.
- Sau 60 ngày kể từ thời điểm bị khóa một chiều mà vẫn chưa hoàn tất xác thực, thuê bao có thể bị khóa hai chiều.
- Sau thêm khoảng 5 ngày, thuê bao có thể bị chấm dứt hợp đồng và thu hồi số theo quy định.
Ví dụ, nếu một thuê bao bị khóa một chiều vào ngày 10/5/2026 thì thời điểm bị khóa hai chiều có thể rơi vào khoảng ngày 9 hoặc 10/7/2026. Nếu tiếp tục không thực hiện xác thực, thuê bao này có thể bị thu hồi số vào khoảng ngày 14 hoặc 15/7/2026. Điều này đồng nghĩa thời điểm bị khóa hai chiều của mỗi thuê bao có thể khác nhau, phụ thuộc vào ngày bị khóa một chiều trước đó.
Theo quy định tại Thông tư 08/2026/TT-BKHCN, ngày 15/6/2026 là thời điểm kết thúc giai đoạn chuyển tiếp 60 ngày kể từ khi thông tư có hiệu lực. Đây không phải là mốc tất cả thuê bao chưa xác thực bị khóa hai chiều hoặc bị thu hồi số. Sau ngày 15/6, các doanh nghiệp viễn thông tiếp tục triển khai lộ trình xử lý đối với các thuê bao chưa hoàn tất xác thực theo quy định.
Đối với những thuê bao chưa từng bị khóa một chiều, việc xử lý vẫn phải thực hiện theo trình tự thông báo, xác thực và tạm dừng dịch vụ theo quy định. Nói cách khác, muốn xác định thời điểm một thuê bao bị khóa hai chiều thì trước tiên phải biết thuê bao đó đã bị khóa một chiều từ khi nào.
Hướng dẫn xác thực và cảnh báo lừa đảo
Theo các doanh nghiệp viễn thông, người dùng nên chủ động kiểm tra các số điện thoại đang đứng tên mình trên ứng dụng VNeID, đồng thời theo dõi các thông báo từ nhà mạng để kịp thời thực hiện xác thực nếu thuộc diện cần cập nhật thông tin. Bên cạnh hình thức đến trực tiếp các điểm giao dịch hoặc các tổ hỗ trợ lưu động, người dùng có thể tự xác thực tại nhà thông qua ứng dụng My Viettel, Viettel Tammi hoặc VNeID với tài khoản định danh mức 2. Các thuê bao nhà mạng khác sẽ thực hiện xác thực qua các ứng dụng của nhà mạng như MyVNPT, MyMobiFone...
Các bước xác thực hiện gồm: Đăng nhập ứng dụng bằng số điện thoại cần xác thực thông tin và chụp ảnh 2 mặt CCCD, chụp ảnh chân dung và quét CCCD gắn chip qua NFC; đối chiếu khuôn mặt và kiểm tra thông tin, xem hợp đồng, ký điện tử và nhập mã OTP xác nhận xác thực thành công. Ngoài ra, người dân cũng có thể kiểm tra tình trạng thuê bao bằng cách soạn tin nhắn: TTTB [dấu cách] số CCCD/CMND gửi 1414.
Trong bối cảnh nhu cầu xác thực tăng cao, các nhà mạng đồng thời phát đi cảnh báo về nguy cơ lừa đảo. Gần đây xuất hiện nhiều cuộc gọi giả danh nhân viên viễn thông yêu cầu người dùng cung cấp OTP, tải ứng dụng lạ hoặc truy cập link giả mạo để "chuẩn hóa SIM". Các chuyên gia khuyến cáo người dân tuyệt đối: Không cung cấp mã OTP cho bất kỳ ai; không bấm vào đường link lạ; không gửi ảnh CCCD qua các nền tảng không chính thức; chỉ thực hiện xác thực qua ứng dụng, website hoặc điểm giao dịch chính thức của nhà mạng.
