Cảnh báo khẩn: Chiêu trò lừa đảo mới nhắm vào khách hàng Vietcombank qua mạng xã hội
Theo thông tin từ Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank), hiện nay trên các nền tảng mạng xã hội phổ biến như Facebook và Zalo đang xuất hiện hàng loạt tài khoản chia sẻ các ấn phẩm truyền thông giả mạo, bao gồm poster và hình ảnh, với nội dung quảng cáo chương trình lãi suất hấp dẫn của Vietcombank. Đây được xác định là một thủ đoạn lừa đảo cực kỳ tinh vi, được thiết kế nhằm mục đích chiếm đoạt thông tin cá nhân và tài chính của khách hàng.
Chi tiết thủ đoạn lừa đảo tinh vi qua mã QR
Cụ thể, các đối tượng lừa đảo đã thiết kế và phát tán rộng rãi những poster có logo, màu sắc nhận diện và phong cách trình bày y hệt như các sản phẩm chính thức của Vietcombank. Trên các ấn phẩm giả mạo này, họ công bố mức lãi suất cực cao, không thực tế nhằm thu hút sự chú ý và kích thích sự tò mò của người dùng. Điểm đáng chú ý là những poster này đều được gắn kèm mã QR. Khi khách hàng vô tình quét mã, điện thoại sẽ tự động hiển thị một số điện thoại lạ hoặc dẫn họ đến một trang web giả mạo, được thiết kế tinh vi để bắt chước giao diện của Vietcombank.
Sau đó, nếu khách hàng liên hệ theo số điện thoại đó, kẻ gian sẽ đóng giả nhân viên ngân hàng, sử dụng các kỹ thuật xã hội để dụ dỗ khách hàng cung cấp các thông tin nhạy cảm. Chúng có thể yêu cầu thông tin cá nhân, thông tin đăng nhập vào tài khoản ngân hàng số, chi tiết thẻ tín dụng hoặc ghi nợ, và thậm chí là mã OTP (mật khẩu một lần). Mục đích cuối cùng của chúng là đánh cắp tiền từ tài khoản của nạn nhân một cách nhanh chóng và khó phát hiện.
Khuyến cáo bảo vệ tài sản từ Vietcombank
Để bảo vệ tài sản và thông tin cá nhân, Vietcombank đã đưa ra hàng loạt khuyến cáo quan trọng dành cho khách hàng:
- Tuyệt đối không cung cấp bất kỳ thông tin bảo mật nào như số thẻ, mã OTP, thông tin đăng nhập dịch vụ ngân hàng số cho bất kỳ ai, dù người đó tự xưng là nhân viên ngân hàng. Vietcombank nhấn mạnh rằng họ không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp những thông tin này dưới mọi hình thức.
- Không quét các mã QR xuất hiện trên những ấn phẩm không rõ nguồn gốc, đáng ngờ hoặc có dấu hiệu giả mạo. Hãy luôn cảnh giác với các chương trình lãi suất cao bất thường được quảng cáo trên mạng xã hội.
- Không chia sẻ lại các hình ảnh lãi suất giả mạo cho bạn bè, người thân hoặc trên các diễn đàn công cộng, vì điều này vô tình tiếp tay cho kẻ xấu lan truyền tin giả và mở rộng phạm vi lừa đảo.
Hành động khẩn cấp khi nghi ngờ bị lừa đảo
Trong trường hợp khách hàng nghi ngờ mình đã vô tình cung cấp thông tin cho đối tượng lừa đảo, Vietcombank khuyến nghị thực hiện ngay các bước sau để bảo vệ tài khoản:
- Khóa thẻ và tài khoản khẩn cấp bằng cách gọi điện đến tổng đài chăm sóc khách hàng của ngân hàng.
- Sử dụng tính năng khóa thẻ, tài khoản trực tiếp trên ứng dụng ngân hàng số VCB Digibank để hành động nhanh chóng và kịp thời.
- Báo cáo sự việc cho cơ quan chức năng như công an hoặc các đơn vị chuyên trách về an ninh mạng để hỗ trợ điều tra.
Bối cảnh gia tăng các vụ lừa đảo trực tuyến
Đáng chú ý, đây không phải là lần đầu tiên Vietcombank phát đi cảnh báo về các chiêu trò lừa đảo trực tuyến. Trước đó, ngân hàng này đã cảnh báo về thủ đoạn sử dụng đường link giả mạo để lừa khách hàng đổi điểm thưởng quá hạn. Sau khi cảnh báo được công bố, các đối tượng lừa đảo liên tục đối phó bằng cách tạo ra những đường link mới, trong đó có chứa cụm từ "priority" nhằm đánh lừa người dùng. Vietcombank nhấn mạnh rằng các đường link giả mạo chắc chắn sẽ tiếp tục được thay đổi liên tục, do đó khách hàng cần đặc biệt cảnh giác và ghi nhớ địa chỉ website chính thức duy nhất của ngân hàng là https://www.vietcombank.com.vn để tránh nhầm lẫn.
Tình trạng lừa đảo trực tuyến ngày càng phức tạp đòi hỏi khách hàng phải nâng cao ý thức bảo mật, đồng thời các ngân hàng cần tăng cường giáo dục và cảnh báo để bảo vệ cộng đồng trước những rủi ro an ninh mạng đang gia tăng.
