Trong bối cảnh dư luận xôn xao về việc Meta có thể thu phí người dùng, đại diện tập đoàn công nghệ này đã chính thức lên tiếng làm rõ. Theo đó, Meta khẳng định sẽ tiếp tục duy trì các trải nghiệm cốt lõi miễn phí trên Facebook, Instagram và WhatsApp, đồng thời mở rộng thêm các dịch vụ đăng ký trả phí nhằm mang đến những lựa chọn nâng cao cho người dùng.
Meta khẳng định không thay thế trải nghiệm miễn phí
Trao đổi với phóng viên, đại diện Meta cho biết việc phát triển các dịch vụ đăng ký mới hoàn toàn không nhằm thay thế các tính năng hiện có. Thay vào đó, công ty muốn mang đến cho người dùng thêm những lựa chọn cao cấp, chẳng hạn như các công cụ AI chuyên sâu và thiết bị đeo tích hợp trí tuệ nhân tạo. Đại diện Meta nhấn mạnh: "Chúng tôi đang thử nghiệm và mở rộng các dịch vụ đăng ký mới nhằm mang đến những hình thức sử dụng ứng dụng và thiết bị đeo tích hợp AI chuyên sâu, nâng cao hơn, đồng thời vẫn duy trì các trải nghiệm cốt lõi miễn phí cho tất cả mọi người".
Các tính năng cốt lõi trên Facebook như đăng bài, kết bạn, nhắn tin vẫn hoàn toàn miễn phí cho hàng tỷ người dùng toàn cầu. Điều này nhằm trấn an người dùng trước những đồn đoán về việc Meta có thể áp dụng phí sử dụng đại trà.
Các gói đăng ký mới: Instagram Plus, Facebook Plus và WhatsApp Plus
Trưởng bộ phận Sản phẩm của Meta, bà Naomi Gleit, đã công bố kế hoạch mở rộng các dịch vụ đăng ký trên phạm vi toàn cầu. Trong thời gian qua, Meta đã thử nghiệm các tính năng đăng ký trên Instagram, Facebook và WhatsApp, bao gồm tùy chỉnh hồ sơ, thông tin chi tiết về Stories và Siêu tương tác (Super Reactions). Sau khi nhận được phản hồi tích cực, công ty quyết định triển khai chính thức các gói dịch vụ sau:
- Instagram Plus: giá 4 USD/tháng
- Facebook Plus: giá 4 USD/tháng
- WhatsApp Plus: giá 3 USD/tháng
Bên cạnh các gói dành cho người dùng cá nhân, Meta cũng đang đẩy mạnh thử nghiệm các dịch vụ đăng ký chuyên nghiệp dành cho doanh nghiệp và nhà sáng tạo nội dung, cùng các dịch vụ tập trung vào trải nghiệm AI. Theo Meta, người dùng ngày càng mong muốn nhận được nhiều giá trị hơn từ các ứng dụng, vì vậy công ty muốn khám phá những lợi ích mà dịch vụ đăng ký có thể mang lại, trong khi vẫn duy trì miễn phí các trải nghiệm cốt lõi.
Mô hình freemium cho các tính năng AI
Đối với các công cụ trí tuệ nhân tạo, Meta sẽ bắt đầu thử nghiệm mô hình "freemium" đối với một số tính năng AI nâng cao. Người dùng có thể sử dụng miễn phí trong một giới hạn nhất định, và nếu muốn mở rộng mức sử dụng, họ có thể trả phí. Các giới hạn này trước mắt sẽ áp dụng với chế độ Suy nghĩ (Thinking) mới trên Meta AI cùng các công cụ tạo hình ảnh và video.
Meta khẳng định các nhu cầu sử dụng AI hàng ngày vẫn được cung cấp miễn phí và không có kế hoạch thay đổi. Tuy nhiên, đối với những tác vụ sáng tạo hoặc suy luận chuyên sâu hơn, như suy luận mở rộng hay tạo nội dung bằng AI, công ty đang thử nghiệm cơ chế giới hạn sử dụng theo tháng kèm tùy chọn đăng ký để tăng hạn mức. Cách tiếp cận này tương tự nhiều dịch vụ AI hiện nay, khi người dùng được dùng miễn phí ở mức cơ bản và có thể nâng cấp lên gói trả phí nếu có nhu cầu cao hơn.
Điểm khác biệt là các gói dịch vụ trong tương lai sẽ kết hợp giữa tính năng AI nâng cao và các tính năng mạng xã hội cao cấp mà Meta đã thử nghiệm. Điều này hứa hẹn mang đến trải nghiệm toàn diện hơn cho người dùng.
