Chatbot AI như ChatGPT đang trở thành công cụ phổ biến trong học tập, công việc và đời sống. Tuy nhiên, việc chia sẻ quá nhiều thông tin cá nhân có thể dẫn đến rủi ro rò rỉ dữ liệu. Theo các chuyên gia bảo mật, người dùng cần nhận thức rõ những loại thông tin tuyệt đối không nên tiết lộ với chatbot.
Thông tin định danh cá nhân
Nhóm dữ liệu quan trọng nhất cần bảo vệ bao gồm số căn cước công dân, hộ chiếu, giấy phép lái xe, ngày tháng năm sinh, địa chỉ nhà, số điện thoại. Ngay cả khi soạn thảo văn bản, người dùng nên thay thế thông tin thật bằng dữ liệu giả hoặc ký hiệu tạm thời.
Dữ liệu y tế
Kết quả xét nghiệm, chẩn đoán bệnh, đơn thuốc, hồ sơ điều trị đều là thông tin nhạy cảm. Chuyên gia khuyến nghị xóa hoặc che thông tin nhận dạng cá nhân trước khi tải lên chatbot.
Thông tin tài chính
Số tài khoản ngân hàng, thẻ tín dụng, mã CVV, OTP, dữ liệu giao dịch không được chia sẻ dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu bị lộ, người dùng có thể đối mặt với nguy cơ mất tiền hoặc bị lừa đảo.
Tài liệu nội bộ doanh nghiệp
Năm 2023, Samsung từng hạn chế nhân viên sử dụng ChatGPT sau khi kỹ sư tải mã nguồn nội bộ lên nền tảng. Chuyên gia cảnh báo không đưa tài liệu mật, kế hoạch kinh doanh, hợp đồng chưa công bố hay mã nguồn vào chatbot.
Thông tin đăng nhập
Mật khẩu, mã PIN, OTP, câu hỏi bảo mật, khóa API không nên xuất hiện trong bất kỳ cuộc trò chuyện nào. Khi cần AI hỗ trợ xử lý mã nguồn, người dùng nên xóa thông tin xác thực trước khi gửi.
Biện pháp giảm rủi ro
Jennifer King, chuyên gia quyền riêng tư tại Viện AI Stanford, cho biết người dùng thường cởi mở với chatbot hơn mức cần thiết. Một khi dữ liệu đã gửi lên hệ thống, người dùng gần như mất kiểm soát. Tháng 3/2023, ChatGPT từng gặp lỗi hiển thị lịch sử trò chuyện cho người khác. OpenAI cũng xác nhận lỗi kỹ thuật khiến tên, email, địa chỉ thanh toán và một phần thông tin thẻ của người dùng bị lộ.
Các chuyên gia khuyến nghị người dùng tắt tính năng sử dụng dữ liệu để huấn luyện AI, sử dụng chế độ trò chuyện tạm thời và xóa lịch sử trò chuyện định kỳ. Nguyên tắc đơn giản: nếu không muốn bị người khác nhìn thấy, đừng đưa thông tin đó vào chatbot.
